篇一：三严三实工作总结汇报
三严三实与财务工作总结5篇
那么你知道财务总结汇报要怎么写吗？公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。下面是我为大家收集有关于三严三实与财务工作总结，希望你喜欢。
三严三实与财务工作总结1在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，圆满地完成了20__（请自填）年的工作。回顾这年的工作，在取得成绩的同时，也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。现将来个人工作总结报告如下：
业务
建立健全公司财务制度。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，根据岗位的工作量设置人员数量，同时优化工作流程减少不合理的账务处理。在减轻工作负担的情况下把财务工作进一步细化，同时逐渐由会计核算职能向管理职能转变。
正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表上报集团，并按时向税务机关申报纳税。
及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
在公司统一部署下，整理并撰写了商城财务制度，明确了各项资金支付的流程，同时对差旅费和业务招待费做了详细的说明。随着各项财务制度编写完成，为商城管理向规范化迈出了坚实的一步。
财务部通过与各部门沟通，并经商城总经理初步审核，已完成了20__（请自填）年预算。在新的一年财务部本着以实际需求为宗旨，将严格按照预算进行费用管理，杜绝预算外开支。在预算逐项分析过程中发现能源消耗在预算费用中占了60%，其中仅电费一项预算就达到了4000万元。针对此情况财务部约谈了物业管理部，要求其出具了各项耗电明细，并逐项进行认真分析开关时间和开启数量，做到了对预算的总体把控，以求达到合理预算，为准确把脉20__年度经营奠定了理论基础。
团队建设
对公司的人员，不管经理还是员工，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。因本部门都是新入职的员工，我在部门团队建设中付出了大量心血，与每名员工都进行了长时间沟通，了解她们的思想和诉求，尽力去帮助每名员工实现自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潜力，激发员工向上的动力和强烈的进取心，使员工思想由“要我干“转变成“我要干“，同时在部门内部形成了良好的学习氛围和争优创先的环境。在20__年计划购置一些专业书籍和资料以提升员工整体素质，并同时开展技术练兵的工作。
三严三实与财务工作总结220_年上半年，公司各部门之间相互合作、互相配合，财务部在对公司各部门财务指标进行考核，分析后得出结论，今年上半年，公司总体形式发展良好。
现将公司20_年上半年财务工作汇报如下。
一、以人为本抓管理，夯实基础促工作
1、坚持学习，不断提高工作能力。
今年初公司制定了科室学习计划，坚持
正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。
2、明确分工，落实工作责任制。
公司通过紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、取得了显著的成效，同时，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，公司财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。
二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效
1、上半年财务收支情况
公司上半年实现收入__万元，占年度预算__%，比上年增长—__%;其中：市局收入__万元，占年度预算__%，比上年增长—__%;公司上半年总支出为__万元，占年度预算的_%，比上年同期增长__%。
2、规范财务管理，今年初重新修订了财务管理制度以及对公司预算定额执行标准，认真编制了公司的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对公司的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。
3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。
4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全公司日常工作的正常运转。
5、对公司固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使公司总体的.办公条件又上了新的台阶，同时，对公司往来款进行了清查，并完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。
6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织公司财务科对的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。
今年上半年，在公司领导的大力关心下，各部门的相互合作，为公司取得了良好的收益，但接下来的工作中，公司全体同仁将会一如既往、排除万难，积极做好今年下半年的工作计划，并尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自己应尽的力量!
三严三实与财务工作总结3转眼间，半年已经过去，在这期间担任出纳一职。随着不断的工作和学习，我对本职工作有了更深刻的认识，解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。
出纳的工作主要就是现金及银行两方面。现金方面，我每天都会接触到大量的现金，一部分是公司日常的各项费用支出，以及提取日常的备用金;另一部分
是各项目的现金支出，要求在支付现金是要仔细认真，确保正确及时支付。银行方面，主要是各项目款项的收支工作，以及各项银行业务的办理。在使用网银、支票、银行电汇单等方式付款时，要求收款人、金额填制无误。
我的工作内容可以说既简单又繁琐，而且对工作质量要求非常高，可以说不容出一点差错，对每项工作都必须准确、细心、耐心地要求自己及时完成。在过去的半年里，在不断学习不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作
1、配合_部门(项目)人员完成各款项的收支，并正确、及时登记入账，确保资金控制有效。
2、在公司日常业务支出方面，保证手续齐全后付款，如遇到特殊情况，需事先得到公司领导同意后，方可支付，事后及时补签票据，手续齐全的票据及时转交会计做账。
3、在收付款后整理所有票据，及时登记现金及银行存款日记账，做到各账户账目清晰，并编制各银行账户流水电子表格，及时将信息反馈给会计。
4、在公司日常现金报销方面，做到正确支付，并定时盘点现金，出具现金盘点表。
5、日常及时取回各银行账户的回单，确保各银行业务登记正确及时，没有遗漏。
6、保管库存现金及保险柜钥匙、公司财务用人名章、各类支票及银行票据，并做好票据的使用及领取的登记工作。
7、完成领导临时安排的事项。
在日常工作中，出纳工作看似简单，但是非常繁琐，要求自己做到耐心、谨慎、认真的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。并且还要与其他部门相关人员进行沟通，协助办理相关事项。
二、反思不足
1、一些细节方面做的还不够好，有一些不必要的错误，导致耽误时间，影响下一步的工作。
2、知识面还不够宽，学习还不够深刻、系统，有的工作不知道该怎么做，还有待继续努力学习，同时工作方法还有待继续学习和改善。
三、下半年的计划
1、在细节方面严格要求自己，调整好工作心态，不急不燥，认真及时的完成日常基本工作。
2、加强学习，虚心请教领导和同事，不断提高自己各方面的水平，进一步提高工作效率，更好的完成各项工作。
3、增强工作的创造性，根据工作需要，不断调整自己的思维方式，改善工作方法和技巧。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，扬长避短，克服不足，找准工作的突破口，更好的完成本职工作。
最后，我非常感谢领导和各位同事在工作和生活中给予我的关心和支持。
三严三实与财务工作总结420_年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地
进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：
一、积极做好成本核算和费用报销工作
负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。具体工作如下：
1、积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行，根据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，积极协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。
2、及时、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。
3、严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格控制各项费用的开支，审核各部门是否按照规定办理，签字是否齐全等，并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。
二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作
4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
1、接手部门日常事务和基础工作。
2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。
3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。
4、做好账目核对，完善交接手续。
三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性
_月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核_月份凭证，协调财务人员积极做好_月份结账工作。
三严三实与财务工作总结520_上半年，在领导的支持和帮忙下，我与单位同事的团结协作，以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务，取得了的必须成绩，现就20_上半年度个人工作状况总结如下：
一、认真完成会计核算工作，及时上报各类会计报表
1、认真做好了会计核算工作
(1)完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等基础工作，是财务管理的重要环节。20_上半年，我严格按照“预算制度”有关规定，年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期给予各部门资金支出，严格按照资金支出进度合理使用资金。
(2)本着对单位领导、同事负责的态度，我科按要求及时向缴纳了职工的各项保险。20_年上半年，及时交纳各项保险万元。其中：为_名职工办理退休养老保险_万元。
(3)20_上半年，完成了为名在职工办理住房公积金缴纳工作，上半年共为名上半在职工缴纳_万元。
(4)制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法，加强财务内部管理，对各项经济业务手续的审核认真细致，严格把关，并能够及时与部门预算比较，对不合理的开支拒绝办理。
(5)加强和完善国有资产管理，20_上半年，为防止我办的国有固定资产的管理出现问题(如固定产明细记录不完整)，我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理，为固定资产的使用和管理打下更好基础。
(6)对会计资料进行了整理，将相关会计档案进行了整理入档，使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。
(7)根据财政部颁布的新事业会计制度。按财政局要求所有20_年会计业务处理务必执行新的会计制度，由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进行会计的业务处理，及时准确进行了相关数据上报。
2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务
(1)按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时，按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计，现审计工作基本完成。
(2)按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出状况，经认真研究测算，按规定时间完成了20_年预算上报工作。
二、保障正常经费的下拨，用心争取资金，提高资金使用效益
20_上半年在我办领导的大力支持下，用心加强与市、区两级财政的协调工作力度，将我办每年财政预算经费由20_年度_万元争取到_万元。目前，20_年度的经费都已按进度到位入帐。为了能够有计划的安排好和使用好资金，在保证机场办工作正常运行下，财务管理方面，尽力减少不必要的开支，用心挖掘节约潜力。在日常办公时，充分利用网络办公系统，减少纸张的流通及其他物质的消耗。透过节约挖潜，取得了较好的效果，同时响应了建设节约型社会，节约型政府、节约型机关的号召。
三、用心参加业务培训，适应新形势的要求
近年来，市、区财政局加大了预算管理改革力度，不断推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资产动态管理”等。改革给会计工作带来许多新变化，这就需要不断地学习才能适应新形势的要求，为此，我用心参加财政局组织的各类业务培训。按照“学习制度化、资料个性化、形式多样化”的要求，针对我办财务特点专门购买了《事业会计制度》、《会计实物操作》《经济学基础》等书并写了读书笔记，透过学习提高了自身业务素质和业务技能。
四、参与和开展了重大项目工作
20_年是我起步的关键一年，半年内同时展开了多个项目，为保障各项目顺利进展，我先后参与和进行了_前期论证及_论证相关工作，先后为_选址、_建设
规划等项目办理了账户的开户与撤销工作。同时，按照专款专用的原则建立会计账簿进行会计业务的处理工作等等。
五、今后的工作计划
下半年，我将继续在_领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作，具体如下：
1、加强政治、法律知识的学习要有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习。如《会计法》《经济合同法》等。
2、做好财务计划管理，加强财务计划执行状况的分析和控制，加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作，为领导决策带给有用的决策信息。
3、加强会计的核算和工作，认真按照会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。做到收入、支出科目细化控制到三级科目，并加以认真进行分析。
4、按时提取工会经费，职工福利费和个人所得税工作，及时交纳职工医疗保险和税金。
5、在对各项目和专款的使用中，要严格按照“专款专用”的原则，对各个项目资金的使用进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。
6、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务。
总之，在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，但在财务分析、沟通协调潜力方面，距离上级业务主管部门、__领导以及单位同事对我的要求还存在必须差距，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我会在20_年进一步加以提高和改善。
财务总结报告
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总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。下面我给大家带来有关于客服年度工作总结，希望大家喜欢!
有关于客服年度工作总结120__年已成为辉煌的过去，又迎来了充满新的希望的20__年。新年伊始，对自己过去一年的工作认真做总结，希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。
__年加入公司，一切对我来说都是新的开始。陌生的环境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都适应了。熟悉的工作，熟悉的人，让我觉得工作得很轻松。
因为我在公司主要工作为客服，因此岗位的本职工作量大，责任比较重，如果稍有疏忽往往可能会引起其他同事工作的麻烦，所以需要认真，专心地做好。作为客服，主要的工作流程如下：
1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。
2、老客户的维护与店铺货品分析。
3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。
4、与厂家之前保持联系，能及时传达厂家通知的各种信息。
5、平时客户订单的录入，合类表格的制作。
6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。
工作时我必须尽量做到认真，仔细，避免错误的出现，如出现也能及时的更改。如果一切顺利的话，完成一票合同是比较快的，但是经常也会碰到一些特殊
情况，如货物有所更改，货物错发，漏发等情况，就需要及时通知公司进行更改或处理;同时这也需要与业务员之间进行密切配合及沟通信息，以免产生不必要的损失。
此项工作繁琐且重复率高，期间因经验不足，与公司同事沟通上的理解错误，犯过不少错误：
工作不够仔细，处理客户投诉经验不足，单据没有仔细的核对，没有很好的总结以前犯下的错误，重复犯同样的错误，造成客户对公司能力的质疑。
希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己，认真的改正自身的缺点，做到认真仔细。另外也希望和大家一起再创佳绩，在新的一年里发展得更好。祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐!也祝福公司生意兴隆!
有关于客服年度工作总结2首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入
年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加
了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
2、咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。
有关于客服年度工作总结3一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，用心应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20__年着重对客服人员进行了超多的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、用心应对新出台的法律、法规，20__年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一状况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，透过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时光组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，务必做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，用心准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
有关于客服年度工作总结420__年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20__年__月__日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20__年_月__日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20__年_月_日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
有关于客服年度工作总结520__年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活
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两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
众心齐泰山移我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭客服中心是防火墙话务员是灭火器这是号日常工作真实写照常戏称客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工温馨服务天天进步动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!
二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
三、防微杜渐及时纠偏甘当灭火器愿做防火墙
如果说营销谈单难度大那么服务补救工作难度系数将更大大家都知道商业谈判中信任是基础讨价还价是过程双方歧义在于怎样让利益最大化然而客户投诉不同于商业谈判其工作难点在于要在最短内进行情感修复信任感重新建立宽容、耐心是基础审时度势是关键圆润沟通靠功底降低损失是目赢回客户是效益。
__年初我一上任就面临了重大投诉考验南郊IP计费出现错误用户王__越级投诉要求赔偿自装机之日起总话费共计万元否则就要向媒体曝光接到投诉后我多次上门与用户进行沟通但该用户执意坚持要求赔偿经过多次交涉我由于用户
职业性质不愿事情闹得太大虽其原与电信有积怨想获取个人利益但有恐被组织知晓影响前途针对用户这一特殊心态制订一系列补救措施通过锲而不舍努力得到用户理解在规避企业风险同时也让用户对企业及本人有了新认识。
如果说__年初王__IP计费错误越级投诉处理案例在高总指导下我是小试牛刀那么20__年底至20__年初户一机双号用户安全退网无一越级申告让我初显身手在每件处理客户投诉时我不是仅仅为了平息事端了结投诉而努力更重要是在得到客户认可同时也要让客户对电信不断追求卓越提升服务质量有更多新认识我深深体会到：服务质量是企业生命线服务效益这看似简单体味之后却内涵丰富它让我清晰地认定我所从事职业意义多么重要更坚定了我严格管理防微杜渐及时纠偏愿当企业服务质量防火墙信念。
感到非常欣慰是自号成立至今凡经我手各类棘手用户争议、和上级领导转办投诉都得到了圆满处理许多被认为比较难缠客户与我交上了朋友建立良好关系。
四、营造学习与知识共享文化氛围创新培训思维寻找多样方法相互学习知识共享加快员工自身素质与服务营销能力提升
自信来自专业专业来自学习号自成立之初就建立了严格学习制度月初根据工作实际情况制订详细培训计划要求员工按时参加按计划执行重视培训每过程更关注培训后知识掌握和应用在月底进行考试并将考试结果运用到内部工作考评中去通过多形式培训方式如：案例分析、业务讨论、专家讲课等鼓励员工贡献和分享她们经验、技巧和最佳实践由个人知识变为团队知识使得一员工可以通过学习避免重犯类似错误;另一再出现同类问题后员工可以少走弯路及时准确地处理好客户需求。
为了积累工作经验交流和沟通每月每位员工写一篇工作日记或学习心得内容和格式不限通过每月练笔大家文字水平均有不同提高更重要是从字里行间我能捕捉到员工思想动态引导她们达到知识共享目。
随着对客户响应速度提速服务标准不断提升岗位对员工工作技能和个人素质提出了更高条件不仅要他们要掌握各类电信业务熟知电信各个生产环节和流程同时还应具备较强沟通能力和营销技巧在日常培训工作中业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到但员工对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理仍需培训力度近期在高总亲自部署和大客部、公客部大力支持下何骏驰、付建峰两位网络精英牺牲休息现场指导并将编辑宽带业务培训教材以培训效果。
五、以阳光心态笑看花开花落面临困难仍能保持长效工作热情
__年元月我从多媒体分局调入号当时正值公司劳动人事改革人员紧缺工作地点分散由于是新成立单位工作流程与管理制度无章可循一切一切需要我从头做起面对挑战我胆怯边顶班边学习边摸索边总结在最短内调整好角色适应了新岗位凭借着高度责任心和持久工作热情积极主动有计划有步骤地实施着号机构搭建和内部管理建立了一套较为科学管理办法和激励机制理顺关系让各界面工作流程闭环而流畅扎实基础管理工作在省公司组织渠道建设与优质服务工作检查中多次受到了好评__年我所在中心被分公司授予
优质服务窗口和先进生产集体称号20__年评为先进工会小组申报了省青年文明号荣誉称号。
20__年月公司实施BPR流程重组后我角色发生了变化————从中心主任转换成中心副主任我服从组织安排及时调整心态转变角色积极配合主任工作在
近两月中编写了《号流程执行手册》组织中心员工开展岗位练兵活动分析
号行业特点收集编写了三万余字《坐席代表培训手册》;为了有效提升坐席代表专业水平我抓住要点分别搜集和整理了《ADSL学习手册》、《互联星空知识问答》、《小灵通解答手册》、《坐席代表发音技巧》为中心内部员工培训提供了保证。
在我已近20年工作经历中无论是高岗低聘时还是竞聘落榜时我总能及时调整心态笑对逆境保持长效工作热情自始至终我心底有最朴素想法：岗位级别可以低些工资待遇可以少些但对工作标准降低所带领团队服务质量和工作效果更降低努力工作是我应尽本分带好团队仍是我职责所在。
两年来匆匆而过我见证了客服中心从无到有从小到大从到员工从人增至今天人一次次服务提升中无论是机房搬迁还是人员培训或日常管理我尽职尽责不敢有丝毫懈怠用脑去思考用情去管理用心去工作当看到客户从敌意到满意从对立到认同我感受到工作快乐享受到实现自我价值快乐我爱我岗位我更爱我所在团队克难奋进一起战斗相互鼓励相互感动同甘共苦风雨同行共同走过最初艰难创业路这段人生经历使我对岗位理解和号认识得到了不断升华!
有关于客服年度工作总结
【推荐二：《一周财务工作总结5篇》】
作为一个财务工作者，心态也是很重要的，心态决定人生，心态决定一切，让自己拥有一颗豁达的平常心看淡一切，得失不计，相信定能做好一份完美的工作，赢得一个丰富充沛的人生，那么你知道财务总结汇报要怎么写吗？下面是我为大家收集有关于一周财务工作总结，希望你喜欢。
一周财务工作总结1一年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探索，在思想神、业务素质、工作能力上，我都得到了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我一年来的工作、学习情况，作一个总结汇报如下：
一、加强学习，注重提升个人修养。
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的__大，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
2、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
3、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融汇贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作。
一年来，我以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：
1、1-3月份，完成年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;2、4-6月份，按照财务制度及预算收支科目建立年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、3、7-9月份，根据要求，用近一个月时间对一年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为;办理职工增资事项。
4、10-12月份，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积;按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好领导交代的其他任务。
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
一年的时间很快就过去了，一年的工作任务也即将圆满落幕，回顾一年的工作，有苦有甜，有成绩也有不足，我会在以后的工作中，继续发扬成绩，弥补不足，积极进取，为公司的财务科的会计工作添砖加瓦，奉献一份力，力创优绩。
一周财务工作总结2经过这三个月试用期转正工作中，目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解，熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，能够胜任自己的本职工作。
一、工作情况总结
1、初入职：熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程，具体包括：公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系，让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。
2、车间实习：使我对生产工艺流程有了进一步的了解：采购生皮—生皮分选投产—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—库存管理—皮形深加工。原料、半成品
和产品不断的分选、反复的加工，让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事，为以后协调部门工作打下基础。
3、部门工作：迅速掌握软件的操作;根据自己的职责分工认真的完成每一项工作，根据原始单据审核记账凭证，核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误，各部门报销单据按照公司要求审核签字等，及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额缴纳税款。
4、拓展旅游：紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台，使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议，总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作，会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。
二、目前工作过程中存在问题
忙于应付事务性工作多，忽略对工作的条理性规划，另外加上自身管理能力和对业务全面性的缺乏，导致工作有广度，没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作计划，将具体的工作及业务落到实处细处。
三、具体的工作计划和思路
1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等，继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。
2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见，完善相应的业务流程和制度。
3、注重财务分析，每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程，督促各岗核对清理所负责的账务。
4、加强培训，基于对员工情况的了解和部门效率的改进，平时根据员工需求制定培训计划，使部门团队综合素质不断提高。
新的工作环境意味着新的起点、新的挑战，作为一名财务人员，我认识到自己是一名基层管理者，更是一名执行者，我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性，为公司的高效发展贡献自己的全部力量。
一周财务工作总结3时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。
一周财务工作总结4今年以来，我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下，围绕年初制定的目标任务，坚持团结协作，任劳任怨，努力工作，尽力完
成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表此刻以下各方面：
1、认真学习，提高综合素质。
工业系统财务工作涉及面广，工作任务重，服务对象多，但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习，而是严格要求自我，用心参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点，认真学习贯彻和国家有关财经法规，依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法，热爱本职工作，维护国家利益，保证财产资金安全，平时能结合形势，加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习，提高综合素质以适应工业经济发展的需要。
2、认真审核汇总报表，提高会计信息质量。
能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作，为了确保报表的全面、准确、及时、清晰，对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系，指出差错，耐心指导，对个别报送不及时的单位，总是不厌其烦的催报，力求资料的完整性，为领导和上级决策带给了依据。
3、合理编制收支预算，及时报送财务收支信息。
为了合理编制经信委各部门的收支预算，我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求，既要总结分析上年度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等状况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关状况对预算的影响，使预算更加切合实际，领导心中有数，利于操作，发挥其在财务管理中的用心作用，平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作，按时报送财务收支信息。
4、用心筹措资金，确保机关工作正常运转。
从经信委的整体状况看，人员性质多样化，资金渠道也多样化，有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等，我们根据委里的自身特点及领导要求，用心筹措资金，个性是总公司的收入来源，主要是收取企业的管理费，随着改制的不断深入，本系统大部分企业公转民营，加上部分企业受市场行情影响，资金困难，面临倒闭、破产，从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大，使许多外地大型企业参与控股，也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求，针对企业的实际状况，与企业领导协商，采取沟通，了解、多跑、多讲、多磨等办法，在经信委领导的大力支持下，以及各科室部门的关心和帮忙，今年较好地完成了收取任务，确保了机关工作的正常运转。
综上所述，今年我们虽然做了一些工作，但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距，主要表此刻：一是与企业和相关科室之间沟通不够深入;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报刋信息方面仅满足于完成任务，没有做到超额完成很多。
一周财务工作总结5在过去的20__（请自填）年里，从初进__公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，现工作总结如下：
1.开单
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一
定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!2.出纳
展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。
以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!
财务总结报告
【推荐三：《包装行业销售年终总结5篇》】
作为包装行业销售，多写包装行业销售年终总结有很大的帮助。一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户。下面是我为大家收集有关于包装行业销售年终总结，希望你喜欢。
包装行业销售年终总结1_年x月x日入职昆明_以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。
入职昆明_的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!
很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是
敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)必须具有责任感和职业道德
业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
包装行业销售年终总结2转眼间，20_年已将过去，我现在已是_酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自20__（请自填）年x月份开始在办事处实习，x月份在总厂培训，至x月份分配到_县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作
首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到_县部担任驻_业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感谢_县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作
上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于_气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高
第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为_县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为_酒业以及呼市办事处在_的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。
2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼
我今年x月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在x月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过_客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼!3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作
为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心态的不成熟
性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作!
心态的耐性还不够。作为_县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人
也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。
2、工作能力的欠缺
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。
在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
四、20__（请自填）年驻_工作计划
总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__（请自填）年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在_寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的_等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对_销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
辞旧迎新，展望20__（请自填）年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
包装行业销售年终总结3在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。下面是我20__（请自填）年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。
我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售_奠定了基础，最后以x个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20__（请自填）年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20_年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
包装行业销售年终总结4在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做
的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
包装行业销售年终总结520_年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走进了_，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于_彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
我进入公司后，在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到_，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由_教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以_，_彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在_市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，_、_彩妆相对来说都是高价位的。
我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
在_这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!
在过去的这x个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。_、_的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20_年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
销售年终总结报告
篇二：三严三实工作总结汇报
2020三严三实工作总结汇报
三严三实
即严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实。今天给大家找来了20xx三严三实工作总结汇报，希望能够帮助到大家。
20xx三严三实工作总结汇报篇一
公仆情怀、求实作风、奋斗精神、道德情操，焦裕禄精神之所以与教育实践活动的主题高度契合，就在于它的核心是"为民"二字，实质是保持同人民群众的血肉联系。历史深入表明，群众线路是党的生命线，脱离群众是党执政后的最大危险。我们展开教育实践活动，目的就是祛除这个最大危险，始终密切联系群众。"榜样是看得见的哲理"，在展开活动中强调学习宏扬焦裕禄精神，就是要给各级干部提供一面镜子照一照、一把标尺量一量、一个标杆齐一齐，让为民务实清廉的价值理念，鲜明地、具体地、生动地转化为各级干部的实际行动。
为何焦裕禄同道铸就了焦裕禄精神?为何他能把宗旨意识贯注到工作、事业、生活的各个方面，并转化为生命不息、奋斗不止的自觉行动?关键就在于他对自己处处要求严、始终苛求实。从"吃他人嚼过的馍没味道"，到"革命者要在困难眼前逞英雄"，再到"任什么时候候都不弄特殊化"，严与实乃是焦裕禄同道一生最为厚重的底色。
我们说焦裕禄精神与"三严三实"的要求高度同一，就在于自我要求的严与实，是成绩焦裕禄精神乃至一切精神楷模的基本路径，是成为好党员、好干部的重要素养和方法。掌控了自我要求严与实这个关
键，在教育实践活动中以"三严三实"宏扬焦裕禄精神，方能深学、细照、笃行，焕发新时代党员、干部的新形象。
作风建设永久在路上，正确方法是前进的"加速器"。以"三严三实"宏扬焦裕禄精神，就是把教育实践活动推向深进的"加速器"。现在的关键是，用好焦裕禄精神这面镜子，照出自己在思想境地、素质能力、作风形象等方面存在的题目和不足。从严上要求、向实处着力，做到查找题目触及思想、震动灵魂，解决题目不遮不掩、动真碰硬，才能确保活动全过程不虚不空不偏不走过场，推动第二批教育实践活动获得实绩、取得实效。
今年3月，前后强调，各级领导干部都要建立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又找事要实、创业要实、做人要实;要把学习宏扬焦裕禄精神作为一条红线贯串教育实践活动始终，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。这为把教育实践活动推向深进指明了方向，为各级干部转变作风建立了标杆。三严三实"成为行为准则，这是第二批教育实践活动的一个重大题目。学习宏扬焦裕禄精神、践行"三严三实"要求，为的就是把教育实践活动推向深进，确保以实际成效取信于民。
"三严"是对修己正身之道的凝练和提升，也是对我们共产党人为政之规的高度概括。修身，才能净化升华思想认识，涤荡锻造纯洁灵魂，做到身强身正。用权，旨在以法规为度，严字当头，公字在心，用之公平，杜绝滥用职权，做到心正权正。律己，旨在自律，重在自觉，常思常想，常照镜子，正正衣冠，治治小病，不该伸的手不伸，不该讲的话不讲，不该做的事不做，做到行得正、走得端。
群众路线教育实践活动中，党员、干部要狠刹四风、端正作风，就要把"三严"要求切实贯彻在从政的全过程。只有加强党性修养、坚定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，才能严以修身。只有坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，不搞特权、不以权谋私，才能严以用权。只有心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉，才能严以律己。
"三实"是对领导干部工作生活方方面面作风建设的更高更实要求。谋事要实，就要从实际出发谋划事业和工作，所谋所思所为之事要符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远、好大喜功，不虚荣浮夸、脱离实际。创业要实，就要脚踏实地、真抓实干，从小事做起，从群众关心的事做起，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。做人要实，就要诚字当头、实字为先，对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，公道正派。
我们要切实把"三严三实"和焦裕禄精神与自己的本职工作相结合，始终以这些标准和榜样来要求和提醒自己，做自己该做的事，做对得起群众和自己良心的事。把群众当亲人，想群众之所想，急群众之所急，增进群众感情，当好人民公仆;是否扑下身子、沉下心来，深入基层、深入群众，摸清实际情况，找出解决问题的有效办法。
是否敢于知难而进、迎难而上，积极进取、开拓创新，勇于担当、善于担当，不图名不图利;是否始终坚持一切从实际出发，实事求是，遵循规律，勤奋工作;是否坚持厉行节约、艰苦朴素，勤俭办一切事情;是否带头遵守各项廉政规定，严格要求家人和身边工作人员，进一步查摆理想信念、宗旨观念、作风形象、素质能力、组织纪律、精神状态等方面的差距，为对照检查、改进提高树立标杆、找准坐标。
20xx三严三实工作总结汇报篇二
认真学习了在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议关于"三严三实"的精辟论述后，我深有感触，"三严"是根本，是基础，是出发点;"三实"是"三严"的具体体现，没有"三实"，做不到"三实"，"三严"就成了空洞的东西。同样，对自己要求严不严，干工作实不实，也是衡量基层工作做得好不好的重要标准。
焦裕禄可以说是"三严三实"的典范，在"三严"方面，焦裕禄严格要求自己，在艰苦的环境中，始终不忘共产党人的远大理想，坚持权为民所用，从来不用权力为自己和家人谋取任何利益。因此，在今后的工作中，我将以"三严三实"为标准，努力像焦裕禄一样，严格要求自己，踏实干好工作，努力提高自己综合素质。
一是进一步加强政治理论学习。政治理论学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观，认真学习党的和xx届三中全会精神，精读重点文章，及时学习领会党的文件精神，提自己的政治理论
修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念、纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉加强党性煅炼，遵
纪守法、廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实地做好各项工作。
二是进一步提高工作能力和水平。加强学习，筑牢作风，归根结底是为了更好地促进工作。在今后的工作中，我将认真钻研业务，加强工作锻炼，夯实工作基础，努力提高自己工作的能力;加强学习，虚心请教，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;开拓创新，积极进取，科学运用工作方法，妥善处理各种问题，努力提高自己的工作能力和水平。树立"服从要坚决"、"落实不走样"的工作态度，形成雷厉风行的工作作风。对领导交办的各项工作，不推诿、不拖延，高效率、快节奏、高质量地完成。
三是进一步严格自身建设。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，积极适应新形势、新任务的需要，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。带头遵守各项规章制度，堂堂正正做人，干干净净做事，时时处处以一名共产党员的标准严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做，服从
大局，听从指挥，令行禁止。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝，时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风完成各项工作任务。
20xx三严三实工作总结汇报篇三
"严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实"，对各级领导干部的这一新要求，是加强领导干部作风建设一
系列重要论断的最新凝炼和提升。遵循"三严三实"，是每一位领导干部特别是党员领导干部实现"为民、务实、清廉"的思想路径、工作方法、做人之则，更是一条要始终坚守的为政之要。
"三严"是对修己正身之道的凝练和提升，也是对我们共产党人为政之规的高度概括。修身，才能净化升华思想认识，涤荡锻造纯洁灵魂，做到身强身正。用权，旨在以法规为度，严字当头，公字在心，用之公平，杜绝滥用职权，做到心正权正。律己，旨在自律，重在自觉，常思常想，常照镜子，正正衣冠，治治小病，不该伸的手不伸，不该讲的话不讲，不该做的事不做，做到行得正、走得端。
群众路线教育实践活动中，党员、干部要狠刹四风、端正作风，就要把"三严"要求切实贯彻在从政的全过程。只有加强党性修养、坚定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，才能严以修身。只有坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，不搞特权、不以权谋私，才能严以用权。只有心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉，才能严以律己。
"三实"是对领导干部工作生活方方面面作风建设的更高更实要求。谋事要实，就要从实际出发谋划事业和工作，所谋所思所为之事要符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远、好大喜功，不虚荣浮夸、脱离实际。创业要实，就要脚踏实地、真抓实干，从小事做起，从群众关心的事做起，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。做人要实，就要诚字当头、实字为先，对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，公道正派。
"三严三实"是为政之要。"严"是慎独慎微的自律，"实"是脚踏实地的干劲。每一位领导干部，要把为政之"严"与做事之"实"熟稔于心、相互融合、外化于形，才能高举为民务实清廉之旗，经得起各种各样的冲击和诱惑，营造情为民所系、权为民所用、利为民所谋的风清气正的为政环境，也才能更好地实现为官一任、造福一方的价值追求。
篇三：三严三实工作总结汇报
《水资源局规划处三严三实学习情况及上半年工作总结》
摘要：律己，旨在自律，重在自觉，常思常想，常照镜子，正正衣冠，治治小病，不该伸的手不伸，不该讲的话不讲，不该做的事不做，做到行得正、走得端，唯有认真践行“三严三实”，立足岗位实际扎扎实实工作，为群众搞好服务，才能让工作更接地气、更有底气，1.继续做好和省厅等部门的衔接工作，积极落实项目资金，争取双塔水库除险加固、花海灌区节水改造等项目尽早实施，做好项目建设前期管理和技术服务工作
“三严三实”专题教育是我局按照中央和省委、省水利厅党组的统一部署开展的严肃党内纪律，深化作风建设，进一步提升领导干部的党性、品格、境界和素质，谋事创业的必修之课。下面本人结合规划计划处上半年的工作情况，围绕“严以修身，加强党性修养，坚定理想信念，把牢思想和行动的‘总开关’”这一专题，谈谈自己的认识和体会，和各位领导、同仁共同交流研讨，不对之处敬请批评指正。
一、谈谈自己对“三严三实”专题教育学习的认识
“三严三实”是党员干部的修身之本、为官之道、成事之要。其中“三严”，严以修身是根本，严以用权是核心，严以律已是规范；“三实”，谋事要实是前提，创业要实是关键，做人要实是保障。
做官先做人，做人必修身。修身，才能净化升华思想认识，涤荡锻造纯洁灵魂，做到身强身正。用权，旨在以法规为度，严字当头，公字在心，用之公平，杜绝滥用职权，做到心正权正。律己，旨在自律，重在自觉，常思常想，常照镜子，正正衣冠，治治小病，不该伸的手不伸，不该讲的话不讲，不该做的事不做，做到行得正、走得端。只有加强党性修养、坚定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，才能严以修身。只有坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，不搞特权、不以权谋私，才能严以用权。只有心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉，才能严以律己。要认识到权力是一把双刃剑，既会带来鲜花也会带来镣铐，既会带来荣誉也会带来罪恶，既能把人推向高峰也能使人跌入深渊，权力如火，善用则利国利民，滥用则引火烧身。
党员干部在其位就要谋其政、尽其责。也就是要树立正确的事业观、政绩观，要敢于担当、敢于尽责。如果只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力，遇着矛盾绕着走、碰到难题往后退，那就没有资格做党员干部，更没有资格做领导干部。
二、结合岗位职责，认真践行“三严三实”
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（一）上半年工作进展及完成情况
1.积极协调省水利厅、发改委批复《xx规划》2015年计划开工项目6项，总投资1.8亿。其中：骨干工程4项，分别是2014年昌马灌区骨干工程（1、2、3、5）；田间工程2项，为
2014年昌马灌区田间工程（3、5）。计划已下达，现已完成招投标工作，施工图待我局审查后于近日陆续提交，项目已具备开工条件。
2.《双塔水库除险加固工程初步设计报告》已经省水利厅审查批复，并已上报省发改委待下达批复，概算总投资1.53亿元。拟于2016年汛前（6月底）安排资金1亿元，其中2015年安排资金4000万元。
3.《花海灌区农业综合开发节水配套改造项目》已经国家农发办批准2015年立项建设，概算总投资1500万元。计划中央财政资金1000万元，其中2015年安排350万元，2016年安排650万元。
4.完成《xx规划》2015年之前招标并开工建设的项目及河道治理工程决算审查，共12个项目，其中昌马灌区骨干节水改造工程7项；双塔灌区骨干节水改造工程3项；昌马渠首段河道治理工程和西湖乡至双墩子河道归束工程2项。截至2015年5月底，项目存量资金全部消化。
5.协调、督促和配合设计院完成《xx规划》2015年之前开工项目以及昌马渠首河道治理、三道沟河道治理等项目的所有工程设计变更以及设计签证等工作。
6.根据《xx省xx流域昌马灌区高效节水示范区建设规划》，基本完成南干渠高效节水中心实验区的设计、协调和建设任务，一体化自动测控闸门及软件系统已安装完毕，中心实验区渠系改建工作和田间管灌、滴灌等高效节水自动灌溉工程布置已完成，拟于7月底前完成调试投入试运行。
7.完成水科所均衡场实验站管理房建设工程的设计、招标及建设实施工作，目前主体工程已按计划完工。
8.设计室完成《xx规划》昌马灌区节水改造2014年田间
(Ⅲ)初步设计报告，省水利厅已审查批复；花海灌区农业综合开发节水配套项目可研报告已经甘农发办批复。目前2个项目正在进行技施图设计。
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9.水科所继续开展与xx省水利科学研究院、清华大学合作开展的公益性科研项目《xx流域规模化集约高效农业过程控制技术》、《xx中游绿洲水-经济-生态系统耦合调控技术》的研究工作。配合清华大学完成“水联网多水源实时调度与过程控制技术”课题的年度研究任务，组织召开了由清华大学、中科院、南京水科院等科研机构在xx灌区的现场工作会议。
10.及时完成我局建设项目的信息报送工作。
11.争取省级配套资金430万元，争取河西走廊内陆河流域防洪问题专题研究前期费100万元。
在推进以上各项工作的过程中，我始终以项目完成后的预期效果为目标，以求是、负责的态度对待，从全局着眼，从细节入手，克已守责，公正处事，认真落实“三严三实”要求。
（二）工作中存在的差距和不足
认真对照“三严三实”要求，我认为工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些差距和不足，还存在一些“不严不实”的问题，主要表现两方面的“不严”,一是“严以修身”不到位,政治学习和业务学习的自觉性不高，忙于应付日常工作的多，静下心来学习的少，对本行业边界专业知识学的不深不透；二是“严以律己”不到位,在管理方式、工作方法上不如前些年那样精益求精,不能够经常深入基层、关心群众，和群众面对面交流。
以上“不严”问题在一定程度上影响了各项工作的计划、落实和执行，必须深刻认识到其危害性，不能认为都是些“小毛病”而任其自然，不去重视，不予改正。今后要认真学习政治理论和自己分管业务方面的知识，坚定理想信念，强化党性观念，规范自己的言行，深深懂得，权力姓公不姓私，只能用来为党分忧、为国干事、为民谋利，保持心有所畏、言有所戒、行有所止的约束，把每一项工作、每一件小事做实、做细、做好。
（三）下半年工作的打算
2015年是我局《xx规划》项目扫尾和双塔水库除险加固、花海灌区节水改造等项目的落地之年，也是我局水利体制改革试点和水权制度改革的攻坚年，为完成全局总体工作目标，对我们的工作提出了新要求、新挑战。唯有认真践行“三严三实”，立足岗位实际扎扎实实工作，为群众搞好服务，才能让工作更接地气、更有底气。今年下半年的主要工作计划：
1.继续做好和省厅等部门的衔接工作，积极落实项目资金，争取双塔水库除险加固、花海灌区节水改造等项目尽早实施，做好项目建设前期管理和技术服务工作。
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2.加强今年《xx规划》新开工5个子项目的设计变更管理及投资控制，以及已完项目遗留问题的处理及方案实施，督促设计单位及时供图、出方案，保证项目工程的顺利实施。
3.加强对各县市负责实施的《xx规划》田间工程的监管力度，从宏观管理的角度理顺和协调好各方面问题，严格控制投资、质量和进度，完成项目建设任务。
4.设计室按施工进度提交《xx规划》昌马灌区节水改造2014年田间
(Ⅲ)和花海灌区农业综合开发节水配套项目的技施图设计，开展双塔灌区剩余项目的前期勘测和可行性研究报告编制。
5.水科所继续加强与科研院所的交流合作，完成科研项目的年度任务和总体任务。
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篇四：三严三实工作总结汇报
三严三实专题教育工作总结汇报【篇一：“三严三实”专题教育活动总结】
山东水利职业学院“三严三实”专题教育
活动总结
“三严三实”专题教育作为党的群众路线教育实践活动的延展深化，作为持续深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措，作为严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩的重要抓手，融入经常性学习教育和实际工作中，不分批次、不划阶段、不设环节，不是一次活动。从5月底开始，我院按照厅党组的统一部署，扎实开展各项活动。按照厅机关党委《关于开好“三严三实”专题民主生活会（组织生活会）的通知》要求，现对我院开展“三严三实”专题教育活动情况进行总结。
一、落实厅党组部署要求，制定专题教育方案
按照《中共xxx厅党组印发关于开展“三严三实”专题教育实施方案的通知》和王厅长在“三严三实”专题教育党课及“三严三实”专题教育工作座谈会上的讲话精神，学院党委认真学习传达，组织相关人员，结合学院实际情况，编制学院“三严三实”专题教育实施方案。在方案中，增加了加强师生教育的内容，要求广大教师对照“三严三实”，查找在教书育人方面存在的问题，深入开展学院师德建设年活动，评选师德标兵。加强学术诚信教育，进一步形成良好的校风教风学风；在思想政治理论课中融入“三严三实”内容，使“三严三实”专题教育进教材、进课堂、进头脑，加强对广大青年学生的成人、成长、成才教育。实施方案经学院党委讨论定稿后，于5月28日印发。
三、做好动员部署，讲好专题党课
6月1日，学院召开了“三严三实”专题党课暨专题教育动员部署大会，党委书记给全体党员上了一堂专题党课，并对学院开展“三严三实”专题教育活动进行了动员部署。学院全体教职工聆听党课。党委书记在专题党课中，深刻阐述了“三严三实”的丰富内涵、理论价值和实践意义，深入分析了当前学院部分党员领导干部中“不严不实”的突出表现，对践行“三严三实”、开展专题教育提出了明确要求。学院充分利用专题网站，电子屏及宣传栏等，及时做好
“三严三实”专题教育开展情况宣传报导工作，将学院“三严三实”活动推向深入，打好舆论基础，营造学习氛围。党委其他班子成员也结合工作实际，亲自撰写党课讲稿，为分管处室、单位的党员干部讲党课，进一步增强了党员干部开展“三严三实”专题教育的自觉性和主动性。
四、形式多样，学习研讨组织到位
1.学习计划健全，研讨方式多样。按照《关于规范和严格厅直机关“三严三实”专题教育学习研讨的通知》要求，学院党委下发了《关于开展“三严三实”专题教育学习研讨的通知》，制定了详细的学习研讨计划，在专题教育学习研讨配档表中确定了每次的学习内容和发言人员。在三个专题学习研讨基础上，严实结合，联系学院实际，在丰富和深化专题学习研讨内容的同时，在专题学习研讨方式上采取两条线推进，一条线是学院党委和各党总支、直属支部书记分别在本部门内围绕三个专题进行学习研讨，另一条线是从上述院系（部）两级班子中选取优秀代表在学院党委理论学习组理论学习扩大会议层面进行集中学习交流研
讨。
2.学习研讨贴近实际，取得明显效果。学院采取集中学与自己学相结合的方式，确保集中学习教育不走过场，各党支部分头学、个人自学以及学习工作相结合等方式，认认真真地学，扎扎实实地学，并与当前的实际工作相联系，确保集中学习教育不走过场，落到实处。学院党委理论学习组已经开展10次集中学习研讨活动，分别学习了《习近平谈治国理政》《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》《习近平总书记系列重要讲话读本》《党章》《纪律处分条例》《廉政准则》《优秀干部先进事迹选编》《领导干部违纪违法典型案例警示录》《风范——老一辈革命家“三严三实”事例选》相关内容，集中观看了《作风建设永远在路上》《爱在青山绿水间》等教育影片。在集中学习研讨中，发言人员根据学习内容、结合个人思想和日常工作，认真发言，发言内容聚焦主题，查摆思想和作风问题，对照正反典型反思反省，做到思想互动、深入交流，切实提高了领导干部遵纪守法的思想自觉和行动自觉。
3.学院各党总支、直属党支部严格按照要求进行学习研讨。在学习研讨活动中，结合师德建设，各党总支、直属党支部重点学习了《树立和发扬“三严三实”的作风》《补足共产党人精神上的“钙”》《高校教师职业道德规范》等有关学习材料。在教师党员中引起强烈反响，从严从实的要求自己，着力于现在的教育教学工作，要正心、修身，严格自省、自励、自律，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境地，自觉阔别低级趣味，自觉抵制歪门邪道，塑造良好的师德修养，以身作则，言传身教，做好
学生的榜样。在交流研讨中，广大教师就本职工作开展情况、遵守工作纪律、廉洁等方面，进行深刻剖析，提出自身存在的问题和不足，提出今后的改进方式方法。
4.紧密结合工作实际，确保“三严三实”落到实处。学院领导班子成员在加强理论学习的同时注重加强业务知识的学习，全面掌握教育教学管理管理各项业务知识。从工作实际出发，制定好切实可行的工作方案，认真履行好工作职责。针对教育教学管理可能出现的各种问题制定了切实可行的工作预案，踏踏实实地做好各项工作。具体包括：把好五个关口：把好名校建设关，把好专业建设关，把好培养方案制定关，把好教学运行关，把好质量监控关。做好四项服务：为学生服务，为教师服务，为系部服务，为学校发展服务。三是工作中、生活中，坚持以诚信为本，干老实事，说老实话，做老实人，心胸坦荡，公道正派。
五、强化措施，增强学习教育的实效
一是领导带头贯彻落实。学院主要负责人学习贯彻“三严三实”提出了明确要求，带头亲自撰写学习体会文章，积极开展对照检查;学院领导班子成员积极开展自学，记笔记、写心得、查问题、抓整改，互相开展学习交流。
二是从严要求贯彻落实。学院党委对做好学习贯彻工作作出了安排部署，切实做好“三严三实”专题教育活动的领导，指导学院各党总支、直属党支部的活动开展。通过召开专题会议、印发学习资料等形式，把“三严三实”的要求迅速传达到每位干部职工，确保学习扎实深入、不走过场。
三是务求实效贯彻落实。坚持用“三严三实”指导工作实践，将总书记的讲话精神与当前学院重点工作紧密结合，大力弘扬“钉钉子”精神，坚定不移地抓好各项工作部署落实。围绕解决突出问题，按照“谋事要实”要求，坚持边学边查边改，确保活动开展“做到过硬”，取得实效。
六、常抓不懈，扎实推进专题教育向纵深发展
1.持续深入学习习近平总书记系列重要讲话精神。学院党委在前段学习的基础上，继续深化对习近平总书记系列重要讲话精神的学习。坚持及时学、跟进学，把学习习近平总书记重要讲话精神与学习宣传贯彻党的十八届五中全会精神结合起来，与学习贯彻《中国共产
党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等党内法规结合起来，切实做到学深悟透、融会贯通。坚持带着问题学、联系实际学，以习近平总书记重要讲话为标尺，以更高标准推进专题教育、以担当精神破解发展难题，按照“十三五”时期水利改革发展各项任务，科学编制学院“十三五”发展规划，切实做到学用结合、知行合一。
2.进一步查找不严不实问题。进一步细化、实化不严不实问题清单，确保问题与人见面、与事接茬、与思想对光。专题民主生活会和组织生活会前，学院领导班子成员都安排专门时间，深入基层广泛听取意见，从师生诉求中进一步查找和反思不足。学院党委集体会诊、逐一分析、找准找实领导班子的不严不实问题清单；按照厅机关党委要求做好领导班子成员和学院基层党组织的不严不实问题清单审核工作。
【篇二：“三严三实”专题教育开展情况总结】
“三严三实”专题教育开展情况总结
“三严三实”专题教育开展以来，在省委、市委巡回督导组的有力指导下，xx县于x月xx日在全市率先启动了“三严三实”专题教育。县委高度重视，加强组织领导，认真安排部署，扎实推动实施，精心设计载体。突出深入学习、提高认识，查找问题、听取意见，党性分析、开展批评三个环节和切实解决存在问题、持续深化专项整治两个重点。坚持“七个贯穿始终”，即把学习教育贯穿始终、把整改落实贯穿始终、把环境综合整治贯穿始终、把提升基层党建工作水平贯穿始终、把作风建设贯穿始终、把促进产业发展贯穿始终、把督促督导贯穿始终。努力使专题教育体现特色、见到实效，全力确保“三严三实”专题教育深入开展、不走过场。
一、专题教育开展情况
我县参加此次专题教育的单位共xx家，领导干部xx名，其中处级党员领导干部xx人，科级领导干部xx人。专题教育开展以来呈现出以下特点：一是县委高度重视。县委常委会
专题研究，使机构、人员、经费及时到位；二是超前谋划巩固。以第二批教育实践活动“回头看”工作开展为契机，深入开展教育实践活动“回头看”，持续用力抓整改，为深入开展专题教育奠定良好基础；三是工作多措并举。先后召开了2次领导小组会议、2次巡回督导组会议、2次办公室部署会，全力推动活动有序开展；四是领导率先垂范。县委常委班子和班子成员带头率先学习提高、率先调查研
究、率先深入实际、率先征求意见、率先查找问题“五个率先”，为全县各参学单位深入开展专题教育起到了很好的示范带动作用；五是坚持分类指导。以处级领导干部为重点，对乡科级领导干部和一般干部职工明确不同要求，细化分类指导意见，推进专题教育开展；六是督导全面扎实。成立xx个县委巡回督导组，下派xx个组专门对乡（镇）进行“一对一”驻点全程巡回督导，聘请xx名处级离退休老干部为义务监督员，对县委巡回督导联络组、活动单位进行监督，切实加强督导力度，确保专题教育不走过场。通过扎实有效的工作，全县专题教育呈现出有序开展，稳步推进的良好局面。
（二）主要做法
一是深化学习，提高认识。为使党员干部深刻认识“三严三实”的重大意义、丰富内涵，自觉按照“三严三实”要求加
强党性修养、改进工作作风，我们突出学习重点，突出重点对象，创新学习方式深化学习。
第一，突出学习重点。根据要求，把习近平总书记系列重要讲话精神及省委规定的学习内容，以及xxxxx等学习资料，以及中央领导、省委领导关于“三严三实”专题教育的重要讲话，作为专题教育必学文件和书目，组织县处级以上领导干部、各乡（镇）、各单位、各部门认真学习。县委专教办收集习近平总书记在云南考察时的讲话、高德荣同志先进事迹等相关材料，编印成册印送县处级领导学习。
第二，突出重点对象。这次专题教育重点对象是县处级以上领导干部，县委高度重视县处级以上领导干部的学习教育，严格审核实施意见、学习计划等材料，严格按照省、市要求，编印学习材料下发组织学习，要求做到“五个率先”、突出班子成员领学、抓实学习心得交流，使领导干部真正达到学习提高的目的。
第三，丰富学习形式。县级党委（党组）、各乡（镇）、各单位各部门认真贯彻落实省委、市委和县委实施意见精神，坚持把学习教育贯穿专题教育始终，加强对学习教育工作的总体谋划和具体指导，制定学习计划，明确学习重点、时间、方式和要求，采取“五步学习法”抓实学习教育。
第一步，开展理论中心组学习。以班子成员领学、专题交流研讨等方式使参加学习的党员干部带头做到学习提高、征求意见、党性分析、整改落实、改进作风等“五个带头”示范；通过对自学情况、学习心得等进行交流研讨，以达到共同学习进步目的；
第二步，抓好上专题党课这一环节。县级党委（党组）、县委常委班子及各乡（镇）、单位负责同志选取课题，至少上一节专题党课；
第三步，利用“请进来，送出去”方式开展学习教育。利用“滇沪合作”等挂钩联系资源，邀请有关专家开展一期针对处级以上领导干部的专题讲座；利用xx区委组织部帮扶资源，采取“送出去”方式开展x期专题教育培训班；第四步，整合全县教育培训资源，开展系列教育培训。整合师资力量，邀请市委党校教授，开展针对乡科级干部、村两委负责人的关于十八大以来相关精神及习近平总书记系列讲话精神学习培训班；
第五步，运用正反两方面典型开展教育。在学习xxx、杨善洲及我县xx、xxx等同志先进典型的同时，用反面典型引导各级干部筑牢思想防线。
二是开展整治，突出成效。“三严三实”专题教育开展以来，为全面对领导干部身上的顽疾进行大排查、大清扫，着力解决领导干部身上存在的突出问题，加强环境综合整治力度，最大限度的维护群众利益，解决关系群众切身利益的问题，推动全县党风政风持续好转、根本好转，带动形成良好的民风社风，确保我县“三严三实”专题教育取得实效，县委专题教育领导小组把专项整治作为重点内容抓好抓实。
第一，完善机构。县委专题教育领导小组成立专项整治组，设在县纪委，由县监察局副局长任组长，纪委相关人员为成员，负责全县专项整治方案制定并抓好组织实施，指导和督促各乡（镇）各单位制定专题教育专项整治方案；加强对专项整治工作的分析研判，提出推进工作的意见建议，及时发现有关问题并采取措施加以解决。
第二，制定方案。根据市委下发的《xx市深入开展“三严三实”专题教育专项整治方案》（xx专教办?2015?x号）相关要求，结合党的群众路线教育实践活动“回头看”情况，突出教育实践活动中未整改的问题、省委规定的“六个严禁”、xx县环境整治三项内容，制定xx县专项整治方案，【篇三：三严三实专题教育活动工作总结范文两篇】
三严三实专题教育活动工作总结范文两篇
【篇一】
省残联“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动半年工作总结
按照省委关于开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育的统一部署，在省委专教办的精心指导下，省残联党组高度重视，多次召开
专题会议，结合省残联实际，研究部署，周密安排省残联专题教育，通过成立机构、制定方案、广泛动员，学习交流、警示教育、红色教育、专题座谈、党课教育等形式，取得了阶段性效果。主要有以下特点：
(一)行动上突出一个“快”字。一是制定方案快。1月5日，全省深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育动员大会召开后，省残联1月9日下发《关于及时启动中共云南省残联党组深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育通知》，并成立了专题教育办公室，研究制定了《中共云南省残疾人联合会党组深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育实施方案》，1月12日，省残联召开党组会议研究制定了《中共云南省残疾人联合会党组深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育实施方案》，并报专教办审核同意;二是动员布置快。1月13日召开处以上干部会议，传达学
习了省委、省政府主要领导在全省动员大会上的讲话和相关文件精神，进一步提高认识，统一了思想，并对开展好教育活动提出了具体要求;组织实施快，方案出来动员之后，就按照方案规定的程序，组织了学习研讨交流，主要领导讲党课，分析现状突出问题导向，初步确定整改等。
(二)认识上突出一个“深”字。深刻认识这次教育的意义，提高处以上干部主动参与的自觉性：1月15日，根据省残联“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育实施方案计划安排，深入进行专题教育动员，进一步明确了专题教育的重要意义、指导思想、目标要求、基本原则、方法步骤等。1月23日，在省残联第六届主席团第二次全体会议上，张祖林副省长第一时间向全体与会人员(省残联处以上干部)传达学习了习总书记在云南调研时的重要讲话精神，进一步明确任务。3月5日，按照省委
“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动的要求，省残联党组书记、理事长王兴宁为认真落实党风廉政建设第一责任人责任，进行题为《深刻认识“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育重大意义,深入研究、主动稳妥推进我省残疾人事业又好又快发展》的党课教育;5月6日，为进一步深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育，认真贯彻落实中共云南省委《关于在县处级以上领导干部中开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专
题教育实施方案》，根据中央、省委部署和要求，省残联召开“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育党课暨推进会，王兴宁书记再次进行党课辅导并对省残联系统专题教育进行再部署再安排。
(三)教育上突出一个“活”字。学以致用，以专题教育推进工作：1月29日，省残联结合工作实际，组织召开以“弱势部门，不能弱化管理”和“服务弱势，强势推进工作”为主题的学习交流活动。党组成员、纪检组长刘跃洲等5名同志结合专题教育和学习主题，联系促进残疾人事业发展实际进行了交流发言。会后，省残联党组、理事会领导、机关及直属事业单位处以上干部撰写了48篇学习心得，部分干部心得在省残联专网上进行了学习交流。2月12日，为努力实现“服务弱势，强势推进工作”战略，以“重忆长征路，提高精气神”为主题，在云南省爱国主义教育基地——“红军长征柯渡纪念馆”进行党性学习教育体验活动。活动中举行了重温入党誓词、歌唱《长征》歌曲、主要领导谈体会等活动。活动结束后，参加活动的20名党员领导干部撰写了体会文章。5月21日，按照“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动的要求，省残联组织机关全体党员干部到祥云县开展“传承历史、贴近现实、放飞梦想”专题党课，接受红色教育，省残联班子成员以普通党员身份与36位同志一同参加党课教育。全体党员干部高唱革命歌曲“没有共产党就没有新中国”，重温入党
誓词，参观了红色传承教育馆，认真聆听了中共云南地方组织缔造和发展的历史，追忆了中共云南地方组织领导云南各族人民英勇顽强的斗争历程，了解了王复生、王德三、王馨廷“一门三雄”为了党的事业、人民的解放献出宝贵生命的英勇革命事迹;结合“三带三贴”活动，参观了下庄镇下庄村党支部书记普发兴同志展览馆，大家被普发兴同志在村党支部书记岗位上，20年如一日脚踏实地、勤奋工作、公而忘私、服务百姓、在平凡岗位上做出不平凡业绩的事迹深深感动。在祥云县下庄镇政府省残联机关党支部举行了专题座谈会，听取省残联下派祥云县挂职锻炼2名同志工作交流及机关部分党员干部体会交流。
(四)内容上突出一个“新”字。1月下旬，省残联结合“三带三贴”活动，党组成员组成5个调研组，春节前走访慰问各类贫困残疾人，广泛征求意见，密切联系群众，促进省残联专题教育活动的深入开展。2月13日，结合专项教育活动，为进一步弘扬人道主义精神，宣传动员全社会关心支持残疾人事业，发挥好盲人朋友在推进残疾人事业发展中的作用，省残联组织召开了以“三严三实”和“忠诚干净担当”为统领，以“梦想光明”为主题的盲人按摩师迎春恳谈会，听取盲人朋友的意见建议。党组书记王兴宁同志对盲人朋友的意见建议当即
做了回应和安排。他要求根据盲人朋友提出的意见建议，春节过后就拟
篇五：三严三实工作总结汇报
三严三实思想汇报工作总结4篇
习总书记提出的"三严三实"，是对党员干部作风建设发出的新号令，如何贯彻落实好新要求，笔者认为须理解"严"和"实"的内在联系，找准改进作风建设的小切口。今天店铺给大家整理了三严三实思想汇报工作总结，希望对大家有所帮助。
三严三实思想汇报工作总结范文一
敬爱的党支部：
"严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实"。提出的"三严三实"要求，是党员干部的修身之本、为政之道、成事之要，也是党和人民对党员干部的基本要求。为此，刘云山同志在中央党校201x年秋季学期开学典礼上强调，党员干部要自觉践行"三严三实"，按照"三严三实"要求修身做人、为官用权、干事创业。常言道：知易行难。党员干部如何才能自觉践行"三严三实"?笔者认为，首先要做个"简单人"。
这里所说的"简单人"，决不是头脑简单、不求甚解、粗枝大叶、办事糊涂。所谓"简单人"，就是要有实事求是的工作态度，一是一二是二、丁是丁卯是卯，按照事物发展的客观规律，按照政策、原则和规章制度办事;就是要有光明磊落的人生态度，"责己重以周，待人轻以约"，清清白白处世，堂堂正正做人。
现在有些党员干部，为人处事很不"简单"，常常把简单的人际关系搞得复杂化，把正常的党内生活搞得庸俗化。他们有的奉行好人主义，信奉多栽花、少栽刺的庸俗哲学，搞无原则的一团和气，不敢批评、不愿批评，不敢负责、不愿负责;有的处事精明透顶，遇事明哲保身，执行上级政策打折扣、搞变通，有令不行、有禁不止;有的特权思想严重，滥用手中权力，苦心孤诣、千方百计为亲属朋友捞好处、谋私利。现实和事实反复证明，这种"不简单"地为人处事，往往荒废事业、耽误前程，甚至会堕入违法犯罪的深渊，是害人害己的"反面教材"。
党员干部要做个"简单人"，就要把主要的时间、精力用在学习和
工作上，走踏实路、走正经道，说老实话、做老实人，多琢磨事，少琢磨人。有道是，广厦万间，夜眠七尺;良田千顷，日仅三餐。对于党员干部而言，如果做人简单地如同一条直线，一头牵着党心民意，一头连着责任义务，时刻不忘"相信谁、依靠谁、为了谁"的初衷，始终牢记"手莫伸，伸手必被捉"的明训，就能在权力、金钱、美色的诱惑面前，心如止水、不起微澜;就能任尔东西南北风，我自岿然不动。
做个"简单人"，也是为人处事的一种高度和境界。常言道，"人"字一撇一捺，何其简单。人生一世，对名利看淡一些，就能多一点愉快;"君子之交淡如水"，与人交往简单一些，就能多一点真诚;"我为人人，人人为我"，做事替他人多考虑一些，就能多一份回报。我们经常说，共产党人除了为人民群众谋利益，不谋求任何个人的特殊利益。对党员干部来说，做个"简单人"，就是把党和人民的利益放在第一位，把党和人民放在心中的最高位置、高高举过头顶，始终坚持"立党为公、执政为民"，把全部心思和精力用在党和人民的事业上。我们还经常说，无私才能无畏。不追逐名利、不计较得失，我们就能淡泊明志、宁静致远，严以修身、用权、律己，谋事实、创业实、做人实，从而做出一番无愧于时代、无愧于人民的事业来。
三严三实思想汇报工作总结范文二
尊敬的党组织：
严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，是对领导干部提出的新要求，这对于我们在作风建设上见行动、见实效，有着十分现实的意义。
"三严三实"互为关联，是统一而严密的整体，强调的是做人与做事的关系。"三严三实"涵盖了我们生活工作的各个层面，是党员干部的做人准则和为政之道，也是摈除"四风"的有力思想武器，更是实现科学发展的有力保证。
践行"三严三实"，必须实实在在做人。古人云："君子为政之道，以修身为本"。作为共产党人，要一辈子忠实做人、正派做人、干净做人，做到以忠诚之心坚定党的信仰，以赤诚之心践行党的宗旨，以敬畏之心对待手中权力。要自觉严以修身，靠德字立身。不断提高党性
修养，坚定理想信念，追求高尚情操，远离低级趣味，抵制歪风邪气。要时刻严以用权，靠无私立世。处处以群众利益为重，想到权为民所赋，做到权为民所用，自觉给权力套上枷锁，拒绝特权主义，严禁以权谋私，真正让权力成为为群众造福的工具。要处处严以律己，"吾日三省吾身"。自觉做到慎言慎行慎独慎微，牢记"手莫伸，伸手必被捉"，敢于接受监督，坚持从小事严起，从细微做起，从点滴入手，确保在工作圈、生活圈和交友圈中干干净净，真正筑起拒腐防变的大堤。
践行"三严三实"，务必脚踏实地做事。我们党的事业离不开一代代共产党人脚踏实地地努力奋斗。只有做到谋事"实"，始终把人民放在心中最高位置，把群众疾苦放在心上，把党的事业扛在肩上，干工作从实际出发，实实在在为群众做事，才能得到群众的支持和拥护。只有做到创业"实"，健全和完善科学民主决策，多听取人民群众的意见，不拍脑袋上项目，不关起门来做规划，不搞低水平重复建设，远离"面子工程"、"形象工程"、"政绩工程"，有"功成不必在我"的豪情和气度，努力践行踏石留印、抓铁有痕、低调务实、少说多干的作风，才能真正为群众办实事、谋福利。只有做到做人"实"，做老实人，说老实话，干老实事，遇到困难不推诿，接到重任敢担当，关键时刻站得出来，危急关头豁得出去，干工作坚持原则，不当老好人，不怕得罪人，敢于同各种错误行为斗争，才是一名领导干部应有的工作作风和处世之道。
加强和改进作风，不是一句口号，不是纸上谈兵，需要我们从思想上重视、行动上落实。践行"三严三实"是我们党加强作风建设的具体要求，是每一名领导干部为人处世的法则，是保护我们健康成长的良方。唯有把"三严三实"内化于心、外化于行，善始善终、善作善成，才能创造出经得起群众和历史检验的实绩。
三严三实思想汇报工作总结范文三
尊敬的党组织：
习总书记提出的"三严三实"，是对党员干部作风建设发出的新号令，如何贯彻落实好新要求，笔者认为须理解"严"和"实"的内在联系，找准改进作风建设的小切口。
始终把"实"当作一个切入口。再华丽的形式，不如朴实的内容。党员干部的作风体现在谋实事方面，而不是用夸夸其谈的语言来点缀。学习三严三实专题教育心得体会4篇。没有诚信的品行，难以赢得群众的信赖，更难以创伟业、干大事。空谈误国，实干兴邦。"实"是作风建设的丰富内涵，要从"实"字入手，做到蹄疾步稳，一步一个脚印把作风建设推进下去，从而取得实效。
始终把"严"当成另一个切入口。实践证明，严师才能出高徒，严才能生威。严是改进作风建设的根本保障，要求别人做到的，党员领导干部要首先做到。要把"四风"的势头遏制住，党员领导干部须常常"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"，严字当头，以修身增强党性，以慎行管好权力，以守纪保持形象。
更要把"又严又实"当成不可分割的切入口。实现全面深化改革的目标任务，只有"实"没有"严"不行，应既要有"实"也要有"严"才管用，把"三严三实"当成改进作风建设不可分割的风向标。能否真正践行好党的群众路线，人民群众热切期盼。面对存在的问题，我们要昂扬走在阳光路上，始终唱改进作风建设的"长音"，忽略前进路上的"休止符"，才会奔向实现美好中国梦的明天。
三严三实思想汇报工作总结范文四
敬爱的党组织：
当前，我国正处于经济发展转型期，国内外形式错综复杂，各级领导干部面临着各种诱惑，稍有不慎就会落入万丈深渊，因此，必须坚持改进作风，密切联系群众。俗话说"水能载舟亦能覆舟"，唯有各级领导干部都按照"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的群众路线教育实践活动总体要求改进作风，才是王者之道。而
"三严三实"就是对群众路线及作风建设的进一步升华，也是其具体方法。
严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。作为一名领导干部，首先要提高自身的品德修养。正所谓"修身、齐家、治国、平天下"，所以为官者要做到以德为先，修身养性，树立正确的世界观、人生观、价值观，才能更好地治国、平天下，进而提高为人民服务的本领。
严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。作为一名党员干部只有将自己放在与群众平等的位置，坚持"情为民所系、权为民所用、利为民所谋"，做到让权力在阳光下运行，才能赢得百姓的信任与支持。
严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。为官者要做到遵纪守法、敬畏群众、时时自省、清正廉洁，"为官一任、造福一方"，才称得上一名合格的干部。
谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。实践证明，只有遵循客观规律、符合当地实际情况的想法才能真正推动工作有效落实，才能促进当地经济的发展和人民生活水平的提高。
创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。领导干部要树立正确的"政绩观"，坚持一步一个脚印，自觉抵制一切浮夸风及"形象工程"，坚持务实创新、勇于担当，做实干家，求实情、求实策、求实招、求实效。
做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。要认清"纸上谈兵，不如下马服务"、"喊破嗓子，不如甩开膀子"等道理，实实在在深入到群众中去，扎扎实实为百姓办实事、办好事，树立起群众心中的"亲民"形象。
总之，"三严三实"为广大领导干部学习群众路线指明了方向。"空谈误国，实干兴邦"，只有加强学习，善始善终，同时明确作风建设是一项经常性、长期性的工作，才能不断升华作风建设的内涵，推动我国社会各项事业的顺利发展。
篇六：三严三实工作总结汇报
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公司三严三实专题教育工作总结
公司三严三实专题教育工作总结
以“三严三实”为指南，推进作风建设
“三严三实”专题教育工作总结
分公司将“三严三实”专题教育作为党的群众路线教育实践活动的延展深化，作为持续深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措，作为严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩的重要抓手，融入领导干部经常性学习教育和实际工作中，积极推进分公司作风建设。
严格组织，开展党课学习。6月份，按照省公司“三严三实”主题教育实施方案，分公司党委召开党委会讨论确定了分公司的实施方案，对相应工作逐项分解进度制定工作运行表，成立“三严三实”专题教育协调小组，确保“三严三实”专题教育能够扎实深入开展。6月15日，分公司颜永涛书记以《自觉践行三严三实要求，从严从实加强干部队伍建设》为题进行专题党课讲授开局，正式启动了分公司“三严三实”主题教育。
认真学习，领会精神实质。为组织好分公司“三严三实”主题教育，分公司党委将学习放在首位，讨论制定学习计划和实施细则。在时间安排上采取个人自学、中心组集中学和专题研讨相结合。在学习方式上采取读原著、看原文和看视频听讲座相结合。公司党委还将学习资料组织编选发给每位领导。力求通过学习教育为主要手段，筑牢思想根基，引领行动自觉，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
强化措施，抓好贯彻落实。分公司党委将专题党课列为每名党员必学内容，通过领导班子到挂点党支部进行党课宣讲，把“三严三实”迅速传达到每位党员干部，确保学习扎实深入、不走过场。公司党委还从严要求每位班子成员的党课材料，确保结合实际，确保每一节党课都能强化党员党性修养，让每名党员都能对照“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的要求，聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当，进一步提高干部队伍的作风形象。
从严要求，梳理问题清单。分公司党委在认真自学的基础上，对照党章、对照“严以修身”要求、对照专题教育党课中指出的“三个不严、三个不实”的问题，联系个人思想、学习体会、工作实际和教育实践活动中个人整改措施落实情况，明确查摆个人问题清单。为保证问题清单针对性强，班子成员还开展讨论，进行深刻剖析，互相指出存在的问题和不足，提出今后的改进方式方法，确保问题清单紧紧盯住“不严不实”的问题和具体表现，找准症结所在，突出问题导向。务求实效，开展学习研讨。分公司领导班子就“严以修身，加强党性修养，坚定理想信念，把牢思想和行动的‘总开关’”为专题，认真撰写了
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