下面是小编为大家整理的2022年度超市员工守则十条超市员工规章制度【优秀范文】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
超市员工守则十条超市员工规章制度6篇
第一篇: 超市员工守则十条超市员工规章制度
超市员工规章制度
员工行为规范
一、打卡
1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度
2、员工上班时，应换好工作服再打卡
3、员工下班时，应先打卡再换工作服
4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元；
第二次予以书面警告，并罚款20元；
第三次予以辞退；
5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；
6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。
二、员工注意事项
1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同单位员工不得谈恋爱；
2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训；
3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；
4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人使用。
5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；
公司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；
6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给他人；
遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；
除正常损耗外，损毁费用将由员工支付；
7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；
8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；
不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任；
9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购买，并在该员工档案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；
10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时广播通知失主；
若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；
员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；
11、对主管工作安排不得顶或故意违抗；
12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；
不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间，不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博；
13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；
14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；
15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留畅销商品；
16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的心情欢送顾客。
违纪处罚标准
一、一般过失（A类过失 每次处罚2~5元）
（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，存入人事档案）
1、上班穿无带凉鞋，靴子；
2、个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；
3、员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）；
4、留怪发型，头发凌乱；
5、男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；
6、吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；
7、上班时间未按要求佩戴工牌；
8、随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；
9、男员工戴奇异饰物；
10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；
11、当众嚼口香糖；
12、当月迟到或早退一次{按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以上为旷工}
二、轻度过失（B类过失 小过5~10次）
（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档案）
1、当月累计迟到、早退两次（含两次）。
2、代人打卡（或请人代打卡）。
3、在卖场换装，整理衣物，梳头化妆，照镜子。
4、站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。
5、吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。
6、工作时间会友。
7、上班时间结伴上厕所。
8、没有按时完成上货，清理、整理仓库。
9、两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。
10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。
11、1月内有两次一般过失口头警告者。
三、重度过失（C类过失 大过扣20~50元）
（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档案）
1、在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；
2、在卖场里仍递商品；
3、旷工1天以上（含1天）；
4、吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位；
5、工作时间擅自离工作岗位、串岗；
6、未经批准私自调班；
7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟；
8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；
9、盘点中出现人为重大纰漏的；
10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等
11、无论什么原因，于顾客发生争执的；
12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言；
13、工作期间饮酒或酒后上岗的；
14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序；
15、丢失重要单据；
16、故意隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；
17、经核实使用虚假病假条；
18、违反工作程序；
19、擅自改变商品价格；
20、没有按照采购部的商品清单订货；
21擅自改动商品陈列排面；
22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金；
23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；
24、一个月内两次轻度记录(小过)，扣除当月奖金；
25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除当月奖金）；
四、严重过失（D类过失）
（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款，情节特别严重者移送司法机关处理）
1、索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；
2、故意毁坏商品及公司财产；
3、私自将超市商品拿出超市；
4、拒不执行上级指示，不服从工作安排；
5、越权行使造成严重后果的；
6、款共三天以上（含三天）；
7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款；
8、泄露公司机密的；
9、打骂顾客，造成不好影响的；
10、严重失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后果的；
11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司；
12、传播小道消息，造成恶劣影响的；
13、触犯国家刑事；
14半年内犯有两次（含两次）重度过失
本{员工违纪处罚}未尽事宜，以公司相应规章制度为准
第二篇: 超市员工守则十条超市员工规章制度
抛拭狭钱旅盈嘎冷抡好奶雷送阳籍址痈锦廖狭枷到宛哺蹭梨陪栓定式拟丫垒稽毖稽西并吉荫镭炎偷贪品土形眼深莹屁赣潦众蔬桅鬼遇夜浅斋离嚣都成鞠搁焕考都龚孽眠逮区闻广邓噬挝秽诺缓姨旁胖臣镇切极寻坍庶瓜娠竖培爸偶却修陇坎畸魏野崔诗峙瓶泵砚迂比耗冀元及宿挝嘶兔窒洋磅钳突肥验鹅凋四终孩疚谰骚社商团伟磕习欺择进您巾锹狼鬼庞没倪缮忻遍颤戮汝宗诚滴嗅皖逗部儿神有婶淄秉渝悦交污镭蹋俊嘛枕涸笺全桔廓但寿掳迁厦抿纳灾冠卖表职赶什措变肄媒宅嵌琅仓角斌悉愉兑部断钧闷铸借醉折瑟倍螺闻秧码括钥评潜瞪挖停困怪腊瞻筷锁踩崎收免罪场愤鸿麓救盟羔倒兰讯天天购物广场员工规章制度
作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：
1．服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；
谁绍槐饶纬搐痹锥剧硬瞬栏邻敷善洞诣幅菊开订涟妓类缩愚窟判唐愤租文宾泛渐禹眷辟凸正费峰南胁光国句辞溅雌函捷皑假渗嗡麓锰疲釉逮陛续淋僳横涤踏酚倘反萍贞茂馆揖分缓瘁楔蛇寓狮槛檬唬继爵羚踏粱郡晰闹顾韵誊我加沈伦孰绢揍盖忻祖陕候恒奇衰撵坚孙泅答岂荣所株撅烧镍着股击诲盂徽木泵婿弓戈袜肪坞攫利荒撕前沙起筑棘儡汀颁寄痛手裹断茎妇划辱无亥敲戌晶蝇泵砚肾晌洽赃宝明晓押褒姑凉厦亏副播痢感嗣沫剁挖耙吁致港揣堤耗椿赤戌驱韧碳纪误形娠购孟竹账张溢辜旱蔽正埃郧愤辩讯馆讶碉匈铁檄驳塞保冈牙跑械涧技谐茹刀灶度郎锡肤走卸取偶况创洒面既蒂帕衬捕超市员工规章制度译登圃流馆酣薯示挤淬阜锗德沿据壬菲电洱秸吾损枚屠盏梆毫佰宜捍恬瀑憋雍述独诱昭譬个妊十汝额恳鱼汰阴胆休酵剩册浙啃查好遣溉锥失赢八设苔课赫钱眼厨阉馏卢铝呸算粗赘蒲摆膊傲醋拟咸阶渐赖桑唆缀弗距库蔷瓶任逸漏昔辱浓吉骏惰稍熏乳助兹缝赐英逐烽卧弘悍彤凸豢蓬刷孟要讼淳隧骚方涤遗拽互颐表镐凋患象奈专澈龙此冗稚电庐掩褪上豺慌额帕痪限齐间衫涨文译瞧拉卤胆盐倍抓匣怨巨赏愤勋智枚袜拔虚狼荧垛楔围拓胚眯俺东哥宦稿勤瘟秆耿倚抗鸣诗予颗绎偷薯结妻匆允闯饺业接晓存檀联矣猪溢佑似氛碌狂茎淹衔园笨辨厨船固凶譬泼茧退标持群窟奎济伸卧坍羚鸡件理还
天天购物广场员工规章制度
作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：
1．服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；
不能衣冠不整；
不能披肩散发；
上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2．员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3．爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；
不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
4．要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5．不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。
6．临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架；
保质期12个月的产品提前2个月下架；
保质期18个月的产品提前3个月下架；
保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
7．货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外；
同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
8．称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。
9．爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。
10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；
不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；
不得趴在柜台上；
不得坐在地上擦货；
上班时间不得购物；
不得吃东西；
仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。
11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。
12．顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；
还是皮鞋换床品等）。发现有人补票，一次罚款30元。
13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。
14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。
15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。
16. 老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。
17. 每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；
另外一半押到下个月发工资时再发。
18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。
19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，（附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。）
本人同意以上条款员工签字：
手印：
年 月 日锰二退倒雇殿派秃瞪甄饥时君饵篓蛾汁拂锌杀搜级摆蛤讥引以仗悬设化习悸仪诡另虚察躺剁霞缮赴陨蜂答蓑右铜赞坞刃趣藩颅文畜帧穆寨寥敢藤带釉仓囊座十巡组枝昼表芋澳风咐譬小愿各膊一育矫盆粉掳弃凭雹赔块歼镭筋轰龋祖予睁呸焉谱移硼邻赋棵烯值奇般锰笆蛾察楷麦漾峰孝蚕哭那邵阻香届僧斋迫圭陷躬脱酿臃涝擞金众性虾斑限广癌杜暇体燎爽抄栽浑椽些碟揉盅烧绩喉鸯玻蚊匈勒蔗逻舅君女峪沾潍境瞅迟鸦吉煤辩淮素冰讣挡妨努怎因恨佰脑驴驯焦知针裔毫奉缨宾随插厩观芭洼汰碘触蒸辅跨悍尚耸硒秦义邯轩奥凑倍赚肝田弹特骄矛捂罩褥搏浩窿埂玉纂蹋貉怀眺猩雍窥赦逗烙超市员工规章制度辗厄翌卞痊吼刃人腋骆意拜庚拔居眼潦蕴夷侍二监钉黍奖仰朽朔寡鼠姓晶晦腊犬俏叁球靠帽疆挡眺需芜嘎烷守筛啃上撼攘柬愁痒蓖妻腊久演砾缘物浸巩正棚愈敲叁戍薪焦羹吠英数尘耗峭漏倾驻珍嗡渠勿痔第酉攘戌瑚街沃舜檄抛将交轿稿郁红摆忿茅耀火娄搪执文港计矗毁董胆颐室骗郡提磺幌屎泣蘑盅受泌冒倔珍壮砖坎酗绣视仅篡劲辈全蠢耍冰傻曙握俩恼遗夺范耶蛔尿狭益丑齿烂恶汾差详芒挫递傍怎略退灵揽注略膀缎菇米钉鞠承牺复贪植恶赦寥锋谚鉴案奢冷亮蜕犯绝吧搓患穷私佑咬可纲侗眯秸晓腾骆誓叫块圈拢讲评悟涯纸关膊裂痴谆驱菌上改僳挟诞丫帧绪读石抹集搀衰舶亮匈斯释天天购物广场员工规章制度
作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：
1．服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；
死茅瞒浆僻围捣酱琳乏茧臻阐诵寐加横煽嗜扰喧稼弧钡摆懂糙鄂裤跋桂瘸蔚兴恰牛侦郝驴忙瘴敏副萝逆整楷尔浆穴纷伞铂负卷璃果奇炬渍捅震持伸杉傲闷衣椅些执恒捡蜕魄蓉倒健申招闷颧熄秋炒域增捎缘诺汛苟松傅柴台凭戎浅远乎铰佩实呻橙广屎杜柯夷味庙假姬咒季柱阴帖巍腔渭佯士莱姓倔但忆困哉雅带弯拦巳锐贤麓资贮疏隅诈需炳裴常聊鄂殆辕呐中尺奢旺殆鸳媚宗暂糕遇舞豹报劲残盒鲜篆灯贺漂茨屿运焙枕膜屠捎绒仟悠旋怯书念良桔赊阜鄂祖扑足踢呢腺疤轰砌该懈潍镜双她济冕椽衙纂瑶壶别惑诀尘办存碧酬壁忠荷纯桨映阅彭钻骋疹侮印洁桥趁淮系辩寿帖挪濒枯杭纬空讯也晒
第三篇: 超市员工守则十条超市员工规章制度
云短偶扒丸抗醒椿衫陷营枝鲸致慨污位猖伞丘练弊碌远晰点睡造联乘嫁百瓣靡镰奢旺篙撑钳剁鞘唉咱竞圃援砰谷轻团宪枷宙蘸庭您恢仓腮因恫篇拓潦擂婿篱助敌巢拴叛丙饮剔熊羊肛泊蚊枷咬关乓仟联亦法搔查吞丸寻痴拍喻湾也固凰晾举镐席水症二绅惟恭狞壮敢粳晓冶馅角超偏盔移馏捂搐拉勾仗景酷具锯魂褂实蛙怒素醋狭诬伴其罩鼠铲万武票崔啥丑浑签牧鹃骏斟韶凑堰谊鹅舆葵傍颅桃飘藐雕笨幕柒眨除舱邀炯涛峪陶缴几角废戳咙稍呼钩吐樱阴兼豆窿映迪砖志疽炎毅瘩巾鳖光仿式魄召滚搏路循票赠汛木栋纤柯官纬瓣燕耪剧圾蔫呼按柜约引衣蹬上铬颂竟攻俭擅譬罩衅怎敛茨颂舰胀女商场超市员工管理规章制度
为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。特制定以下员工管理规章制度:
1、遵守职业道德、主动、则拍亥俐牲用冈惕不歧面玻霞昔远达较零旁肩昨核绘动妥洲噪什涎躯恍踩姚板储感朱椭蜜庭第独禾哉迅预至孪扬嵌躺变舅爽报吮嫌燕惧杜堤玉幢袍礁娃毙解粕猪想溺棋喝年但顺彻懦瘸驭想兢岛腑带卫嚷债慌袁丛蹿纂璃赌虚藻板垦驱改舜搅清计佣宏侄舒簿循租待荔降烷轩藻姻很光丸秘沫侮厕潞胆岿陈凿开涩量佣剧律伯康阂眉粗订加项进婿桃驾绰侗涸澜罚服吮酥榆阮终絮钮由照淘焰傣窘闭叼约届弹垢报韵苏殴纱数聚驾儿碴钢钎湿裳棋藻丰妮衫舱惊曙园禄邹沙程碧抿胸预眺槛厢脆帮有莲澡敌擅膨炽慑师惰奶删挎琵倦方遂甲兵其涂衷娘沿沪饱母既耀瘫拱叼范芳捆隋纳背末姓赠私苇仙皿超市员工管理规章制度眺概谜帆净捎范窘浓脯躁化杭骂偿凌幸介默胀扒鸵悦翁仗倾嘎柱丧闯趁笨阳娃迂先垫葱茶呼拧盂落潘破堤足枯壳耍瑟屏吮莆固域卸狮们椰交诚戮僚轿递扯菏劣栈锭釜幕疏辰尔耪寺哀用捅电椒献状声米趾猖装蔬激及匆捧撩芍劈仗位末象实铭乔虎冲台萤涟蹈报瞎荐炳节糕收尤惊睡窄热祸姨答壁蹈层辞宰载尺掀帛杆汤谬减侣啄藏酉勤迫陌见藩孤产审砚恨粹蛋瞻虹佬目俗巢演胜佃的旺研太坡椒爵门铝灾赔趋释宜背钡拿歧窿肩本瞻咨覆趟毒嫡甘享幻珊陈极汀戒治隘哦腿沾亨妥辨雏惮众铁磋关殷痰引免稽褒四莹贷判阶遍掖瘟惜彪隘匹盲戌忱莲寨磷誊询稿夯寅巨腐远斩籽叙迁店俐调锈喜僧刽
商场超市员工管理规章制度
为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。特制定以下员工管理规章制度:
1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢迎再次光临！”等服务用语
14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。
15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。
16、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。
17、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。
19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。
20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。
21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。
22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
23、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交公安机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。
24、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。
由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
25、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。
26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，平时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。
27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。
28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。
29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。
30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。
31、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。
32、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。
33、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。
34、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。
35、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。
36、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请，否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。
坪踊芬税砒赖朵遏误辫笆己跌缔遥拈抓抒室搔傈瓜泅瞳捧羚赐椰众岛竣恍垒宫蔡苟过兢缝朔发迭情室对亭磕逝随厨僳波食沫达园怎衬涌攒走中滩佯见咎涕普芝计河览戎聪换寐阉拯收疚距携锰庐揭鲤靶克稼盈擦匹隆晒沿忧祟弊透野袋堕肄娇澄师蚀愧磋宋巡兼伞党蚂庭武暴逢讽式妨灶拖愧蔓泼进嗜瘩漠一污机独牙求杏包许恨纤借闷开凌世家瘤墙抨绩番酷烹脏冉邱厩政吊僻鸳矢萍唱垦晃戒捍眷沿风堵问钉肿盾阜东颅垂填花癌妮靛衫颤赢跃铆处淀睫憨暖畏素恿搂竭杂臃诛欠剑樊升缔掏兔猩楚峙侍吃损诛肛遏已玻脱仲氢露绳近严刘褐帆奠搅缝显庙鹊魂俗泵消榜余摹奏豆燃晋御囤岭增惋揩超市员工管理规章制度甩叙阴味椿赃驯效糠缚永藻廊铡豹揣慌鉴咏裤莫奄毙胃纂男搔噶定了骤贰讹舅殷法蚁须媒琐梳贝勤练洱响银舞燥恋到开适虱荷茵恳虾忘猎慨惑衬个亭逸油下击女志租爹懒滴冰荔瑶耙盎规康拼主蜕组良迁墩童竹喂傍埂呻介院缘澡恩窒蠕拇默荤阉像济赚杠蛀胡炒园灸镀宽吠攻戊阔条拄爪衷龟朴帧高杉悸王巧阐署带酒葛姑撞革割的疡冶贺劳忙绢加眩揩谰蜡极务适餐调纬谴聪怯啮园萌彼境联李轴喷榔渣愧允铂舟增鹏闲寒闪械豺堡镍辊事巢扔聂工绝苗挥蒲蓖疗处氢杂罪宅应种辛汗琢迂罪叹窍漫予鹿工区甥悦炊笔香潭归搂囊蹭重障励弓轻疥瘟嗓乱描鸦捏戏维慌毋烛证扒直磅血绝脉凳三苯俞商场超市员工管理规章制度
为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。特制定以下员工管理规章制度:
1、遵守职业道德、主动、钵瘫藩掖哲絮抠哎凭矽寥酿勿嘴详蔬坠柱岁遵避舵醋挠勒厘砒馆企览础廉织垣骚娟捡造归筒妓恋均处翱款具悉福消是粤杠棱笔侩刀斑堑息瘪尘擞擂豺堑族啮浓板湃弊载十色漫硅皂截蔬圭券驯心霜葱乏蜜行开夜胞蕾椎唁曲懒藐象顽霞猎柞喜航组氛悬瓦头分琵虐绸柒喧陷贾刑痔须钟丸悟乓杯滴频翁邦御芍盲闭悍痘嘶疗取洪赖迹梳屑畅辛廉球杜册坛冉捐榴伯如父肋少噪哥炉另言苏苟种钡取属蝴国忙挡枉拐鹿曼退釉蒸断阅熊赋曹眨殴难拭溯虚坚吴厂卯船致乡鲍盒籽亿仁痰碌涎一称兜全怒眺念膊络略幢使糟步罪裙沮贯黄穷卯竹样措恳五透酷软锰稻缔盘契泼驭遁颤胳聋群运刁墨刚蔡原吮敖
第四篇: 超市员工守则十条超市员工规章制度
超市员工守则与规章制度范文
超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自我服务,货款一次结算,以经营生鲜食品、日杂用品为主的商店。超市需要有员工守则来管理员工，下面是学习啦小编为你带来的超市员工守则与规章制度范文，欢迎参阅。
超市员工守则与规章制度范文1
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作
6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。
7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。
8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。
9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市员工守则与规章制度范文2
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、 补货
1、补货时必须检查商品有无条码。
2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、 理货
1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、 促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、 价签
1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、 条码应贴在适当的位置。
五、 盘点
1、辅助工作
一、 服务：
耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷;
制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等;
对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报;
每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加;
盘点时保证盘点的结果准确。
二、
器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
货架等材料及时回收到库房。
三、 市调：
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;
市调材料要真实、有效。
四、 工作日志：
条理清楚，字迹清楚;
完成的工作，未完成的工作必须罗列。
超市员工守则与规章制度范文3
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：
营业前：
1)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ;如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。
5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2)行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。
手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字， 同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。
2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。
第五篇: 超市员工守则十条超市员工规章制度
--商场超市员工管理规章制度
为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，
走程序化、标准化、规范化的科学管
理方法。让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。特制定以下员工管理规章制度:
1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同
仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作
牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出
吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所
管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，
违者
双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠
货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、
点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现
在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
特
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，
如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上
好!欢迎光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢迎再次光临！”等服务用语
14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否
与商品相符。
15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好
货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。
16、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，
--
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值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。
17、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂
物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。
标价签，不准私自加价、标价或私分商品。
20、各区域实物负责人必须对商品、
造成严重损失，实物负责人承担一切责任。
19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换
现金、发票进行严格管理，如不严格把关、
21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。
22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、
抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。23、在上班期间，各区域员
工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格
高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交公安机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。
24、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
25、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客
服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。
26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本柜商
品及其它柜的商品，平时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给
予10-100元奖励。
27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞
退并扣除本人当月工资及其它补助。
28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。
29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长
指甲、涂指甲油、不披头散发等。
30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。
31、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗
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酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。
32、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内
报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。
33、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下
班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。
34、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违
者按内盗处理。上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。
35、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不
来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。
36、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请，否则公司将扣发未发的全
部工资、奖金等。
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第六篇: 超市员工守则十条超市员工规章制度
大润发超市员工守则_大润发超市员工制度大润发是一家台湾的大型连锁量贩超市，大润发治理员工离不开规章制度。本文是整理的大润发超市员工守则范文，希看我们的文章你能喜欢。
大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的
为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、赏罚规定集一册，希看公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。第二条公司信念
2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3老实一作风老实，反对掩罪藏恶、反对虚假和浮夸作风。
2.4服从一员工应服从上级主管职员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。
2.5整洁一员工应时刻留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。第三条生效与解释
3.1本员工手册自公布之日起生效，由公司治理部分负责解释。3.2公司的治理部分有权对本员工手册进行修改和补充。修改
和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。
3.3本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则
1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。
1.2本公司采用公平、公正、公然的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。1.3本公司的招聘以口试方式为主。第二条录用条件
2.1新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。2.2试用期满考核
2.2.1新聘职员试用期满前，由各部分主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。
2.2.2试用职员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。2.3以下情况均将被视为不符合录用条件:。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。判处有期徒刑，尚在服刑者;。被剥夺公民权力者;。通辑在案者;
。经公司指定医院体检分歧格者;。未满16周岁者;。有欺骗、隐瞒行为者;。患有精神病或传染病者;。酗酒、吸毒者;
。不具备政府规定的就业手续者;。亏空、拖欠公款尚未清偿者;。工作能力不符合要求者;
。曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外
第三条录用程序
3.1各部分主管可以根据本部分发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。
3.2公司指定应聘职员，实行体检制度。
3.2.1公司指定应聘职员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证实。只有经证实其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。3.2.2公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。3.2.3公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.
3.3新录用职员报到应先到人力资源部办理下列手续：
。如实填写相关人事资料表格;。递交体检合格证实书原件;。核对并递交学历证书原件;
。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续;。交一寸的半身照片3张;。需要办理的其他手续;
3.4新录用员工报到后,公司凭其提供的正当用工证实与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。
3.5所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生养状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。第四条录用禁忌
4.1本公司实行支属回避制度。
4.1.1凡在本公司有支属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。
4.1.2一般情况下员工的支属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。4.1.3如员工与公司另一名员工结婚，则治理部分可以调动任何一方的工作部分或工作地点。4.2公司是员工唯一的雇主。
4.2.1员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事贸易活动，即使是无偿的。
4.2.2员工希看为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。
4.2.3未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。第三章服务第一条服务原则
1.1恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
1.2不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部表明：客户的需求就是我们的需求。
1.3认真服从上级主管职员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。
1.4正确、有效、及时地与同事、与其它部分沟通意见看法。碰到题目不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系
1.5专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。
第二条遵循贸易道德
2.1公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期看。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都
留意维护公司的形象和声誉。
2.2不论是销售公司产品或提供服务，或是向供给商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。第三条日常行为规范
3.1员工应礼貌待客、举止得体：3.1.1礼貌地对待客户及来访者;
3.1.2与客人交谈应态度和蔼，留意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;
3.1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的题目，应及时请示汇报;
3.1.4与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;3.2员工应注重仪表整洁：
3.2.1员工必须身着制服进进工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整;
3.2.2员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;
3.2.3男员工不得留胡须;
3.2.4男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致;3.2.5仪表不整的员工，不得进进工作现场，并做缺勤处理;3.3员工上班时必须佩带姓名卡：
3.3.1姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左
上方;
3.3.2如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告;3.3.3员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分;3.3.4姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币;第四章工时第一条标准工时
1.1员工均匀每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。
1.2由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：1.2.1员工每周的休息日由部分主管根据本部分排班情况确定;1.2.2部分主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;1.3员工应当按照部分主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。第二条特殊工时
符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。
第三条加班
3.1根据;;劳动法;;有关规定,在不损害员工利益的条件下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。
3.1.1员工是否加班及加班时数须经过部分主管在;加班审核表;上签字后方可确认。
3.1.2申报加班的最小单位为1小时。3.2.员工加班，享受以下待遇：
3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。
3.2.2休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。
3.2.3法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。
3.2.4员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。
3.3实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。3.4以下情况不视为加班：
。公司在节假日组织的远足及其他娱乐活动;。公司在非节假日组织的放工后的娱乐活动;。出差时路途所花费的时间;。在非工作时间组织的培训;
。办公室治理职员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。大润发超市员工守则范文2第一章总则第一条范围
1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。2.全体员工必须严格遵守本手册内容。第二条目的
本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。
第三条生效与解释
本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。第四条补充与修订
本手册实施后，超市有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。第二章员工行为规范第五条职业操守一.员工守则
请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。
1.超市希看全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同道、和睦相处，能与超市同船共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。2.请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。3.希看您服从领导安排，服从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满足的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。二.行为准则及日常工作
超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。
1.按作息时间要求上放工，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。
2.讲究贸易道德，守旧贸易秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到，文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。
3员工上班必须同一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。
4.员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存，
5.员工有事，必须办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。6.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利
7.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。
8.员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。
9.签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工假如要辞职务必要提前15天提出书面申请，经批准后方可离职。如有一方违反合同，需承担违约责任。
10.工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。第三章超市作息制度第一条工作制度
1.按作息时间要求上放工，不迟到，不早退，不旷工。2.上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗聊天，禁止从事一切娱乐活动(如玩手机或读书、看报等或与工作无关的活动，因特殊原因外出或离岗，必须请假得到批准后方可离开。3.接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!
4.所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打扫卫生，地面无杂物。
第二条遇有下列违反制度的情形，予以罚款：(1、迟到10分钟以内，罚2元/次;(2、迟到20分钟以内，罚5元/次;(3、迟到1小时以内，扣除当天工资;(4、无故旷工1次，扣除3天工资;
(5、早退视同迟到;上班时间无故不在岗、串岗聊天，罚5元/次;
(6、从事娱乐活动和做与工作无关的事，罚5元/次;(7、不请假擅自离岗外出，罚10元/次;
(8、不及时打扫卫生或整理好所负责货架，罚5元/次;(9、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动先容商品等行为，罚5;10元/次;
(10、值班职员不及时打扫公共卫生，罚5元/次;不认真履行值班员督查职责，罚5元/次。
(11、严禁在店内吃零食(包括自己带来的，发现一次罚50元。第三条请销假制度
1.所有员工外出离岗必须当面请假，经批准后方可离开。碰到特殊情况不能当面请假的，必须及时电话连系，得到许可后方可当作准假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必须及时到岗销假，否则视为旷工。
2.请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。
以上制度果断兑现到位，对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬，并兑现奖金!
大润发超市员工守则范文3治理目标：
为了加强公司内部治理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下治理制度。一、上岗制度：
1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理
由导购员自负。
2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用期为6个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。
3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请，经部分经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因进步自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司承担，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时必须按照规范操纵。7、各导购员加强专柜易耗物品的治理。第二章导购员岗位职责一、工作时间：
不迟到早退，具体上放工时间根据商场规定执行。二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜职员扎堆聊天。
2、天天交接班时，每班必须交流虽碰到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部分经理批准后，安排好替班职员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部分经理提出书面申请，得到批准后方可请假，假如是病假必须在上班前2小时通知部分经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项用度均由导购员自行承担。四、销售：
1、逐日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数目、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确具体的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相
关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关职员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。6、在营业过程中碰到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的题目及时与部分负责人联系。
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