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改进作风提升质效专项行动问题清单2篇
改进作风提升质效专项行动问题清单篇1
为深入贯彻盟委、旗委（扩大）会议精神，落实全盟组织部长会议及全盟机关事业单位“服务质效提升”专项行动动员会部署要求，扎实推进“基层党组织规范化建设年”活动，以优质高效的服务环境、群众满意的作风形象，有力保障全旗经济社会持续健康发展，经研究决定以“提升服务质效、优化发展环境、争当北疆先锋、共促八城同创”为主题，以服务中心、建强队伍为重点，在扎赉特旗农牧业和科学技术局系统内开展“服务质效提升”专项行动。为确保本次专项行动扎实推进，取得实效，局党委决定本次行动以主题“四联系、四到位”和“五转变、五提升”为活动载体，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以党的十九大和十九届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕我旗农牧业科技工作实际，以干部下基层为出发点，创新开展“四联系、四到位”和“五转变、五提升”活动，着力解决好联系服务群众、服务基层、服务大局意识。党员干部要走遍联系户，技术指导员也要走遍示范户，使我们的思想进一步提高、作风进一步转变，与农牧民群众关系进一步密切，服务“三农”的本领进一步增强，促进全旗农村经济社会的全面发展。
二、工作目标
以“两学一做”学习教育常态化制度化为引领，以严格党内政治生活为核心，以建设服务型党组织、效能型机关为目标，坚持问题导向，精准科学施策，紧紧抓住项目建设、企业发展、服务群众中存在的突出问题，着力提升全体干部、各级党组织、广大党员的战斗堡垒和先锋模范作用，不断优化发展环境。
“四联系、四到位”和“五转变、五提升”活动是我局按照“两学一做”学习教育工作和服务质效提升专项活动的部署，结合我旗农牧业科技工作实际，开展的自选动作，主要是有效转化和放大学习教育工作。
（一）“四联系、四到位”是主要任务
科级领导干部联系乡镇，做到服务到位。主要职责是为所负责乡镇的农牧业产业规划、结构调整、涉农涉牧项目争取和落实等方面进行全程服务，增加与乡镇之间的主动联系，帮助解决涉农涉牧方面出现的突出矛盾和问题。
股级领导干部联系嘎查村，做到培训到位。主要职责是以村级为单位，开展农牧业科技培训工作，把先进的农业生产技术、畜牧业养殖技术、经营模式和政策导向送到千家万户，促进农牧民素质的整体提升。
技术指导员联系示范户，做到指导到位。主要职责是对在全旗范围内遴选出来的1000户示范户进行入户指导，从播种到收获全程跟踪服务，通过示范户科技种田水平的大幅提升，辐射带动现代农业综合水平的整体提升。
质量安全部门联系企业，做到监管到位。主要职责是密切与农畜产品加工企业的联系，对企业在基地建设、投入品的使用和农畜产品生产加工全程进行监管，确保做到农畜产品质量安全监管到位。
（二）“五转变、五提升”是活动目的
转变思想观念，提升发展理念。着力解决思想保守、墨守成规，缺乏进取心，安于现状等问题。
转变干部作风，提升工作效率。着力解决作风懒散、推诿扯皮，缺乏纪律性、主动性等问题。
转变工作方式，提升创新能力。着力解决固执己见、门难进、脸难看、态度蛮横，缺乏深入调研、改革创新精神等问题。
转变行为习惯，提升文明意识。着力解决衣冠不整、行为不检，缺乏文明健康、积极向上精神等问题。
转变机关职能，提升农牧业形象。着力解决程序繁琐、不作为、乱作为、效率低下，缺乏执行力、公信力影响机关形象等问题。
三、主要措施
为使“四联系、四到位”和“五转变、五提升”活动真正落到实处，达到进一步转变作风，增进与农牧民群众之间的密切联系，促进农牧业增产和农牧民增收，具体措施如下：
（一）组建包乡（镇）工作队，由局党委书记、局长孔繁玉同志任总负责人，局班子其他成员各带一队，每队负责1――2个乡镇，指导所负责乡镇的农牧业科技培训、技术指导和项目落实等工作，保证至少半个月与到所包乡镇指导农牧业科技工作1次，掌握了解该乡镇的农牧业生产情况，并有针对性的提出指导性意见。
（二）局属各三级单位以乡镇为单位包村联户，实行一把手负责制，具体负责所有涉农涉牧项目的科技培训、产业规划、方案制定和实施，每周包乡工作队队长汇报1次工作开展情况。
（三）围绕农技体系改革示范县补助项目，100名技术员进行包户，每名负责10户科技示范户的农业生产指导工作，在作物品种选择、病虫害防治、疫病防治、测土配方施肥等方面进行全程指导，做好工作手册记录，保证年下乡指导80天以上，并根据示范户增产增收和辐射带动效果进行年终考核评优。
（四）农畜产品安全问题是民生大计，监管部门要加强与农畜产品加工企业之间的联系，按照“重安全、保民生”理念做好监管。
四、具体步骤
全局“服务质效提升”专项行动为期1年，于4月份正式启动，年底进行总结。专项行动分三个阶段实施。
第一阶段：部署启动阶段（4月6日-15日）。按照全旗“服务质效提升”专项行动动员会议部署要求，各站办所要在第一时间抓好部署启动，结合本单位行业特点制定切实可行的“服务质效提升”专项行动的工作方案，方案要体现出本单位、本行业的特色,操作具体步骤包括主题研讨、采取措施、责任人、完成时限等。
第二阶段：组织实施阶段（4月15日―11月15日）。各党支部（单位）要紧密结合职能职责、行业特点，精心设计载体，充分发挥党支部主体作用，认真组织开展专项行动。按照整体工作安排，重点做好以下几项工作：
1、学习研讨，形成共识。以党支部和党小组为单位，组织党员干部认真学习《党章》、党规及习总书记系列重要讲话，进一步提高思想认识，把握标准要求。以“四讲四有”为标尺，开展“提升服务质效、优化发展环境、争当北疆先锋、共促八城同创”为主题的大讨论，各机关党员要围绕提升服务质效建言献策，每人至少提出1项合理化建议，党支部每周召开一次支部委员会研究部署，组织一次党小组（党支部）专题学习，每两个月召开一次党员大会集中研讨，党组织书记每半年讲一次主题党课，引导全体党员干部更新服务理念、创新服务方式，用思想引领服务、用文明体现服务、用细节提升服务，为优化发展环境奠定坚实的思想基础。
2、提高标准，流程再造。以党支部为主体，以服务行业和窗口单位为重点，对职能职责和工作流程进行重新梳理，针对工作流程上每一个岗位和每一个工作人员，修订权责清单、服务清单，划清岗位职责，明确办结时限，创新服务方式，瞄准全国全区最精炼、最高效的标杆进行服务流程再造，再造后的流程要进行公开公示，接受服务对象的监督，并根据服务对象的反馈意见不断完善。建立健全服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等机制，落实“一站式服务”、“一窗式管理”等制度。做好中央、自治区行政审批事项清理规范衔接工作，全力推进行政审批制度改革，全面优化审批流程，全方位简化审批环节。落实惠农惠牧等优惠政策，切实减轻农民负担，坚决纠正乱收费、乱摊派、乱罚款行为，坚决整治“雁过拔毛”式等腐败现象，努力营造兴农富农的良好环境。进一步加强和改进窗口作风建设，规范服务行为，提升行政效能和优质服务水平，真正让百姓满意、让政府放心。
3、示范引领，典型带动。各党组织要切实发挥政治功能，以服务型党组织和效能型机关为目标，以改革创新为动力，以群众满意为根本标准，坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员，达到“六有”目标（即有坚强有力的领导班子、本领过硬的骨干队伍、功能实用的服务场所、形式多样的服务载体、健全完善的制度机制、群众满意的服务业绩）。要切实强化服务功能，健全组织体系，找准基层党组织开展服务、发挥作用的着力点，深入开展党员示范岗、党员责任区、党员承诺践诺、窗口单位为民服务创先争优等活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵；
结合旗直机关党组织开展“党建示范点”、“党员示范岗”创建活动（扎组组字【20XX】12号文件要求）和“七一”表彰，开展“优质服务窗口”、“北疆先锋岗”、“北疆先锋服务标兵”等系列评比活动，发现、培树一批先进典型，打造五道河项目区和北点为党建示范点，以推广研究员刘复伟、草原监理站站长孙玉星二位同志为党员示范岗，以点带面，推动工作。要进一步加强基层党组织书记、党务工作者和党员队伍的建设，教育引导他们，增强服务意识、改进工作作风，扎扎实实为群众做好事、办实事、解难事。要深入推进机关干部驻村蹲点精准扶贫、“共促八城同创”包联共建等工作，运用多种形式和手段开展服务。要整合各类组织、各种力量参与服务，广泛开展以党员为骨干的各类志愿服务，形成以党组织为核心、全社会共同参与的服务格局。
4、跟踪问效，强化整改。各支部书记和各站所负责人为责任人，党委书记作为第一责任人加强对专项行动的统筹策划，实行全覆盖、全过程的监督、指导，压实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保专项行动有人抓、有人管。建立专项行动例会制度，定期召开专题工作会议，总结分析专项行动开展情况以及存在的问题，研究部署下阶段工作重点。坚持“五个一”问效机制，即：各支部站办所委（单位）一个月一自查，党委每两个月一督查，每个季度开一次一调度会，每半年一小结，年终一总结。党委各督查组成员要发挥好督查指导组的督查指导作用，综合运用明查暗访、定向督查、跟踪督查、回访核查等形式，不定期听取和了解联系曾经服务对象的评价意见，及时通报。通过建立问题整改清单，制定整改措施，限时整改，力求更好地掌握实情、找准问题、研究对策、提能增效，促进各项工作掷地有声，以最高的工作效率、最好的服务质量，让群众切实感受到“服务质效提升”专项行动带来的新变化、新气象。
第三阶段：总结验收阶段（11月15日-12月15日）。各党支部要注重总结提炼“服务质效提升”专项行动好做法、好经验，切实做好管理资源的整合，优化管理要素，科学设置规章制度，形成管用长效机制，不断巩固扩大工作成果。旗委将把“服务质效提升”专项行动纳入旗直机关党建年度目标考评体系中，并作为党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容，同时把日常督查作为考核评比、评优选先的重要依据。对服务质效提升效果明显，综合评价满意度高的先进集体和服务标兵予以表彰，对排名靠后和问题突出的单位，对责任人进行约谈问责，并责令限期整改。
五、工作要求
1.各支部通过研讨要梳理出共性意见建议清单，根据清单内容务实设计好本单位的活动载体，组织召开支部全体党员会议进行征求意见，达成共识后在本单位进行公示，各支部活动载体实施流程务于4月20日前上报党办。
2.各支部要全程做好本单位的流程再造工作，详细列出需流程再造的内容事项，建立流程再造工作项目清单，于5月10日前上报党办。
六、组织保障
1.加强组织领导，强化责任落实。各党支部和站办所要牢固树立大局意识和责任意识，把“服务质效提升”专项行动作为推进“两学一做”学习教育常态化制度化，“基层党组织规范化建设年”活动的重要载体和有力抓手。党组织书记要强化从严治党责任，把抓好党建作为最大政绩，切实担负起领导责任，确保各项任务落实到支部、到部门、到人头，确保各项措施抓紧、抓实、抓出成效。
2.加强调度督导，强化监督问责。党委要通过定期召开调度会听取汇报、分析问题、完善措施等方式，加强部署调度；
通过召开观摩交流会等方式，推广经验，推动工作；
要整合督查指导资源，开展经常性督查和随机性抽查，了解掌握工作进度，通报相关情况，研究解决问题；
要加大与纪检机关的协调配合，与各种专项整治整改工作有机对接，注重发挥群众监督、媒体监督作用，畅通投诉举报渠道，加大明查暗访力度，建立快速查处机制，严肃追责问责。
3.加强宣传引导，营造舆论氛围。要发挥新闻媒体和新兴媒体的作用，运用兴安日报、广播电视台、新闻网、党建网等媒体开展专题报道，利用手机客户端、扎赉特微讯等公众平台，积极宣传“服务质效提升”专项行动中形成的好做法、取得的好成效和涌现出的先进典型，营造良好舆论氛围。
七、成果转化形式
以服务密切党群、干群关系，以服务提升技能本领，以服务塑造农牧业科技人良好形象，以服务促进农牧业增产、农牧民增收。
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改进作风提升质效专项行动问题清单篇2
关于“服务质效提升”专项行动工作自查报告
自2017年以来，按照卫计局党委的统一安排部署，我院积极开展关于“服务质效提升”专项行动工作，现将工作情况汇报如下：
一、 工作基本情况
自4月份专项行动开展以来，我院成立了领导小组召开动员大会，积极宣传“服务质效提升”专项行动的意义、目的、主要任务、具体措施，营造舆论氛围，强化工作责任，确保各项任务落实到支部、到科室、到人头，确保各项措施抓紧、抓实、抓出成效。并制定了《关于开展“服务质效提升”专项行动的实施方案》，明确了时间进度和目标任务，加大与纪检工作的协调配合，注重发挥患者、家属监督作用，畅通投诉举报渠道，加大明查暗访力度，建立快速查处机制，严肃追责问责。近期开展了自查与整改工作，形成了自查报告，及时督促整改。通过半年多来的努力，基本完成了既定目标任务，工作效率明显提高，工作作风明显改进，医院公信力明显提升，纪律意识明显增强，服务质量得到提高，患者满意度增加。
二、 具体工作开展及成效
（一）工作效率明显提高
1、对门诊、入院、出院等服务流程进行调整完善，方便患者就医。结合行业作风建设，立足实际，主动工作，围绕方便群众就医就诊这个重点，注重做好窗口服务工作，推动活动扎实开展。
收费窗口是医院形象的展示平台，收费人员的服务水平代表着医院的整体服务水平，但是部分工作人员缺乏服务意识，服务质量不达标；
例如患者结算住院费时，工作人员不及时将患者病例送审，导致患者及家属在住院窗口长时间等待，或患者办理结算时，部分工作人员出现不耐烦的情绪，甚至对患者及家属态度恶劣，语言强硬。这些不负责的行为反映出部分工作人员服务意识的缺乏，并对医院形象造成了严重影响。
为加强住院收费及结算工作的管理，提高工作人员的综合素质，医院在管理上增进了相应举措；
窗口服务人员与患者直接接触其素质高低直接影响着患者对医院的评价，因此医院重视对窗口工作人员和医务人员综合素质的提升，多次开展培训进行职业道德教育，并通过宣传优秀的医务工作者光荣事迹，开展评优争先活动、派遣进修学习等，这些举措充分调动了工作人员的积极性，在改变工作服务的态度，提升工作效率上起到明显成效。同时，不定期地开展考核，对工作人员的表现和能力进行评比，对于工作中的不足给予积极的建议，对工作人员不规范操作和不负责任的工作态度进行批评、整改；
建立健全了住院收费和结算的管理相关制度，加强与其他科室的配合协同，使医院收费和结算的工作得到不断改进和完善，使服务水平进一步提升。
2、扩大预约挂号比例实施情况。我院多途径开展预约挂号工作，主要是通过电话预约、网络预约（微信或QQ）、场预约等3种方式来开展预约就诊工作，口腔科及产前检查复诊均以现场预约为主。1-9月份，门诊预约诊疗率为7.3%，复诊预约率为25.56%，口腔、产前检查复诊预约率为40.36%。
3、合理调配资源，科学安排门急诊医师出诊情况。 目前我院共有各专业诊室12间，其中普通门诊诊室10间， 门诊具有主治以上专业技术职务任职资格的本院医师比例≥75％， 2017年我院引进电子病理，门诊、药房、收费等全部应用网络，一定程度上也缩短了排队等候时间。
（二）工作作风明显改进
4、推进双向转诊、实施急慢分治、加强急诊力量和重大疾病患者及时救治分级分类的开展情况。 我院大力推进双向转诊，转入的病人主要是从长春等地或危重症度病情稳定后转回我院继续治疗的。我院转出的病人，一类是由于我院条件有限，超出我院诊疗医治能力范围的患者，再有一类病人就是慢性病加重期，一般转至上级医院或三甲医院，2017年1-9月份，由我院转出各类病人共计183人。
5、加强急诊队伍建设。定期对应急诊救治队伍开展强化培训和考核；
重视硬件设备投入。严格执行分级分类分区管理，建立绿色通道制度，制定有《医院急救绿色通道管理规定》，实行24小时急诊，不断加强急诊检诊、分诊和落实首诊负责制，提供包括内、外，妇，儿，五官科急诊服务；
建立重点病种急诊服务流程与规范，对急危病例实行先抢救后交费制度，危重病例抢救成功率不断提高，医院急诊和院前急救能力建设得到了不断加强，确保急危重症患者得到及时救治。
6、发挥信息技术优势，在诊疗信息引导、管理及查询方面所做的工作情况。 我院开展了信息化医院管理建设，信息科负责信息系统的建设及运维管理工作。建立了全院统一的医疗信息平台，临床一线能够第一时间通过信息系统掌握病人的相关检验检查结果。实施了新农合系统与本院系统的信息接口，实现了参加新农合患者医疗费用的实时报销。制作了各种医疗信息进行统计和分析报表，按照规定上报各种医疗质量信息。
7、改善住院服务流程，实现住院全程服务的实施情况。
我院制定了入院流程、出院流程、转院流程等流程并配有流程图，让患者更加快速的了解这些流程操作信息，加快了出入院手续办理速度，提高工作效率的同时减少了患者等待时间，提升了服务质量。我院实现出院患者的70%随访，既有护理人员的随访，也有医生的随访。同时办公室也加强对流程执行力的督导，主要是看落实效果，不定期督查，对门诊窗口或者办理出院手续时开展即时满意度评价。
8、持续改进护理服务，落实优质护理开展的情况。按照创建二级甲等医院的要求，不断招聘引进护理人员，壮大临床护理人才队伍。目前临床护理岗位护士占全院护士比例84.8%，我院于2010年正式启动“优质护理服务示范工程” 活动，确立了外科为医院首批“优质护理服务示范工程”试点病区。骨、内科分别确立为医院第二批、第三批试点病区。在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广，有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，目前，全院优质护理服务病房覆盖率达到85.7%。并在门、急诊、手术室开展了优质护理服务，进一步提升了医院护理服务质量。
9、严格执行物价政策，诚信诊疗收费的贯彻落实情况。 我院严格执行物价政策，诚信诊疗收费，通过标识牌、宣传栏、电子屏、服务咨询册等途径向社会和公众公开服务流程、服务承诺、主要药品、检查项目价格、医疗专家信息等，设有院务公开意见箱，自觉接受群众对医院执业行为的监督；
住院病区的大额医疗费用项目，医保的自费项目，均要求主管医师与患者解释说明，并签署知情同意书。实行住院费用每日清单服务，让患者及时了解每天住院费用情况。同时加强医师及收费人员的职业道德培训，加强院内的监督检查力度，杜绝乱收费、分解收费、变相收费等违法违纪现象。
（三）医院公信力明显提升
10、注重医学人文关怀，促进社工支援服务方面的开展情况。 我院一贯坚持公立医院的原则，保持公益性，注重医学人文关怀，经常派驻医护人员到敬老院或扶贫点，结合“双争、双促、双提”、“主题党日”等活动，下乡驻村开展义诊，免费送医送药等学雷锋活动，共开展10余次义诊服务，义诊人次近800余人，免费提供近8000元药品。
11、医院门诊和住院病人服务体会和满意程度。 定期开展门诊和住院病人、出院病人满意度调查工作，同时利用日常督查、行政查房等机会，广泛开展患者满意度调查工作，及时掌握患者对我院医疗服务的意见反馈，找出存在问题，总反馈到各科室及时整改，进一步提高我院服务患者的满意度。2017年1-10月份，住院病人满意率为：93.1%，出院满意率为：92.15%，门诊满意率为：91.84%。
（四）纪律意识明显增强
12、把纪律和规矩挺在前面，促进监督权和执行权相互制约、相互协调，照章办事，使不作为、慢作为、乱作为等行为得到有效治理。通过上级单位及本单位的明察暗访，严抓两纪，今年共处置违反劳动纪律的职工4名，给予罚款及离职处理，并在全院通报批评。
13、坚决纠正违反“九不准”，整治“雁过拔毛“等腐败现象。制定了《医务人员违反九不准规定处理细则》，遵循“有案必查、查实必究”原则。继续深入开展治理商业贿赂工作，重点整治全院各负责人、有关工作人员及医务人员收受回扣、提成等行为，杜绝医药购销中的商业贿赂在我院的发生、蔓延。把“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”作为医务人员的神圣使命，树立“知荣明耻”的社会主义荣辱观，自觉抵制行业不正之风。
三、存在的问题
(一)医疗管理制度还有落实不够的地方，个别医务人员质量安全意识不够高，对首诊医师负责制、三级医师查房制度、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。
(二)个别医务人员的服务意识不强，工作中时有“生冷硬”现象，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不够到位。
(三)专业技术水平有待进一步提高，不能很好的满足病人的需求，急救技能尚需要进一步演练。
(四)科室管理不够，问题发现后不能经常性督促整改和落实，造成问题长期存在。
（五）对职能职责进行重新梳理，修订权责清单、服务清单，健全、完善岗位职责，规范服务行为等不够完善。
（六）在跟踪问效方面没有做到“一月一自查、两学一督查、三月一调度”的工作方法。
四、整改措施
(一)进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中，就很难保证质量目标的实现。因此，培训全体医务人员质量管理知识，增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。我院花大力气进行了制度建设，汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责。要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《医务人员从业规范》、《医疗核心制度》等规定，医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责，加强医务人员的质量管理基本知识的学习、加强医务人员的行业作风建设和服务意识的提升，提高医务人员的质量意识、安全意识与服务意识。
(二) 进一步加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求，对医务人员进行医德教育。让医务人员明确医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。满足患者心理需要，特别注意医患关系，减少纠纷发生，营造和谐就诊环境。医护人员在接诊时必须及时和他们沟通，征求他们的意见，使患者及家属能主动配合，达到预期的目的。
（三）加强医务人员专业水平建设，去年开始我院派出5名临床专业技术人员外出进修一年，今年陆续派出临床医生5名，临床护士8名外出进修学习，增强业务水平。加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效，不能流于形式。科室负责人要重视三基训练，要经常对医务人员讲三基学习的重要性，这对提高医务人员的技术水平至关重要。
(四)加大监督检查力度，保证核心制度的落实。医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作，这项工作对于提高医疗质量是很好的措施，但是要注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。
（五）以党组织为主体，窗口服务为重点，进行职责职权梳理修订权责清单、服务清单，健全、完善岗位职责，规范服务行为，瞄准全国全区最精炼、最高效的标杆进行服务流程再造，提升效能和优质服务水平，真正让百姓满意。
（六）建立跟踪问效督查机制，实行“一月一自查、两月一督查、三月一调度）工作方法，不定期听取和了解服务对象的评价意见，促进各项工作掷地有声，让群众感受到“服务质效提升”专项行动带来的新变化、新气象。
我院一定以此次“服务质效提升”专项行动为契机，在上级卫计委的领导下，严格遵守相关法律法规，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
中共xxx人民医院总支部委员会
2017年10月15日
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