篇一：接警调度员事迹材料
2023调度员个人先进事迹材料3篇
调度员先进个人事迹材料1陈航同志是__邮区中心局指挥调度中心现场调度员，自1995年参加工作以来，他通过刻苦学习，不断进取，从一名普通的转运员成长为业务状元，在企业精细培养和自身不断奋斗下，蜕变为一个具有高度政治素质、专业素质、能力素质的优秀管理人员。2023年在云南邮政公司举办的第二届职工技能比赛中获得第一名，并代表云南邮政公司参加了全国邮政特有技能大赛，取得了优异的成绩，2023年晋升为高级技师。
一、勤学勤练，提高技能
1995年参加工作时，陈航同志深知要掌握邮政业务知识，必须理论结合实践，光有文化知识是远远不够的，因此他潜下心来“勤学多思，勤问多练”，在工作中兢兢业业，仔细、认真地做好每桩事，处理好每一个邮件，得到了同事和领导的好评，上岗的第二个月就承担起了邮政转运环节的关键岗位，邮件接发。由于他认真钻研，虚心好学，不断进步，很快就从一名普通的转运员成长为业务尖子。2023年，组织上安排他担任转运局接发组组长，在这样一个普普通通的生产班组，他带领组员每天接转和发出近80个车次500多吨的邮件到全国各地，由于出色的完成各项工作，他荣获了2023年云南邮政青年岗位能手称号。
随着邮政信息建设步伐加快，2023年9月全国邮政邮件处理的分拣和转运两个子信息系统上线。云南属全国第一批上线试点省，在无经验可借鉴的情况下，他带领转运班同志利用休息时间在模拟平台中不断摸索，总结出一套适合生产的操作流程。在上线初期，信息系统不断地升级换版本，为保证转运工作的顺利进行，采取了新、老两套系统并用的方式。他
一个人承担了老系统原需三个人完成的数据录入工作，同时还兼顾新系统的数据录入。在上线的48个小时里，他只休息了4个小时，其余时间都投入到了工作中，为“两子系统”在__中心局成功上线做出了贡献，获得了__邮区中心局“两子系统上线十佳标兵”称号。
二、吃苦耐劳，恪尽职守
2023年陈航同志到了新的工作岗位，成为__邮区中心局邮件处理中心的转运作业队长。转运作业队的工作实质就是搬运邮件，在近70人的队伍中，人员大多是由农民工组成，人员流动性大、纪律性差、个人业务不熟练等问题特别突出。他带头落实管理制度，狠抓操作规范，在坚持不懈地努力下，作业队班组的建设得到了强化，职工思想观念、工作作风、业务水平都比以前有了较大的提高。他一如既往的起到带头作用，不论是接卸邮件还是装发教材，总是亲力亲为，带领班组圆满完成教材、“思乡月”包裹、退伍兵包裹、学生包裹的疏运任务。2023年至2023年3年时间里，他带领的作业队仅教材就发运3000余吨，为实现云南邮政“课前到书”的承诺作出了贡献。
他自己还主动承担了高考录取通知书发运的工作，每年的七、八、九三个月是一年一度高考录取通知书的寄递期，每天早晨5:30分他就到岗，将装有发往全省各地州、市、县高考录取通知书的总包分堆、勾核，亲手将通知书总包一一点交到邮车驾押人员手中，保证了在转运环节中的质量全红。在几年的工作中，经他处理的高考录取通知书总包有4万余袋、约10万余人的高考录取通知书无一错发、漏发。
三、坚持不懈，奋斗拼搏
2023年第二届全国邮政通信特有技能大赛即将举行，为检验自己的业务实力，陈航同志积极报名参加预赛，在准备比赛的过程中，他同比他
小10多岁的选手一起训练、准备，别人理论学习2个小时，他就学习3个小时;体能训练中，他也总是在每一个项目上自觉加量。他说：“既然选择了参加，就不会放弃。重要的是你愿意为此付出多少?”。在全省的选拔赛中，他克服困难，获得了云南省选拔赛的第一名，被选为云南省邮政参加全国比赛的代表之一、为此，他每天吃住在单位上，克服了胃疼及伤病，全力准备即将到来的全国比赛。在全国比赛中，因为经验不足，在第一天的比赛中，云南选手都出现了一些失误，他鼓励其他选手不要灰心，积极分析失误，为下面的比赛做好准备。
在最后一天的比赛中，要迅速将70袋邮件总包按照发运的路向分拣出来，每袋总包平均重量在20公件左右，需要付出巨大的体力才能完成，而此时陈航同志的胃病又发作起来，为了不影响队伍的比赛情绪，他背地里吃了止痛药，忍痛参加了接下来邮件总包分拣项目的比赛，在完成比赛后，他满头大汗，不知道是激烈运动后产生的，还是胃疼疼出来的，尽管困难重重，但他依旧完成了比赛预期的目标。
通过2023年比赛获得的好成绩，陈航同志赢得到了云南省总工会颁发的“云南省职工技术状元”的称号。对于这个荣誉，他说:“这个称号不属于自己，而是属于云南邮政每天坚守在岗位上工作的一线职工!相对于荣誉，经验的获得更加珍贵。”这其实也是广大邮政职工心里真实的想法。
从事邮政工作的十多年里，陈航同志始终爱岗敬业，把青春当做是一篇宏伟的乐章，一篇用激情、奉献谱写的乐章。他坚守在平凡的工作岗位上，没有太多华丽的修饰，没有太多的表白，用坚强的职业操守努力追求工作和生活，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的光和热，让青春在奋斗中开出最绚丽的花朵!让青春在岗位上闪耀最夺目的光线!
调度员先进个人事迹材料2__同志，男，从2023年开始他一直从事酒店、物业等企业的消防安全管理工作。2023年至今，任北京上地快捷假日酒店保安部主管、消防主管，任职以来，邓小根同志始终牢记保单位平安，服务社会的宗旨，正确树立人生观、价值观、世界观，忠实履行一名消防管理人员的职责和神圣使命。8年来，邓小根同志热爱消防工作，熟练掌握消防法规和技术，认真落实单位防火安全责任制，为单位消防安全管理工作做出了巨大贡献，用自己的青春和汗水体验着追求理想的艰辛与幸福，展现着自己人生的价值。北京上地快捷假日酒店作为上地地区唯一的一家国际品牌酒店，他深知酒店消防安全工作的重要性。一年以来，他始终坚持将消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位，防患于未然。并且与海淀消防支队建立了长久的军民共建关系。一年以来，在海淀消防支队的监督和指导下，酒店排除了一切火灾隐患，没有发生一起火灾事故，我酒店的消防安全工作得到上地各行政职能部门领导的高度评价。
一、思想上重视
安全工作是酒店工作的重中之重，而消防安全工作更在酒店安全工作中占据首要地位。一年来，__同志始终坚持将消防安全工作作为酒店安全工作的头等大事来抓，成立了以总经理为组长，酒店中层领导、各部门负责人为组员的消防安全工作领导小组，经常性的召开各个层次的消防安全工作会议，坚决贯彻执行各项消防安全工作法规、文件，做到消防安全工作无漏洞，使消防安全工作深入人心。
二、设备上齐全
为做好2023年奥运会期间的消防安全管理工作，确保北京奥运会的胜利召开，防止在奥运会期间酒店出现消防安全事故，邓小根同志提前一
个月的时间完善酒店内的各项消防安全制度及应急预案，同时结合酒店实际情况，进行预案演练，深化安全检查。经常组织各部门员工配合安保小组进行处置突发事件预案的培训和演练，提高酒店员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力，做到遇突发事件从容应对，处置得当。同时借助演练组织人员对酒店各部门、各区域进行全面细致的自检自查，认真记录检查情况，建立安全检查工作档案。对检查发现的隐患及时整改，确保酒店消防、水、电、气、通信等方面的安全。
奥运会前，安排专业机构对酒店的各种消防设备、设施逐一进行安全技术检测，取得检测合格证明。在奥运会期间邓小根同志始终坚守在自己的工作岗位上，而自己的妻子怀有生孕，怕妻子影响自己的工作，邓小根同志让自己的妻子回老家，而自己整整2个月都没有回过家，每天吃住在酒店，直到奥运会及残奥会的胜利闭幕。
为了消灭消防安全隐患，邓小根主动邀请海淀消防支队防火监督处隗有为警官到我酒店帮助检查各个部门及每个客房和机房等处的消防安全情况，对发现的问题立即整改，直到达到消防安全标准为止。同时，在2023年11月份将酒店所有灭火器、消防栓、消防水池、应急照明灯等消防器材进行维修与更新，确保了消防器材的正常使用。
三、制度上完善
在__同志的主持下，酒店制定了《北京上地快捷假日酒店消防安全工作应急预案》、《火灾事故应急处理办法》，《预案》及《办法》，不但明确了各岗位人员的职责和工作任务，而且详细的提出了出现火灾事故的一系列处理办法，使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。
四、检查上细致
五、教育上到位
为增强全体员工消防安全知识，使酒店员工熟知一旦发生火灾事故时的处理办法，酒店每年组织两次专业的消防安全教育，并在今年11月份邀请海淀消防支队清河中队副指导员魏小龙同志到酒店对全体员工进行消防知识培训。同时，酒店每年都组织两次消防演练，同时不定期的`进行各类灭火器和消防栓等消防器材的使用方法培训、发生火灾事故时的逃生自救办法等。不但使员工掌握了一定的火灾自救、处理办法，而且通过员工的宣传，将消防安全知识带入了千家万户，推动了全市消防安全工作的顺利开展，得到了社会各界的好评。
一分付出一分收获，在消防安全上巨大的工作投入和精神投入，换来了全酒店良好的消防安全工作环境，这是邓小根同志多年辛勤工作换来的最有价值的回报。
今后，在__同志的带领下，北京上地快捷假日酒店将一如既往的重视消防安全工作，加大管理力度，完善消防安全工作体制，广泛宣传消防安全知识，不仅使我酒店的消防安全隐患消灭在萌芽之中，杜绝火灾事故的发生，而且通过员工将消防安全知识带入到更多的广大家庭之中，为北京的消防安全工作做出更大的贡献。
调度员先进个人事迹材料3电力调度需确保电网安全稳定运行和电力持续可靠供应，这是电力调度员的职责和使命。在安顺供电局电力调度岗位上，有一位坚定执着、外柔内刚、不逊须眉的“半边天”，柳叶状的眉宇间闪亮着一双玲珑剔透的眼眸，圆盘形的脸蛋白里透红，嘴角两旁圆圆的酒窝常给人留下深刻的印象。别看“俏酒窝”平日里虽不多言语，但工作上却勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟，5年来累计28000多次发、受令操作无事故。
她，就是安顺供电局电力调度中心调度员杨艳。
一、认真履行职责保证电网安全
杨艳自1997年7月从贵州电力学校毕业分配到安顺供电局，10多年来一直在生产一线从事运行工作。实际工作中，她时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，在坚决贯彻执行党的路线方针政策的同时，坚持以南网方略作为自己的行动指南，认真贯彻南网公司安全生产1号令，用心践行“一切事故都可以预防”的理念，并将其落实到日常工作中。采访过程中，杨艳告诉笔者，身为生产一线的共产党员，务必以高度的政治感、责任感、使命感和严、勤、细、实的工作作风，踏踏踏实实做好本职工作，不辜负领导和同事们的期望;只有把书本上的理论知识与生产实践相结合，才能在大量的调度操作中锻炼、培养自己严格执行调度规程和相关制度的良好习惯，才能对设备异常、事故处理作出准确的判断和快速正确的处置，坚决不给误调度、误操作留下“半寸土壤”，确保每项操作准确、快捷、到位，真正发挥一名共产党员的模范带头作用。
众所周知，电网调度直接关系到电网的安全、稳定和经济运行。杨艳同志自_年12月正式担任安顺地调电网调度员以来，全身心投入调度工作，刻苦钻研、虚心请教，很快熟悉和掌握了安顺电网一次接线、电网结构、设备状况、二次保护配置以及负荷结构等相关情况，掌握了电网调度工作应具备的各种基本常识和专业技能。通过规范使用生产管理信息系统、安顺供电局配电信息系统、地调操作票专家系统等现代新型管理手段，将调度工作由以往的粗放模式走向了标准化、流程化;通过正确、熟练使用df8002、psasp等电力系统分析软件对安顺电网进行分析，实现了由经验型调度到精确型调度的转变，为提高调度运行管理水平打下了良好的基础。在做好本职工作的同时，针对县级电力公司调度水平参差不齐、业务水平
相对偏低的状况，杨艳先后深入平坝、城郊、关岭、镇宁等各县电力公司进行业务指导和技术帮扶，通过面对面、手把手现场培训，极大地提高了县公司的调度管理水平。
精心安排运行方式，确保主网安全稳定。在杨艳的组织分析和精确计算下，_年3月顺利完成了220千伏两所屯变3号主变高跨施工停送电及投运工作;_年3至9月完成了220千伏普定变综合自动化改造及2号主变更换期间大量的倒闸操作、方式调整和设备线路投运工作，有力地保障了普定变整治改造期间安顺电网的安全可靠运行。
二、优化运行方式保障电力供应
做到合理、经济调度就是为企业增收创效。为优化电网运行方式，尽可能避免大功率、长距离输电的方式，在满足主网安全运行的前提下，杨艳主动牵头制定了调度辖区内各变电站主变经济运行方案，对电网无功进行优化分析，对电容器的投退进行严格细致的计算分析，找到最佳补偿途径，对无功补偿容量不足的变电站明确提出需增加的电容器总容量和组数，同时制定了各用电客户对无功补偿电容器的运行管理规定。以加强线损“四分”管理、有效降低网损为契机，在深入分析、精确计算的基础上，杨艳要求各责任单位对区域内的平坝变、马田变、织金变、纳雍变、中岭变等8座110千伏变电站分别增加不同容量的无功补偿装置，以有效提高母线电压，降低电网无功潮流穿越。
搞好科学调度，保障电力供应，是电力调度员义不容辞的责任。2023年4月，受500千伏安顺变单台主变下网功率控制在250兆瓦的影响，每天负荷高峰时段，安顺供电局、六盘水供电局两单位用电负荷被迫限制120兆瓦左右，特别是盘县电厂或安顺电厂机组故障时限电则超过300兆瓦,面对此种情况，杨艳坐立不安，主动向中调反映并积极协商解决方案。
功夫不负有心人，最终中调通过调整低周减载切负荷量和远方切负荷措施，将安顺变电站主变下网最大功率调整为650兆瓦，全面满足了安顺、六盘水两地区“冰灾”之后用电负荷的快速恢复。
根据安顺供电局各年度、各重大活动期间的电网运行方式，认真执行好日调度，并提前制定电网应急预案，按保供电方案做好事故预想，把保障电力可靠供应落实到每个细节中。杨艳以严谨务实的态度和一丝不苟的工作作风，创造性地开展调度运行工作，用行动诠释“服务永无止境”的理念。在_年11至12月因电煤紧缺导致限电工作中，认真、严密执行安顺地区用电计划，全理安排、调剂客户错峰用电，做到“限电不拉路、错峰不减产”，受到地方政府和广大客户一致好评。她还以强烈的责任心和使命感，_年至2023年连续四年出色地完成了“中国·贵州黄果树瀑布节”保供电、“迎峰度夏”保供电以及奥运保供电等大项工作，以过硬的业务能力保证了安顺电网乃至贵州主网的安全、稳定运行，同时也树立了供电企业良好的社会形象。
三、全心迎战冰灾
2023年初，一场历史上罕见的冰雪凝冻袭击祖国南方，黔中大地遭遇了史无前例的破坏和打击，倒杆、断线事故频频发生，安顺电网由“预警”转入“应急”状态。所有调度运行人员与其他抢险队员一样，以强烈的社会责任感迅速投入抗冰抢险战斗。“冰魔”肆虐，网区内220千伏、110千伏、35千伏、10千伏及以下线路大面积受损，灾情惨重。身为正值调度员的杨艳，有责任指导、下令各变电站、县级调度中心执行各项倒闸操作和处理各类设备事故，有责任协调修试所、输电所、变电所、县公司等相关部门全力抢修受损线路和设备，有责任尽最大努力恢复供电。在特殊时期、在紧要关头，杨艳等电力调度员主动放弃休息时间，不分白天
黑夜，全天候24小时奋战在调度运行岗位上;一个星期不洗脸、不漱口、不洗脚，那是十分正常的事。
为了履行神圣的诺言，为了让更多的人看到光明，作为电力职工的丈夫也投身织(金)纳(雍)片区抢修“冻伤”线路，夫妻双双叱咤抗冰战场，家中四岁女儿的入园接送、吃饭、洗衣、防寒保暖等生活琐事，只好由年迈的奶奶独自一人“包揽”。抗冰抢险期间，杨艳等诸多调度员以调度室为家，以工作为重，心系电网安全，时刻关注全网抢修复电情况，一个多月安全、准确操作5000余次。40多天下来，当“俏酒窝”杨艳蓬头垢面、满脸疲惫回到家时，目光颤栗的女儿不敢叫妈妈，却躲藏到奶奶身后偷看她，还以为杨艳是从外面来的阿姨。
四、开展技术攻关提升综合技能
作为安顺电网电力调度中心的正值调度员，在科学合理安排运行方式，准确镇定处理电网异常及事故的同时，杨艳还积极参与了安顺供电局地调调度规程修编、安顺地区事故处理预案编制等多项地调层面上的工作。为提高自己的综合素质和专业技能，杨艳从忙碌中挤时间，认真学习《电力法》、《电网调度管理条例》、《电力监管条例》、《电网运行准则》和《中国南方电网电力调度管理规程》等相关法规和制度，全面把握安顺电力系统主要一次、二次设备的性能和相关运行参数，为开展技术攻关奠定了坚实的基础。
为使调度运行管理迈上新台阶，杨艳把着力点放在调度管理标准化工作上，梳理、优化调度工作流程，扎实推进地调、县调规范化、标准化管理。加强电网各项数据的分析计算，做到提前预知安顺电网在不同方式下各节点的电压、潮流变化情况，及早制定应对措施。杨艳还从技术角度和
安全角度出发，合理调整城网运行方式，及时把部分客户端的联络开关由冷备用状态转为热备用，较好提高了城区电网的供电可靠性。
付出总有回报，_年9月，杨艳撰写的论文《变压器过电压及其防护》发表在《贵州电力技术》杂志上，得到业内人士和技术专家的高度认可。在_年贵州电网公司组织举办的全省第五届调度运行技能竞赛中，杨艳凭着扎实的基本功、准确的分析判断和娴熟的操作，一举使安顺供电局夺得团体二等奖、个人第三名的好成绩，她本人同时也被贵州电网公司授予“调度运行岗位能手”荣誉称号。
篇二：接警调度员事迹材料
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调度员先进个人事迹材料(精选3篇)调度员先进个人事迹材料(精选3篇)在生活、工作和学习中，大家都不可避免地要接触到事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。一般事迹材料是怎么起草的呢？下面是笔者帮大家整理的调度员先进个人事迹材料(精选3篇)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
调度员先进个人事迹材料1陈航同志是**邮区中心局指挥调度中心现场调度员，自1995年参加工作以来，他通过刻苦学习，不断进取，从一名普通的转运员成长为业务状元，在企业精细培养和自身不断奋斗下，蜕变为一个具有高度政治素质、专业素质、能力素质的优秀管理人员。20XX年在云南邮政公司举办的第二届职工技能比赛中获得第一名，并代表云南邮政公司参加了全国邮政特有技能大赛，取得了优异的成绩，20XX年晋升为高级技师。
一、勤学勤练，提高技能
1995年参加工作时，陈航同志深知要掌握邮政业务知识，必须理论结合实践，光有文化知识是远远不够的，因此他潜下心来“勤学多思，勤问多练”，在工作中兢兢业业，仔细、认真地做好每桩事，处理好每一个邮件，得到了同事和领导的好评，上岗的第二个月就承担起了邮政转运环节的关键岗位——邮件接发。由于他认真钻研，虚心好学，不断进步，很快就从一名普通的转运员成长为业务尖子。20XX年，组织上安排他担任转运局接发组组长，在这样一个普普通通的生产班组，他带领组员每天接转和发出近80个车次500多吨的以精心写就精品文档
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邮件到全国各地，由于出色的完成各项工作，他荣获了20XX年云南邮政青年岗位能手称号。
随着邮政信息建设步伐加快，20XX年9月全国邮政邮件处理的分拣和转运两个子信息系统上线。云南属全国第一批上线试点省，在无经验可借鉴的情况下，他带领转运班同志利用休息时间在模拟平台中不断摸索，总结出一套适合生产的操作流程。在上线初期，信息系统不断地升级换版本，为保证转运工作的顺利进行，采取了新、老两套系统并用的方式。他一个人承担了老系统原需三个人完成的数据录入工作，同时还兼顾新系统的数据录入。在上线的48个小时里，他只休息了4个小时，其余时间都投入到了工作中，为“两子系统”在**中心局成功上线做出了贡献，获得了**邮区中心局“两子系统上线十佳标兵”称号。
二、吃苦耐劳，恪尽职守
20XX年陈航同志到了新的工作岗位，成为**邮区中心局邮件处理中心的转运作业队长。转运作业队的工作实质就是搬运邮件，在近70人的队伍中，人员大多是由农民工组成，人员流动性大、纪律性差、个人业务不熟练等问题特别突出。他带头落实管理制度，狠抓操作规范，在坚持不懈地努力下，作业队班组的建设得到了强化，职工思想观念、工作作风、业务水平都比以前有了较大的提高。他一如既往的起到带头作用，不论是接卸邮件还是装发教材，总是亲力亲为，带领班组圆满完成教材、“思乡月”包裹、退伍兵包裹、学生包裹的疏运任务。20XX年至20XX年3年时间里，他带领的作业队仅教材就发运3000余吨，为实现云南邮政“课前到书”的承诺作出了贡献。
他自己还主动承担了高考录取通知书发运的工作，每年的七、八、九三个月是一年一度高考录取通知书的寄递期，每天早晨5:30分他就到岗，将装有
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发往全省各地州、市、县高考录取通知书的总包分堆、勾核，亲手将通知书总包一一点交到邮车驾押人员手中，保证了在转运环节中的质量全红。在几年的工作中，经他处理的高考录取通知书总包有4万余袋、约10万余人的高考录取通知书无一错发、漏发。
三、坚持不懈，奋斗拼搏
20XX年第二届全国邮政通信特有技能大赛即将举行，为检验自己的业务实力，陈航同志积极报名参加预赛，在准备比赛的过程中，他同比他小10多岁的选手一起训练、准备，别人理论学习2个小时，他就学习3个小时;体能训练中，他也总是在每一个项目上自觉加量。他说:“既然选择了参加，就不会放弃。重要的是你愿意为此付出多少?”。在全省的选拔赛中，他克服困难，获得了云南省选拔赛的第一名，被选为云南省邮政参加全国比赛的代表之一。为此，他每天吃住在单位上，克服了胃疼及伤病，全力准备即将到来的全国比赛。在全国比赛中，因为经验不足，在第一天的比赛中，云南选手都出现了一些失误，他鼓励其他选手不要灰心，积极分析失误，为下面的比赛做好准备。
在最后一天的比赛中，要迅速将70袋邮件总包按照发运的路向分拣出来，每袋总包平均重量在20XX年比赛获得的好成绩，陈航同志赢得到了云南省总工会颁发的“云南省职工技术状元”的称号。对于这个荣誉，他说:“这个称号不属于自己，而是属于云南邮政每天坚守在岗位上工作的一线职工!相对于荣誉，经验的获得更加珍贵。”这其实也是广大邮政职工心里真实的想法。
从事邮政工作的十多年里，陈航同志始终爱岗敬业，把青春当做是一篇宏伟的乐章，一篇用激情、奉献谱写的乐章。他坚守在平凡的工作岗位上，没有太多华丽的修饰，没有太多的表白，用坚强的职业操守努力追求工作和生活，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的光和热，让青春在奋斗中开出最绚丽的花
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朵!让青春在岗位上闪耀最夺目的光线！
调度员先进个人事迹材料2xxx同志，男，从20XX年开始他一直从事酒店、物业等企业的消防安全管理工作。20XX年至今，任北京上地快捷假日酒店保安部主管、消防主管，任职以来，邓小根同志始终牢记保单位平安，服务社会的宗旨，正确树立人生观、价值观、世界观，忠实履行一名消防管理人员的职责和神圣使命。8年来，邓小根同志热爱消防工作，熟练掌握消防法规和技术，认真落实单位防火安全责任制，为单位消防安全管理工作做出了巨大贡献，用自己的青春和汗水体验着追求理想的艰辛与幸福，展现着自己人生的价值。北京上地快捷假日酒店作为上地地区唯一的一家国际品牌酒店，他深知酒店消防安全工作的重要性。一年以来，他始终坚持将消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位，防患于未然。并且与海淀消防支队建立了长久的军民共建关系。一年以来，在海淀消防支队的监督和指导下，酒店排除了一切火灾隐患，没有发生一起火灾事故，我酒店的消防安全工作得到上地各行政职能部门领导的高度评价。
一、思想上重视
安全工作是酒店工作的重中之重，而消防安全工作更在酒店安全工作中占据首要地位。一年来，xxx同志始终坚持将消防安全工作作为酒店安全工作的头等大事来抓，成立了以总经理为组长，酒店中层领导、各部门负责人为组员的消防安全工作领导小组，经常性的召开各个层次的消防安全工作会议，坚决贯彻执行各项消防安全工作法规、文件，做到消防安全工作无漏洞，使消防安全工作深入人心。
二、设备上齐全
为做好20XX年奥运会期间的消防安全管理工作，确保北京奥运会的胜利
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召开，防止在奥运会期间酒店出现消防安全事故，邓小根同志提前一个月的时间完善酒店内的各项消防安全制度及应急预案，同时结合酒店实际情况，进行预案演练，深化安全检查。经常组织各部门员工配合安保小组进行处置突发事件预案的培训和演练，提高酒店员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力，做到遇突发事件从容应对，处置得当。同时借助演练组织人员对酒店各部门、各区域进行全面细致的自检自查，认真记录检查情况，建立安全检查工作档案。对检查发现的隐患及时整改，确保酒店消防、水、电、气、通信等方面的安全。
奥运会前，安排专业机构对酒店的各种消防设备、设施逐一进行安全技术检测，取得检测合格证明。在奥运会期间邓小根同志始终坚守在自己的工作岗位上，而自己的妻子怀有生孕，怕妻子影响自己的工作，邓小根同志让自己的妻子回老家，而自己整整2个月都没有回过家，每天吃住在酒店，直到奥运会及残奥会的胜利闭幕。
为了消灭消防安全隐患，邓小根主动邀请海淀消防支队防火监督处隗有为警官到我酒店帮助检查各个部门及每个客房和机房等处的消防安全情况，对发现的问题立即整改，直到达到消防安全标准为止。同时，在20XX年11月份将酒店所有灭火器、消防栓、消防水池、应急照明灯等消防器材进行维修与更新，确保了消防器材的正常使用。
三、制度上完善
在xxx同志的主持下，酒店制定了《北京上地快捷假日酒店消防安全工作应急预案》、《火灾事故应急处理办法》，《预案》及《办法》，不但明确了各岗位人员的职责和工作任务，而且详细的提出了出现火灾事故的一系列处理办法，使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。
四、检查上细致
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每逢节假日，邓小根同志都率领消防安全工作领导小组成员，对酒店内所有安全设施进行逐一检查，发现问题立即整改。另外，每月召开一次消防安全工作领导小组会议，听取各部门主管领导的工作汇报并做出指示。同时为了真正使消防安全工作落到实处，还将每个人的消防安全工作情况纳入到年终考核，在实行全员聘任时实行消防安全工作一票否决制。本文转载自
五、教育上到位
为增强全体员工消防安全知识，使酒店员工熟知一旦发生火灾事故时的处理办法，酒店每年组织两次专业的消防安全教育，并在今年11月份邀请海淀消防支队清河中队副指导员魏小龙同志到酒店对全体员工进行消防知识培训。同时，酒店每年都组织两次消防演练，同时不定期的`进行各类灭火器和消防栓等消防器材的使用方法培训、发生火灾事故时的逃生自救办法等。不但使员工掌握了一定的火灾自救、处理办法，而且通过员工的宣传，将消防安全知识带入了千家万户，推动了全市消防安全工作的顺利开展，得到了社会各界的好评。
一分付出一分收获，在消防安全上巨大的工作投入和精神投入，换来了全酒店良好的消防安全工作环境，这是邓小根同志多年辛勤工作换来的最有价值的回报。
今后，在xxx同志的带领下，北京上地快捷假日酒店将一如既往的重视消防安全工作，加大管理力度，完善消防安全工作体制，广泛宣传消防安全知识，不仅使我酒店的消防安全隐患消灭在萌芽之中，杜绝火灾事故的发生，而且通过员工将消防安全知识带入到更多的广大家庭之中，为北京的消防安全工作做出更大的贡献。
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电力调度需确保电网安全稳定运行和电力持续可靠供应，这是电力调度员的职责和使命。在安顺供电局电力调度岗位上，有一位坚定执着、外柔内刚、不逊须眉的“半边天”，柳叶状的眉宇间闪亮着一双玲珑剔透的眼眸，圆盘形的脸蛋白里透红，嘴角两旁圆圆的酒窝常给人留下深刻的印象。别看“俏酒窝”平日里虽不多言语，但工作上却勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟，5年来累计28000多次发、受令操作无事故。
她，就是安顺供电局电力调度中心调度员杨艳。
一、认真履行职责保证电网安全
杨艳自1997年7月从贵州电力学校毕业分配到安顺供电局，10多年来一直在生产一线从事运行工作。实际工作中，她时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，在坚决贯彻执行党的路线方针政策的同时，坚持以南网方略作为自己的行动指南，认真贯彻南网公司安全生产1号令，用心践行“一切事故都可以预防”的理念，并将其落实到日常工作中。采访过程中，杨艳告诉笔者，身为生产一线的共产党员，务必以高度的政治感、责任感、使命感和严、勤、细、实的工作作风，踏踏踏实实做好本职工作，不辜负领导和同事们的期望；只有把书本上的理论知识与生产实践相结合，才能在大量的调度操作中锻炼、培养自己严格执行调度规程和相关制度的良好习惯，才能对设备异常、事故处理作出准确的判断和快速正确的处置，坚决不给误调度、误操作留下“半寸土壤”，确保每项操作准确、快捷、到位，真正发挥一名共产党员的模范带头作用。
众所周知，电网调度直接关系到电网的安全、稳定和经济运行。杨艳同志自xx年12月正式担任安顺地调电网调度员以来，全身心投入调度工作，刻苦钻研、虚心请教，很快熟悉和掌握了安顺电网一次接线、电网结构、设备状况、二次保护配置以及负荷结构等相关情况，掌握了电网调度工作应具备的各种基
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本常识和专业技能。通过规范使用生产管理信息系统、安顺供电局配电信息系统、地调操作票专家系统等现代新型管理手段，将调度工作由以往的粗放模式走向了标准化、流程化；通过正确、熟练使用df8002、psasp等电力系统分析软件对安顺电网进行分析，实现了由经验型调度到精确型调度的转变，为提高调度运行管理水平打下了良好的基础。在做好本职工作的同时，针对县级电力公司调度水平参差不齐、业务水平相对偏低的状况，杨艳先后深入平坝、城郊、关岭、镇宁等各县电力公司进行业务指导和技术帮扶，通过面对面、手把手现场培训，极大地提高了县公司的调度管理水平。
精心安排运行方式，确保主网安全稳定。在杨艳的组织分析和精确计算下，xx年3月顺利完成了220XX年3至9月完成了220XX年4月，受500千伏安顺变单台主变下网功率控制在250兆瓦的影响，每天负荷高峰时段，安顺供电局、六盘水供电局两单位用电负荷被迫限制120XX年度、各重大活动期间的电网运行方式，认真执行好日调度工作计划，并提前制定电网应急预案，按保供电方案做好事故预想，把保障电力可靠供应落实到每个细节中。杨艳以严谨务实的态度和一丝不苟的工作作风，创造性地开展调度运行工作，用行动诠释“服务永无止境”的理念。在xx年11至12月因电煤紧缺导致限电工作中，认真、严密执行安顺地区用电计划，全理安排、调剂客户错峰用电，做到“限电不拉路、错峰不减产”，受到地方政府和广大客户一致好评。她还以强烈的责任心和使命感，xx年至20XX年连续四年出色地完成了“中国·贵州黄果树瀑布节”保供电、“迎峰度夏”保供电以及奥运保供电等大项工作，以过硬的业务能力保证了安顺电网乃至贵州主网的安全、稳定运行，同时也树立了供电企业良好的社会形象。
三、全心迎战冰灾
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20XX年初，一场历史上罕见的冰雪凝冻袭击祖国南方，黔中大地遭遇了史无前例的破坏和打击，倒杆、断线事故频频发生，安顺电网由“预警”转入“应急”状态。所有调度运行人员与其他抢险队员一样，以强烈的社会责任感迅速投入抗冰抢险战斗。“冰魔”肆虐，网区内220XX年迈的奶奶独自一人“包揽”。抗冰抢险期间，杨艳等诸多调度员以调度室为家，以工作为重，心系电网安全，时刻关注全网抢修复电情况，一个多月安全、准确操作5000余次。40多天下来，当“俏酒窝”杨艳蓬头垢面、满脸疲惫回到家时，目光颤栗的女儿不敢叫妈妈，却躲藏到奶奶身后偷看她，还以为杨艳是从外面来的阿姨。
四、开展技术攻关提升综合技能
作为安顺电网电力调度中心的正值调度员，在科学合理安排运行方式，准确镇定处理电网异常及事故的同时，杨艳还积极参与了安顺供电局地调调度规程修编、安顺地区事故处理预案编制等多项地调层面上的工作。为提高自己的综合素质和专业技能，杨艳从忙碌中挤时间，认真学习《电力法》、《电网调度管理条例》、《电力监管条例》、《电网运行准则》和《中国南方电网电力调度管理规程》等相关法规和制度，全面把握安顺电力系统主要一次、二次设备的性能和相关运行参数，为开展技术攻关奠定了坚实的基础。
为使调度运行管理迈上新台阶，杨艳把着力点放在调度管理标准化工作上，梳理、优化调度工作流程，扎实推进地调、县调规范化、标准化管理。加强电网各项数据的分析计算，做到提前预知安顺电网在不同方式下各节点的电压、潮流变化情况，及早制定应对措施。杨艳还从技术角度和安全角度出发，合理调整城网运行方式，及时把部分客户端的联络开关由冷备用状态转为热备用，较好提高了城区电网的供电可靠性。
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付出总有回报，xx年9月，杨艳撰写的论文《变压器过电压及其防护》发表在《贵州电力技术》杂志上，得到业内人士和技术专家的高度认可。在xx年贵州电网公司组织举办的全省第五届调度运行技能竞赛中，杨艳凭着扎实的基本功、准确的分析判断和娴熟的操作，一举使安顺供电局夺得团体二等奖、个人第三名的好成绩，她本人同时也被贵州电网公司授予“调度运行岗位能手”荣誉称号。
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篇三：接警调度员事迹材料
“120”调度员先进事迹材料
120”调度员事迹材料：青春献给“120”生命线在一般人的眼中，“120”调度员只是负责接警、派车，环境好，工作又轻松，却不知这份工作要付出多少心血和汗水。“120”调度指挥中心是急救工作的龙头、大脑、中枢，代表了急救中心的形象，是一个文明的窗口，一旦遇上突发事件要迅速反应，了解事发现场伤亡情况，合理的分流病员，使伤员能够得到及时救治。于是怎样用短些、再短些的时间处理突发事件，怎样将事情的方方面面考虑得更周全，更完备，怎样对信息作出第一时间的传递，成为了每个调度员日思夜想的问题。调度工作无小事，他需要的不仅仅是亲切的语言，和蔼、沉稳的工作态度，有的时候，忙碌了一整天，得到的往往是批评而非赞扬。在调度室，每个调度员都遇到过报警者的漫骂、不理解，频繁骚扰和流氓话语，我们依然用平各的心态去对待，认真询问来电者的需求，以确保不漏掉任何呼救都的求救。为做到高质快捷的调度，调度岗位要求我们要保持高度的警觉性，要高度精神集中，稍有差池，就有可能漏派车、派错车，轻则影响患者的及时救治，重则使患者失去生命，造成各种不良后果。我们知道调度工作的难度，我们在努力将工作做得更好，经常利用休息时间走街串巷熟悉地形。调度工作有时也枯燥无味，但碰到……
篇四：接警调度员事迹材料
调度员先进事迹材料
第一篇：现场调度员先进事迹材料
陈航同志是**邮区中心局指挥调度中心现场调度员，自1995年参加工作以来，他通过刻苦学习，不断进取，从一名普通的转运员成长为业务状元，在企业精细培养和自身不断奋斗下，蜕变为一个具有高度政治素质、专业素质、能力素质的优秀管理人员。2014年在云南邮政公司举办的第二届职工技能比赛中获得第一名，并代表云南邮政公司参加了全国邮政特有技能大赛，取得了优异的成绩，2014年晋升为高级技师。
一、勤学勤练，提高技能
1995年参加工作时，陈航同志深知要掌握邮政业务知识，必须理论结合实践，光有文化知识是远远不够的，因此他潜下心来“勤学多思，勤问多练”，在工作中兢兢业业，仔细、认真地做好每桩事，处理好每一个邮件，得到了同事和领导的好评，上岗的第二个月就承担起了邮政转运环节的关键岗位——邮件接发。由于他认真钻研，虚心好学，不断进步，很快就从一名普通的转运员成长为业务尖子。2014年，组织上安排他担任转运局接发组组长，在这样一个普普通通的生产班组，他带领组员每天接转和发出近80个车次500多吨的邮件到全国各地，由于出色的完成各项工作，他荣获了2014年云南邮政青年岗位能手称号。
随着邮政信息建设步伐加快，2014年9月全国邮政邮件处理的分拣和转运两个子信息系统上线。云南属全国第一批上线试点省，在无经验可借鉴的情况下，他带领转运班同志利用休息时间在模拟平台中不断摸索，总结出一套适合生产的操作流程。在上线初期，信息系统不断地升级换版本，为保证转运工作的顺利进行，采取了新、老两套系统并用的方式。他一个人承担了老系统原需三个人完成的数据录入工作，同时还兼顾新系统的数据录入。在上线的48个小时里，他只休息了4个小时，其余时间都投入到了工作中，为“两子系统”在**中心局成功上线做出了贡献，获得了**邮区中心局“两子系统上线十佳标兵”称号。
二、吃苦耐劳，恪尽职守
2014年陈航同志到了新的工作岗位，成为**邮区中心局邮件处理中心的转运作业队长。转运作业队的工作实质就是搬运邮件，在近70人的队伍中，人员大多是由农民工组成，人员流动性大、纪律性差、个人业务不熟练等问题特别突出。他带头落实管理制度，狠抓操作规范，在坚持不懈地努力下，作业队班组的建设得到了强化，职工思想观念、工作作风、业务水平都比以前有了较大的提高。他一如既往的起到带头作用，不论是接卸邮件还是装发教材，总是亲力亲为，带领班组圆满完成教材、“思乡月”包裹、退伍兵包裹、学生包裹的疏运任务。2014年至2014年3年时间里，他带领的作业队仅教材就发运3000余吨，为实现云南邮政“课前到书”的承诺作出了贡献。
他自己还主动承担了高考录取通知书发运的工作，每年的七、八、九三个月是一年一度高考录取通知书的寄递期，每天早晨5:30分他就到岗，将装有发往全省各地州、市、县高考录取通知书的总包分堆、勾核，亲手将通知书总包一一点交到邮车驾押人员手中，保证了在转运环节中的质量全红。在几年的工作中，经他处理的高考录取通知书总包有4万余袋、约10万余人的高考录取通知书无一错发、漏发。
三、坚持不懈，奋斗拼搏
2014年第二届全国邮政通信特有技能大赛即将举行，为检验自己的业务实力，陈航同志积极报名参加预赛，在准备比赛的过程中，他同比他小10多岁的选手一起训练、准备，别人理论学习2个小时，他就学习3个小时;体能训练中，他也总是在每一个项目上自觉加量。他说：“既然选择了参加，就不会放弃。重要的是你愿意为此付出多少?”。在全省的选拔赛中，他克服困难，获得了云南省选拔赛的第一名，被选为云南省邮政参加全国比赛的代表之一。为此，他每天吃住在单位上，克服了胃疼及伤病，全力准备即将到来的全国比赛。在全国比赛中，因为经验不足，在第一天的比赛中，云南选手都出现了一些失误，他鼓励其他选手不要灰心，积极分析失误，为下面的比赛做好准备。在最后一天的比赛中，要迅速将70袋邮件总包按照发运的路向分拣出来，每袋总包平均重量在20公件左右，需要付出巨大的体力才能完成，而此时陈航同志的胃病又发作起来，为了不影响队伍的比赛情绪，他背地里吃了止痛药，忍痛参加了接下来邮件总包分拣项目的比赛，在完成比赛后，他满头大汗，不知道是激烈运动后产生的，还是胃疼疼出来的，尽管困难重重，但他依旧完成了比赛预期的目标。
通过2014年比赛获得的好成绩，陈航同志赢得到了云南省总工会颁发的“云南省职工技术状元”的称号。对于这个荣誉，他说:“这个称号不属于自己，而是属于云南邮政每天坚守在岗位上工作的一线职工!相对于荣誉，经验的获得更加珍贵。”这其实也是广大邮政职工心里真实的想法。
从事邮政工作的十多年里，陈航同志始终爱岗敬业，把青春当做是一篇宏伟的乐章，一篇用激情、奉献谱写的乐章。他坚守在平凡的工作岗位上，没有太多华丽的修饰，没有太多的表白，用坚强的职业操守努力追求工作和生活，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的光和热，让青春在奋斗中开出最绚丽的花朵!让青春在岗位上闪耀最夺目的光线!
第二篇：运输调度员先进事迹材料
张年夜海，山西省长治县北关村人。生于1930年。1948年6月加入革命工作。
1945年，张年夜海15岁时因家境欠好，在长治城内卫上义聚木铺当学徒工。1945年10月8日长治解放，义聚木铺被人平易近政府接管实施木铺合作后，改称林盛木铺。他接管共产党的影响和教育，在新政府的率领下积极工作
。同年12月，张年夜海信用出席了晋冀鲁豫边区在长治召开的第二届群英会，并被评为合作二等劳动楷模。
1948年6月，张年夜海经人介绍来到故县铁厂。
张年夜海分配在了水泥工部。那时，国共两党抉择中国命运的决战进入关头阶段，外线战事正急，因为国平易近党的严密封锁，各类物资极端匮乏。而水泥是搞培植不成或缺的材料。为体味决水泥缺乏的问题，厂里操作高炉投产后发生的工业水渣成功试制出了水泥。水泥工部设在1号高炉东边的两排简略单纯瓦房里，张年夜海就在这里做徒工。他和师傅们住在故漳村的平易近房里，吃在故县村年夜庙里，也没有什么工作服，上了班，将一块1尺半巨细的布片往胸前一系，就像围裙似的。工作前提和糊口前提虽然很艰辛，但十八、九岁的张年夜海从来不知道什么叫累，干起活来有使不完的实力。他说，再苦再累也比原先强，况且厂里还月月给发工资呢。
1949岁首，我军取得体味放战争的抉择性胜利，前提好转，外面的水泥可以进来了，故县铁厂不再自己出产水泥，水泥工部打消，张年夜海又转到兵工十四厂设在故县铁厂的翻砂工部学徒;后又分配到机修工部当木匠。1950年，他插手新平易近主主义青年团。1951年，他地址的机修工部木匠小组被评为楷模小组。1952年5月，组织上看到张年夜海是棵好苗子，选送他到省团校进修，回来后担任机修车间团支部委员。1953年，他信用地插手了中国共产党。1954年1月，张年夜海调到小寒山采矿车间当木匠，做小拖车。他干木匠活轻车熟路，加上肯动脑子，对样板划线体例进行了改良，提高功能3倍，受到了率领的赞誉，并被列为培育对象。1954年8月，厂里举荐他经由过程考试去山西工农速成中学进修。1958年7月结业，返厂后在人事科任人事教育员。
1958年12月，张年夜海任故县铁厂运输处调剂员。开初，因为缺乏经验，运输中经常呈现货等车或车等货现象，加上运力不足，问题越来越凸起。为体味决这一棘手问题，张年夜海一再琢磨，摸纪律找问题，向有经验的调剂员就教。经由当真查询拜访研究，终于搞清楚造成问题的原因在于对货源和路途情形把握得不够，调剂缺乏打算，对司机的思惟不体味，没有真正和司机打成一片。针对这一问题，他提出了抓思惟、抓打算、抓货源、抓线路和抓车辆的“五抓”体例，增强同出产、货源，尤其是司机的联系。为了搞好调剂，他天天总要比别人早到1个小时，提前做好一切筹备工作，使司机一上班就能马上出车，效率普遍提高一倍以上;跑太原拉年夜件，也由曩昔的3天一趟缩短到两天。张年夜海当调剂一年多，调剂工作越做越好。1961年春节时代，出车率达到了100%。这年3月16日的《长钢小报》以“巧调剂——张年夜海”为题，宣传了他的前进前辈事迹，党委号召全厂进修张年夜海。
1964年至1965年8月，张年夜海被抽调加入晋东南地域“四清”工作团，他在工作队任组长，被评为“五好队员”。
1972年，张年夜海调离长钢到长治市工作，先后在长治春风钢铁厂、长治无
线电模具厂工作。是金子在哪里都闪光。像在长钢一样，张年夜海在工作上一如既往，先后被评为前进前辈工作者9次，优异党员9次。1991年离休后，他仍积极加入社会勾当，任地址社区党支部组织委员。2014年10月，他以一个老干部的身份加入长治市老红军长征陈述团、长治市老干部宣讲团、长治市关心下一代宣讲团，深切工场、农村、机关、黉舍、社区、戎行宣讲126场，阐扬余热。
第三篇：安全调度员个人先进事迹材料
我是xx的一名调度员，还担任着单位女工委员的职务。几年来，做为一名矿安全协管员,我一步一个脚印，始终以脚踏实地的工作态度,坚持认真学习安全生产方针政策、法律法规，并且积极带领职工参加矿举办的各项安全生产的活动，用真诚和朴实的言语筑起了煤矿安全的第二道防线。现就全年各项安全指标完成情况总结如下：
一、担任矿安全协管员以来，在安全比赛活动中多次获奖。我撰写的“倡导家庭美德、建设文明矿山”在路矿刊物上发表。创作的多幅安全漫画在“潞安女职工家属安全漫画集”中刊登并获奖，如：《幸福美满生活》、《酷暑季节送清凉》、《家庭是幸福的港湾、安全是家庭的靠山》等等。
二、安全生产是煤矿的永恒主题，使安全协管活动常抓不懈。我经常参加女工部在社区组织的协管安全员培训活动。三月份在矿生产区的大门前参加“百名女性宣传安全教育活动，我常年活跃在井口、带领单位女职工亲手制做一次性鞋垫二百多双送到矿工手里，今年以来，我在井口开展“五月端午送粽子、鸡蛋”“夏天百日送甜茶水”“八月十五送月饼、牛奶”举办职工现场安全知识有奖问答活动，并且还带去了节日的问候，把“爱心飞扬”这本书送到了职工手里。六月“安全月”参加矿安监科、组织部、工会等部门举办的安全演讲比赛。今年11月份，女工部的领导亲自把祝福卡，毛巾等慰问品送到了煤矿工人的手里，11月18日还参加了,女工部组织的,在井口表演安全生产快板活动,在井口开展“安全答题有奖竞赛”提高了职工的安全意识，让我们的矿工兄弟时刻想者，妻子的期待!儿女的期盼!安全是你永远的一份责任。
三、在婚姻家庭，教育子女上我们还有很重的任务，在今后的生活中我会和大家一起来学习，创造一个和谐的家庭。同样，在工作中也需要一个稳定的家庭作后盾来保障它的工作，家庭就像还的港湾，累了就到这里歇歇，寂寞了就到这里寻找安慰，那样你才能有充足的精力投入到工作中去。
我就是一位普普通通的安全协管员，我怀着对事业的执着追求，对职工群众的炽热情感，带头搞好矿山安全生产，促进了矿区的和谐稳定发展，为矿山的安全生产筑起了牢固的二道防线，撑起了一方安全的天。
第四篇：安全生产调度员先进个人事迹材料
***同志，男，从2014年开始他一直从事酒店、物业等企业的消防安全管理工作。2014年至今，任北京上地快捷假日酒店保安部主管、消防主管，任职以来，邓小根同志始终牢记保单位平安，服务社会的宗旨，正确树立人生观、价值观、世界观，忠实履行一名消防管理人员的职责和神圣使命。8年来，邓小根同志热爱消防工作，熟练掌握消防法规和技术，认真落实单位防火安全责任制，为单位消防安全管理工作做出了巨大贡献，用自己的青春和汗水体验着追求理想的艰辛与幸福，展现着自己人生的价值。北京上地快捷假日酒店作为上地地区唯一的一家国际品牌酒店，他深知酒店消防安全工作的重要性。一年以来，他始终坚持将消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位，防患于未然。并且与海淀消防支队建立了长久的军民共建关系。一年以来，在海淀消防支队的监督和指导下，酒店排除了一切火灾隐患，没有发生一起火灾事故，我酒店的消防安全工作得到上地各行政职能部门领导的高度评价。
一、思想上重视
安全工作是酒店工作的重中之重，而消防安全工作更在酒店安全工作中占据首要地位。一年来，邓小根同志始终坚持将消防安全工作作为酒店安全工作的头等大事来抓，成立了以总经理为组长，酒店中层领导、各部门负责人为组员的消防安全工作领导小组，经常性的召开各个层次的消防安全工作会议，坚决贯彻执行各项消防安全工作法规、文件，做到消防安全工作无漏洞，使消防安全工作深入人心。
二、设备上齐全
为做好2014年奥运会期间的消防安全管理工作，确保北京奥运会的胜利召开，防止在奥运会期间酒店出现消防安全事故，邓小根同志提前一个月的时间完善酒店内的各项消防安全制度及应急预案，同时结合酒店实际情况，进行预案演练，深化安全检查。经常组织各部门员工配合安保小组进行处置突发事件预案的培训和演练，提高酒店员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力，做到遇突发事件从容应对，处置得当。同时借助演练组织人员对酒店各部门、各区域进行全面细致的自检自查，认真记录检查情况，建立安全检查工作档案。对检查发现的隐患及时整改，确保酒店消防、水、电、气、通信等方面的安全。奥运会前，安排专业机构对酒店的各种消防设备、设施逐一进行安全技术检测，取得检测合格证明。在奥运会期间邓小根同志始终坚守在自己的工作岗位上，而自己的妻子怀有生孕，怕妻子影响自己的工作，邓小根同志让自己的妻子回老家，而自己整整2个月都没有回过家，每天吃住在酒店，直到奥运会及残奥会的胜利闭幕。
为了消灭消防安全隐患，邓小根主动邀请海淀消防支队防火监督处隗有为警官到我酒店帮助检查各个部门及每个客房和机房等处的消防安全情况，对发现的问题立即整改，直到达到消防安全标准为止。同时，在2014年11月份将酒店所有灭火器、消防栓、消防水池、应急照明灯等消防器材进行维修与更新，确保了消防器材的正常使用。
三、制度上完善
在***同志的主持下，酒店制定了《北京上地快捷假日酒店消防安全工作应急
预案》、《火灾事故应急处理办法》，《预案》及《办法》，不但明确了各岗位人员的职责和工作任务，而且详细的提出了出现火灾事故的一系列处理办法，使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。
四、检查上细致
每逢节假日，邓小根同志都率领消防安全工作领导小组成员，对酒店内所有安全设施进行逐一检查，发现问题立即整改。另外，每月召开一次消防安全工作领导小组会议，听取各部门主管领导的工作汇报并做出指示。同时为了真正使消防安全工作落到实处，还将每个人的消防安全工作情况纳入到年终考核，在实行全员聘任时实行消防安全工作一票否决制。本文转载自
五、教育上到位
为增强全体员工消防安全知识，使酒店员工熟知一旦发生火灾事故时的处理办法，酒店每年组织两次专业的消防安全教育，并在今年11月份邀请海淀消防支队清河中队副指导员魏小龙同志到酒店对全体员工进行消防知识培训。同时，酒店每年都组织两次消防演练，同时不定期的进行各类灭火器和消防栓等消防器材的使用方法培训、发生火灾事故时的逃生自救办法等。不但使员工掌握了一定的火灾自救、处理办法，而且通过员工的宣传，将消防安全知识带入了千家万户，推动了全市消防安全工作的顺利开展，得到了社会各界的好评。
一分付出一分收获，在消防安全上巨大的工作投入和精神投入，换来了全酒店良好的消防安全工作环境，这是邓小根同志多年辛勤工作换来的最有价值的回报。
今后，在邓小根同志的带领下，北京上地快捷假日酒店将一如既往的重视消防安全工作，加大管理力度，完善消防安全工作体制，广泛宣传消防安全知识，不仅使我酒店的消防安全隐患消灭在萌芽之中，杜绝火灾事故的发生，而且通过员工将消防安全知识带入到更多的广大家庭之中，为北京的消防安全工作做出更大的贡献。
第五篇：电力调度中心优秀调度员个人先进事迹材料
电力调度需确保电网安全稳定运行和电力持续可靠供应，这是电力调度员的职责和使命。在安顺供电局电力调度岗位上，有一位坚定执着、外柔内刚、不逊须眉的“半边天”，柳叶状的眉宇间闪亮着一双玲珑剔透的眼眸，圆盘形的脸蛋白里透红，嘴角两旁圆圆的酒窝常给人留下深刻的印象。别看“俏酒窝”平日里虽不多言语，但工作上却勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟，5年来累计28000多次发、受令操作无事故。她，就是安顺供电局电力调度中心调度员杨艳。
一、认真履行职责保证电网安全
杨艳自1997年7月从贵州电力学校毕业分配到安顺供电局，10多年来一直在生产一线从事运行工作。实际工作中，她时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，在坚决贯彻执行党的路线方针政策的同时，坚持以南网方略作为自己的行动指南，认真贯彻南网公司安全生产1号令，用心践行“一切事故都可以预防”的理念，并将其落实到日常工作中。采访过程中，杨艳告诉笔者，身为生产一线的共产党员，务必以高度的政治感、责任感、使命感和严、勤、细、实的工作作风，踏踏踏实实做好本职工作，不辜负领导和同事们的期望；只有把书本上的理论知识与生产实践相结合，才能在大量的调度操作中锻炼、培养自己严格执行调度规程和相关制度的良好习惯，才能对设备异常、事故处理作出准确的判断和快速正确的处置，坚决不给误调度、误操作留下“半寸土壤”，确保每项操作准确、快捷、到位，真正发挥一名共产党员的模范带头作用。
众所周知，电网调度直接关系到电网的安全、稳定和经济运行。杨艳同志自xx年12月正式担任安顺地调电网调度员以来，全身心投入调度工作，刻苦钻研、虚心请教，很快熟悉和掌握了安顺电网一次接线、电网结构、设备状况、二次保护配置以及负荷结构等相关情况，掌握了电网调度工作应具备的各种基本常识和专业技能。通过规范使用生产管理信息系统、安顺供电局配电信息系统、地调操作票专家系统等现代新型管理手段，将调度工作由以往的粗放模式走向了标准化、流程化；通过正确、熟练使用df8002、psasp等电力系统分析软件对安顺电网进行分析，实现了由经验型调度到精确型调度的转变，为提高调度运行管理水平打下了良好的基础。在做好本职工作的同时，针对县级电力公司调度水平参差不齐、业务水平相对偏低的状况，杨艳先后深入平坝、城郊、关岭、镇宁等各县电力公司进行业务指导和技术帮扶，通过面对面、手把手现场培训，极大地提高了县公司的调度管理水平。
精心安排运行方式，确保主网安全稳定。在杨艳的组织分析和精确计算下，xx年3月顺利完成了220千伏两所屯变3号主变高跨施工停送电及投运工作；xx年3至9月完成了220千伏普定变综合自动化改造及2号主变更换期间大量的倒闸操作、方式调整和设备线路投运工作，有力地保障了普定变整治改造期间安顺电网的安全可靠运行。
二、优化运行方式保障电力供应
做到合理、经济调度就是为企业增收创效。为优化电网运行方式，尽可能避免大功率、长距离输电的方式，在满足主网安全运行的前提下，杨艳主动牵头制定了调度辖区内各变电站主变经济运行方案，对电网无功进行优化分析，对电容器的投退进行严格细致的计算分析，找到最佳补偿途径，对无功补偿容量不足的变电站明确提出需增加的电容器总容量和组数，同时制定了各用电客户对无功补偿电容器的运行管理规定。以加强线损“四分”管理、有效降低网损为契机，在深入分析、精确计算的基础上，杨艳要求各责任单位对区域内的平坝变、马田变、织金变、纳雍变、中岭变等8座110千伏变电站分别增加不同容量的无功补偿装置，以有效提高母线电压，降低电网无功潮流穿越。
搞好科学调度，保障电力供应，是电力调度员义不容辞的责任。2014年4月，受500千伏安顺变单台主变下网功率控制在250兆瓦的影响，每天负荷高峰时段，安顺供电局、六盘水供电局两单位用电负荷被迫限制120兆瓦左右，特别是盘县电厂或安顺电厂机组故障时限电则超过300兆瓦,面对此种情况，杨艳坐立不安，主
动向中调反映并积极协商解决方案。功夫不负有心人，最终中调通过调整低周减载切负荷量和远方切负荷措施，将安顺变电站主变下网最大功率调整为650兆瓦，全面满足了安顺、六盘水两地区“冰灾”之后用电负荷的快速恢复。
根据安顺供电局各年度、各重大活动期间的电网运行方式，认真执行好日调度工作计划，并提前制定电网应急预案，按保供电方案做好事故预想，把保障电力可靠供应落实到每个细节中。杨艳以严谨务实的态度和一丝不苟的工作作风，创造性地开展调度运行工作，用行动诠释“服务永无止境”的理念。在xx年11至12月因电煤紧缺导致限电工作中，认真、严密执行安顺地区用电计划，全理安排、调剂客户错峰用电，做到“限电不拉路、错峰不减产”，受到地方政府和广大客户一致好评。她还以强烈的责任心和使命感，xx年至2014年连续四年出色地完成了“中国·贵州黄果树瀑布节”保供电、“迎峰度夏”保供电以及奥运保供电等大项工作，以过硬的业务能力保证了安顺电网乃至贵州主网的安全、稳定运行，同时也树立了供电企业良好的社会形象。
三、全心迎战冰灾
2014年初，一场历史上罕见的冰雪凝冻袭击祖国南方，黔中大地遭遇了史无前例的破坏和打击，倒杆、断线事故频频发生，安顺电网由“预警”转入“应急”状态。所有调度运行人员与其他抢险队员一样，以强烈的社会责任感迅速投入抗冰抢险战斗。“冰魔”肆虐，网区内220千伏、110千伏、35千伏、10千伏及以下线路大面积受损，灾情惨重。身为正值调度员的杨艳，有责任指导、下令各变电站、县级调度中心执行各项倒闸操作和处理各类设备事故，有责任协调修试所、输电所、变电所、县公司等相关部门全力抢修受损线路和设备，有责任尽最大努力恢复供电。在特殊时期、在紧要关头，杨艳等电力调度员主动放弃休息时间，不分白天黑夜，全天候24小时奋战在调度运行岗位上；一个星期不洗脸、不漱口、不洗脚，那是十分正常的事。
为了履行神圣的诺言，为了让更多的人看到光明，作为电力职工的丈夫也投身织（金）纳（雍）片区抢修“冻伤”线路，夫妻双双叱咤抗冰战场，家中四岁女儿的入园接送、吃饭、洗衣、防寒保暖等生活琐事，只好由年迈的奶奶独自一人“包揽”。抗冰抢险期间，杨艳等诸多调度员以调度室为家，以工作为重，心系电网安全，时刻关注全网抢修复电情况，一个多月安全、准确操作5000余次。40多天下来，当“俏酒窝”杨艳蓬头垢面、满脸疲惫回到家时，目光颤栗的女儿不敢叫妈妈，却躲藏到奶奶身后偷看她，还以为杨艳是从外面来的阿姨。
四、开展技术攻关提升综合技能
作为安顺电网电力调度中心的正值调度员，在科学合理安排运行方式，准确镇定处理电网异常及事故的同时，杨艳还积极参与了安顺供电局地调调度规程修编、安顺地区事故处理预案编制等多项地调层面上的工作。为提高自己的综合素质和专业技能，杨艳从忙碌中挤时间，认真学习《电力法》、《电网调度管理条例》、《电力监管条例》、《电网运行准则》和《中国南方电网电力调度管理规程》等相关法规和制度，全面把握安顺电力系统主要一次、二次设备的性能和相关运行参数，为开展技术攻关奠定了坚实的基础。
为使调度运行管理迈上新台阶，杨艳把着力点放在调度管理标准化工作上，梳理、优化调度工作流程，扎实推进地调、县调规范化、标准化管理。加强电网各项数据的分析计算，做到提前预知安顺电网在不同方式下各节点的电压、潮流变化情况，及早制定应对措施。杨艳还从技术角度和安全角度出发，合理调整城网运行方式，及时把部分客户端的联络开关由冷备用状态转为热备用，较好提高了城区电网的供电可靠性。付出总有回报，xx年9月，杨艳撰写的论文《变压器过电压及其防护》发表在《贵州电力技术》杂志上，得到业内人士和技术专家的高度认可。在xx年贵州电网公司组织举办的全省第五届调度运行技能竞赛中，杨艳凭着扎实的基本功、准确的分析判断和娴熟的操作，一举使安顺供电局夺得团体二等奖、个人第三名的好成绩，她本人同时也被贵州电网公司授予“调度运行岗位能手”荣誉称号。
篇五：接警调度员事迹材料
优秀接警员先进事迹材料（全文5篇）
第一篇：优秀接警员先进事迹材料
优秀接警员先进事迹材料-倾心服务，青春无悔
您好，x号接警员，有事请讲！这句话已成为如今xx县公安局指挥中心接警台的标志性语言。xx同志正是110接警员中的一份子。一个90后女孩，却有着无比的耐心和责任心。她是2010年进入到这个接警队伍中的。三年来，她日夜重复着那句话，不但没有感到麻木，反而更加增添了一种使命和责任。
因工资待遇低，接警员这份工作流动性很大。我们每次有新进人员都是由她带着学习。她总说：其实，走的念头每个接警员肯定都有过，但这几年下来，自己已与这份工作、这个团队融为一体了。110这个电话，也许很多人这一辈子只会拨打一次，而正是这一次就决定了他们对公安形象的定义。
110接警员的主要工作是接警与派警。象家庭暴力、治安案件、交通事故等等都属于接警范围，但随着社会高速发展，百姓生活琐事、求助等等包罗万象的电话让她们应接不暇。有时，面对一些咨询，她们得倾其所有墨水；有时，面对一些骚扰辱骂，她们除了无奈依然要微笑面对；有时，面对一些求助，她们甚至充当起心理医生的角色。别看xx年纪不大，但如果给她冠以110心理知询师之名还真有些名副其实。
第二篇：119接警员心得体会
119接警员心得体会
119接警员心得体会
110接处警服务与百姓安宁紧密相连。为此，指挥中心创新推行“质检考核外包法、上门服务培训法、班前班后讲评法”等工作方法，不断完善110接处警服务。
公平、公正，质检考核外包
“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”现在，只要群众拨打110，总能听到这句温暖的问好。
为了提高接处警服务水平，XX年初，指挥中心全国首创推出将接处警服务质量考核外包给电信公司10000号客服中心，由电信公司的专业培训师作为独立第三方进行抽检考核，对每月抽检情况组织全体接警员进行分析点评，针对问题结合电信公司规范化服务标准开展专业培训。要求接警员文明礼貌接警，耐心细致问警，询问报警群众案件后予以相应的抚慰，减轻报警人的心理压力，最终依靠高质量的接警服务获得不同市民甚至骚扰者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次拨打110骚扰接警员。接警员进行劝说后，该男子不但不听，而且对接警员破口大骂。当天下午，民警通过调查迅速找到了这名男子，面对体现110接警服务态度且无懈可击的十几个接警录音，该男子承认了自己的违法事实。民警调查发现，该男子从去年11月开始，共拨打了2700余个骚扰电话。最后该男子被依法行政拘留。
部署、总结，班前班后讲评
作为应急联动快速反应机制最基层、最繁忙的群体，24名“80后”女接警员是110接处警工作的起始点和具体执行者，其工作的好坏直接影响应急联动的形象和公信力。如何更好地调整接警员的工作状态，提高她们的岗位荣誉感和工作责任心，成了指挥中心领导班子极为重视的问题。
指挥中心吸取了企业管理中的班前会机制，设立接警员班组长，创新推出了“班前班后讲评法”，由值班大队长负责部署每天上班前的必要任务和组织每日下班前的必要讲评，接警员班组长负责总结讲评，通过十分钟的班前工作部署和班后总结讲评，让接警员及时掌握当天的工作重点和找出自身接处警工作中存在的问题，有效激发了其岗位责任感。
指挥中心还根据当前正在开展的协辅警队伍教育整顿工作，实行交接班无缝对接制度，使交接班的两个班组实现零差错。
“以前大家总要拖到上班时间才进大厅，而现在我们总是提前到，开小会了解当天的工作，分析前一天工作中存在的问题。这样一来，大家不但掌握工作重点，还能及时改进自己存在的不足。”年轻的“80后”接警班班长钱佳说。
互动、提升，上门服务培训
“您好”、“有什么可以帮您的吗”、“您不要着急，民警马上就会前来处理”……6月5日，东阳市公安局的8名接警员正在接受话务培训，而培训老师正是电信公司10000号专职质检师。
为了使上级领导、基层民警、联动单位、普通市民都能切身体会到金华110接处警优质的服务，指挥中心专门聘请了10000号专职质检师，对接警员进行了接警服务用语、对话沟通技巧、服务质量检查等内容的培训。同时利用休息时间，组织110指挥调度大队骨干民警和质检师，在金华各县市开展“送培训下基层”的巡回培训工作。新颖的内容，互动的传授，让广大110接警员受益匪浅。
10000号专职质检师每月对全市110接警录音进行质检，对接警员的服务用语、沟通能力和服务态度等方面进行点评。成绩直接与绩效考核挂钩，考核成绩前六名，绩效加分，若成绩低于94分，每下降一个百分点扣一分。
目前，该培训工作已在全市展开，取得了良好的成效。
服务篇：
选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。
“远亲不如近邻，近邻不如110。”———作为不分昼夜，24小时专人值班的“巾帼文明岗”、“青年文明号”，110指挥调度大队的5名民警和24名女接警员担负着全市的110、119、122警情的报警、求助、举报、投诉、治安监控、内部安防监控以及各类重大警情的处置和信息的上传下达，负责全局警力的指挥调度等工作。
“危难之时显身手!”———接警员用她们柔嫩的双手和清晰的语音24小时不停歇传递着市民急迫的期待，转达着应急联动的问候。她们用年轻的肩膀支撑着政府与群众之间沟通的桥梁，向广大群众作出了“有警必接”的庄严承诺，她们默默的坚守换来的是领导的放心满意，群众的啧啧称赞。
5月20日中午11时45分，市应急联动指挥中心接到婺城区蒋堂
镇立新村村民报警，称村里有人要自杀。指挥中心迅速指令蒋堂派出所民警前往处置。民警到达后，发现是村民江某与妻子汪某由于生活琐事引发争吵，汪某一气之下抓起墙角的农药瓶准备自杀。民警多次劝说，但汪某不听。无奈之下，民警请来了其家人一起劝说。终于，在大家的劝解下，汪某放下了农药瓶。
“像这样的警情，我们一年中会遇到很多。”接警员邓旻恺说，“每次接到这种警情，我们都会耐心、尽力劝说对方，让对方放弃轻生的念头。”
据统计，今年以来，指挥中心共接到关于自杀的警情90余条，经过接警员和民警的配合，全部成功解救。
再苦再累再委屈，只要坐在工作台上，拿起话筒，接警员总是那句甜美的话：“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”这支平均年龄只有23岁的年轻队伍，终日与烦琐相伴，昼夜无休的电话铃声成了她们生活的伴奏。她们说：“选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。”
没有动人心魄的危险情景，没有惊天动地的浴血奋战，在看似平凡简单的接处警工作中，金华110用朴实的语言传递着“执政为民”的讯息，用温暖奏响了金华和谐的音符。119接警员心得体会
时间过得好快!转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束了!回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜，到当初报考时对这份工作的懵懂，在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这份工作对我来说又多了一份责任感和使命感。
通过学习使我了解到，110接处警工作是公安面向社会大众服务的一个窗口，我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓对市委、市政府和市公安系统的评价。怎能样做到让群众满意、让百姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。
现就培训期的学习、生活情况做以下：
一、学习方面
这次沈阳市公安局面向社会一共招考了200位接警员。作为其中
的一员，我感到自己十分的荣幸，同时也感到了一股无形的压力!作为一个从98年起就一直在沈阳市国税局涉外窗口工作的人来说，和这些刚刚走出校门的弟弟、妹妹们相比，我唯一的优势就是有着丰富的社会和阅历吧。所以尽快地掌握相关业务知识、努力提高业务技能水平是我目前的首要任务。通过学习《人民警察法》、《治安管理处罚法》、《法》、110接处警相关知识等等，使我对我未来的工作有了初步的了解，为能更好的运用到工作中，我通过网络下载了各部法典、法规，将在近期阅读完毕……
我很长时间没接触英语了，在平时就连最基本的单词我都不好意思读出来!为了解决这一难题，我就请队里英语最好的刘伟一个单词一个单词的教我读!虽然考试下来成绩不是很理想，可是这毕竟是我的一大进步。周末回家的时候，我特意去商店购买了快易通，希望在平时的时候把英语补上来。
我微机录入平时一分钟只能打70几个字，听说最近市局要求我们这批接警员最好1分钟能打80个字，我就每天晚上用一个小时的时间练习…….我也许不是最聪明的一个，可是我会是最努力的一个!相信自己通过努力，可以顺利的完成培训期间的各种学业，也希望自己在今后的工作中可以把现在学到的知识学以致用。
二、生活方面
在培训期间，我很荣幸地被两位教官和学员们推选为三中队队长。作为队长，我很好的完成了教官布置的各项任务，遇到事情及时与教官联系，成为学员与教官沟通的一位桥梁。通过这次培训不但进一步增强了我的组织协调能力，使我更懂得关心、爱护别人，也让我变得更加自信了!除了教官交给我的任务外，我还作了以下几项工作：
1、在最初的军训中，我们中队因为对军歌的不了解，所以在第一次拉歌的时候输给了四中队。我和几位学员商议后，利用午休的时间整理出了6首简单易学的军歌，在晚上休息前通过传抄的方法，用全体队员人手一份。有了大家的努力，在后来的拉歌比赛中，我们中队获得了武警教官的一致表扬。
2、内务整理最初是我们这些从未过过独立生活的人心里最大的一
块大石。而且内务的好坏直接影响着个人的培训成绩。有的学员因此晚上不盖被睡觉，伤风感冒的人天天都有。为了尽快让学员们走出误区，我主动在军训后联系了武警王百胜教官，和教官一起利用中午休息的时间走遍了队里的每一间寝室，手把手的教给学员方法，指导学员存在的不足。学员们也十分配合我的这项举动，虚心地向教官请教。从那天以后，我们中队的内务整理一直是四个中队中最好的。我所在的320室的内务也一直是大家夸赞学习的典范。
3、因为自己在队里是属于年龄大的同志了，所以关心、爱护其他学员是我日常生活中的一项重要事情。没事的时候我会挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解学员的情况;二呢也是为了及时发现问题及时和教官沟通联系，便于教官掌握我们学员的情况。下雨了，我会挨门挨屋地走一遍叮嘱大家：“注意关好门窗”、“睡觉时盖好被子”、“小心感冒”……有时学员遇到困难，我自己无法解决就发动附近的学员给予其帮助。尽力地去关心爱护别人，想使队里的每个人都感到温暖!也希望通过自己的努力可以看到更多人真诚的笑容。
4、在培训的这段时间里我的身体不是很好。在主动和教官联系后，教官安排了学员王祎楠为我们中队的体委兼领队，同时安排了学员田丹负责我们队的文艺活动。她们负责的工作在很大程度上减轻了我的工作压力，也弥补了我的不足。在此我要感谢矫丹教官和杜文英教官的关心和爱护，同时也要感谢三中队的全体学员对我工作的理解和帮助，是你们给了我展示自我的机会。
作为一名即将上岗的110接警员，我将用我百分的真诚和十成的努力，尽快地掌握公安相关业务知识、努力提高业务技术水平，尽快地融入到公安这个大家庭，为建设““平安沈阳、和谐沈阳”作出自己的一份贡献!第三篇：谈如何当好一名110接警员
谈如何当好一名110接警员
公安110工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”。作为一名新形势下的公安110接警员，就要以坚持科学发展观为统领，以全心全意为人民群众为宗旨，以提高服务群众、服务领导、服务基层为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。如何当好一名110接警员，我认为应当做到以下几点：
一、充分认识110工作的意义，强化岗位责任意识
110工作的意义在于：一是直接面广大人民群众，是公安机关与广大人民群众、与社会连接的重要桥梁；二是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达、信息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，强化岗位责任和服务意识。
二、努力提高工作业务能力，增强主动学习意识
作为一名称职的110接警员要能忠于职守，虚心好学，不断进取，自我完善，努力提高工作业务能力，以“五知七会”（“五知七会”：知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系;会受理报警、会准确指令、会指挥调度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。）有效提升快速反应能力，精通常用法律法规，精通公安110业务，主动学做群众工作，充分利用自己处在接警一线的特殊岗位，思想灵活，方法多样，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，通过不断提高自身综合业务能力与水平，适应新形势下110工作的发展与变化。
三、熟练掌握操作规程，积极做到脑、手、嘴、足“四勤”
作为一名称职的110接警员要严格遵守各项工作纪律和规章制度，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职能部门的职能和作用。工作中以勤补拙，做到脑、手、嘴、足“四勤”：一是要勤动脑，不断探索研究新形势下110工作面临的新情况、新问题，要千方百计的改善自身工作中存在的不足之处、不适应新形势的方面，要努力提高接处警水平、服务水平和自身的综合素质。二是要勤动手，动手写警情分析、写工作总结、写调研文章，写工作的失误，写当前存在的问题，写解决问题的办法，以此丰富工作实践和业务理论。三
是要勤动嘴，首先是经常根据治安状况分析，向领导提出合理化的建议，当好领导的参谋助手；其次是要学习他人接处警方面的丰富经验、学习好的文章及调研、学习最新的法律法规，不断更新知识结构。四是勤动腿，要常到社区去，听取群众的意见，直接意识到工作中的不耐烦、不负责任会给群众带来伤害，给公安机关带来负面影响。
四、增强工作岗位职业判断能力，提升个人人格修养
110接警员在接报警的时候，只是通过电话和报警求助人联系，一切的信息只能透过电话取得，对警情的紧急程度很大程度上取决于主观判断，110接警员在紧急情况下只能简单地将警情向基层单位传递，造成了基层单位的不理解，认为某些指挥是浪费警力和失误，对110接警员的误解和抱怨也时有发生的，所以110接警员要忍得住误解，忍得住委屈。作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时，也要有容山纳海的胸怀，要充分发挥指挥中心“龙头”的作用，高标准，严要求，自我加压，自我提高。
假如我能如愿走上110接警员的岗位，一定不负于110接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责，为宣城的发展、稳定作出自己应有的贡献。
第四篇：110接警员的自我鉴定-精选
110接警员的自我鉴定
110接警员的自我鉴定(一)一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管
受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答
7266件，处理率100%，群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
(三)注重城管信息资料收集、完善。
为保证城管信息资料的全面性，我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础，及时为领导和科室提供信息服务。
三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管
为切实提高工作效率，为市民提供优质、高效、快捷的服务，我主要注重在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，根据工作人员的具体情
况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了《城管热线工作规定》《、城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》，明确了工作要求和检查考核办法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。
四、以饱满的工作热情，尽力做好其他工作
在认真做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时按照市局的安排接受一些临时性的工作任务，先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深入学习实践科学发展观活动等阶段性工作，不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好，圆满地完成领导交办的工作任务。
五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象
作为一名党员干部，平时能够按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致。在组织纪律上，坚持个人服从组织，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，认真履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，尊重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到，以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。
近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的肯定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。
六、存在的不足和今后的努力方向
总结两年来的工作，我还在以下几个方面存在不足，需要在以后的工作中不断改进。个人方面，一是工作中与有关单位和同志们沟通交流得不够。二是理论和业务知识的学习不深入，知识储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。工作方面：一是热线工作重视程度有待进一步提高;二是热线工作运行效率有待于进一步提升;三是热线受理事项办理有待进一步加强。
今后，将通过以下几个方面加以改进，一是加强理论知识的学习，提高自己的素质;二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度;三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作，加强信息交流汇报，为领导决策提供信息保障;四是提高为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。
两年来，虽然忙碌，回过头来看，却感觉自己做得还很少，还很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存在的问题我感到有一定的压力，通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思，我有信心和决心将压力变为动力，将工作中的不足及时改进，不断完善。
110接警员的自我鉴定(二)选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。
“远亲不如近邻，近邻不如110。”———作为不分昼夜，24小时专人值班的“巾帼文明岗”、“青年文明号”，110指挥调度大队的5名民警和
24名女接警员担负着全市的110、119、122警情的报警、求助、举报、投诉、治安监控、内部安防监控以及各类重大警情的处置和信息的上传下达，负责全局警力的指挥调度等工作。
“危难之时显身手!”———接警员用她们柔嫩的双手和清晰的语音24小时不停歇传递着市民急迫的期待，转达着应急联动的问候。她们用年轻的肩膀支撑着政府与群众之间沟通的桥梁，向广大群众作出了“有警必接”的庄严承诺，她们默默的坚守换来的是领导的放心满
意，群众的啧啧称赞。
5月20日中午11时45分，市应急联动指挥中心接到婺城区蒋堂镇立新村村民报警，称村里有人要自杀。指挥中心迅速指令蒋堂派出所民警前往处置。民警到达后，发现是村民江某与妻子汪某由于生活琐事引发争吵，汪某一气之下抓起墙角的农药瓶准备自杀。民警多次劝说，但汪某不听。无奈之下，民警请来了其家人起劝说。终于，在大家的劝解下，汪某放下了农药瓶。
“像这样的警情，我们一年中会遇到很多。”接警员邓旻恺说，“每次接到这种警情，我们都会耐心、尽力劝说对方，让对方放弃轻生的念头。”
据统计，今年以来，指挥中心共接到关于自杀的警情90余条，经过接警员和民警的配合，全部成功解救。
再苦再累再委屈，只要坐在工作台上，拿起话筒，接警员总是那句甜美的话：“您好，这里是金华市公安局110报警服务台……”这支平均年龄只有23岁的年轻队伍，终日与烦琐相伴，昼夜无休的电话铃声成了她们生活的伴奏。她们说：“选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。”
没有动人心魄的危险情景，没有惊天动地的浴血奋战，在看似平凡简单的接处警工作中，金华110用朴实的语言传递着“执政为民”的讯息，用温暖奏响了金华和谐的音符。
110接警员的自我鉴定(三)在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这份工作对我多了一份责任感和使命感。
晚上有警的时候，不知道怎么判断这个警该不该出
碰到用户打电话来
不知道怎么说
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前的整个状态，虽然在我们大家都共同努力下有了不小的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离合格的客服人员要求还存在较大差距，不管成功与否，我都将不断地摸索和尝试。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉，对本公司的名誉产生不良影响。
在今后的日子里：
1、熟练业务知识和提高服务技巧
2、不断地完善作为一个客服专员的职业心理素质
3、“顾客至上，服务第一”的工作思路
4、通过多方面的实践,开阔了自己的视野,丰富了求实的经验,使自己更好地为客户服务。
第五篇：110接警员的故事
110接警员的故事
这是说一篇关于110接警员的故事。
他（她）们抛弃了晚上最妙趣的美梦，最舒适的夜空景色下，最暖和的被子，坚守在他（她）们的责任和工作；直到明天早上九点，是我们已经开始展开新的一天的忙碌或刚苏醒，他（她）们才下班，和同事交班。正在这个早上他（她）才能让自己眼睛，神经，肢体躺在被窝里，舒展，松懈，安慰。
这只是一个小小的熬夜，可能大家不以为然，熬夜？就是熬夜，我还失眠呢！我也熬夜过，这是他们的工作，应该的。
好的。那说说他们的所工作的内容吧。
我们从小就知道，报警要打110。那么，说说他（她）们在接到一个小孩无聊在玩电话。在我们接到无聊的电话，一般会骂回去，置之不理，挂电话。但是，接警员不可以对于此事置之不理，或直接挂掉。他们会很谨慎，很认真听取小朋友的为了找乐趣在话筒发出的童声，待小朋友讲完后，便跟小朋友说：“小朋友，这是110报警电话，不是可以乱打的”。他（她）们的谨慎，是担心如果这通电话是真的，若是真的发生着火或是其它危害到小孩的人生安全，而他（她）却没
有当真。比如一个故事《狼来了》，小孩前两次是闹着玩，喊狼来了。第一次第二次，村民相信了。放下自己手上的活，跑去救小孩，却发现是小孩的玩笑。第三次，狼真的来了。小孩惊恐的叫唤，没有一人来。
把那个小孩比喻成玩电话的小朋友。这个故事是告诉小朋友要诚实。而，我们大人看来是，小孩子虽顽皮，但，宁可信其有，不可信其无。
是啊！再来一次真实的《狼来了》，第三次是真的，她（他）受到了危险，不管他拨打是三四次是玩笑，认为这个电话能解忧他的无聊，烦心，真实的，一定会接；耐心的，亲切的，微笑地接起电话。把每次响起来的电话，都放在自己耳边，责任感在自己心中埋下种子。
篇六：接警调度员事迹材料
120急救调度员先进事迹3篇
在120急救时，除了医生护士以外，调度员的工作效率也对病人的救治起到关键作用。下面是店铺收集整理的急救调度员先进事迹材料，希望对大家有用~120急救调度员先进事迹1120是一条不折不扣的生命热线，它的背后，有着这样一群人，每天24小时不间断地接听求救电话，迅速调度急救资源，以最快的速度挽救患者的生命。张丹，就是其中一人，一干就是6年。
张丹曾是一名临床护士。2006年，我市120急救平台投入使用，她成为一名调度员，仍然工作在抢救他人生命的第一线。120的特殊性在于，在救护患者的过程中，最初5分钟被称为黄金5分钟，调度员遇到紧急情况时，要根据求救电话的描述，对患者病情作出初步判断，并根据患者病情的需要指导现场人员进行先期急救处置，为救援争取时间。张丹和120调度员不断学习急救专业技术、救护车的调度技能，通讯网络知识、信息工程知识，掌握计算机操作技能，了解行政管理基本原理、卫生管理法律法规和部门规章制度等，不断充实并提高自身业务工作水平。
几年来，为使急救患者得到迅速有效地救治，为不错派一趟急救车，张丹和中心调度员一起，顶烈日、冒风雨，徒步走街窜巷，熟悉城区街道分布情况，熟练掌握全市各区县、乡镇地理位置。每个调度员心中都有一张活地图，以至于能在第一时间准确派车，开展院前急救，尽量不让灿烂的生命在意外中凋零。曾经一个呼救电话，让张丹刻骨铭心。一个6岁的孩子，爷爷病重，无法自行拔打电话。孩子拿起电话，拔打了120，孩子十分着急，语无伦次。张丹在电话里安慰孩子，耐心引导他讲清了患者病情和家庭地址，老人终于获救。这个孩子是120指挥中心有史以来年龄最小的120电话求救者。还有一次，张丹接到一个16岁男孩的呼救电话，男孩声音颤抖，极度害怕。原来，他掉到了深沟里，四周无人，具体位置不清，急需救助。张丹一边安抚着男孩的情绪，一边仔细地询问他大致的方位以及和家人的联系方
式，同时运用平时所学的特殊案例解决方法，联系到了他的家人，男孩最终获救。
120指挥调度平台是我市院前抢救的中枢，是我市的窗口单位。调度人员应具有敏锐的捕捉能力和综合的分析能力、指挥组织能力、正确判断病人是否需要急救及病人病情的能力，要有强烈的责任心和简练准确的语言表达能力，以便于遇到突发事件迅速做出反应，了解事发现场患者伤亡情况，合理地调派急救车、指导现场的自救和互救，合理地分流伤病员，使伤病患者能够得到及时救治。6年来，通过120指挥中心平台，近百万个呼救电话接听及时、指挥准确、调度快捷，无数个报警地址不详、回呼无人接听的生命垂危患者得到快速抢救。这些年来，张丹和她的同事们共接到呼救电话1441331个，共调派急救车109204次，迅速及时地处置我市各类突发公共事件100余起，未漏派、错派过1次，也从未接到过患者的投诉和急救站的不满，使
126304名伤病员得到了及时有效的救治。
时间就是生命、呼救就是命令。120调度员就是与时间赛跑的人，他们坚守生命热线的时候，时常遇到报警者的谩骂、不理解，频繁骚扰和流氓话语。希望骚扰电话少一些。保证生命热线的畅通，不要耽误真正需要帮助的人。张丹说，守好这条生命线，是每一位120急救指挥调度员神圣的职责。
120急救调度员先进事迹2成都市急救指挥中心调度科承担着成都市20个区(市)县社会急救医疗的组织协调、调度指挥工作，她们如同一个城市的中枢神经系统，高效快捷地指挥、调度着这个城市的急救资源。
调度科共有在岗职工25名，其中22名女职工、3名男职工，女职工比例为88.00%,是一个积极进取、团结互助、充满激情的集体。在中心党政的领导下，科室成员以“健康所系，生命相托”作为自身的行为准则，以“呼救必接，出诊迅速，救急扶伤，爱心奉献”作为自己的服务宗旨，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，默默实现着人民健康的中国梦。
面对重大灾难，沉着冷静，尽最大努力指挥抢救更多的生命;面对突发事故，合理调度，用最便捷的途径解决困难;面对特殊
困难，通力协作，用集体的智慧战胜挑战。无论寒暑，不分昼夜，每一个人，都坚守在自己的岗位上，放弃了正常的生活规律，错过了难得的亲人团聚，为的是接起求助电话时送去的那一丝温暖，为的是成都市民的生命健康得到保证，为的是成都急救事业的发展和进步。她们战胜了诸多挑战，取得了一个又一个可喜的成绩。2003年被成都市共青团委授予“成都市青年文明号”、2005年获教科文体工会“巾帼文明岗”、2006年获成都市局卫生局“巾帼文明岗”、2011年被成都市总工会授予“成都市工人先锋号，2014年获成都市“三、八”红旗集体。
一、兢兢业业
无怨无悔
中心急救电话呼入、处置、救治量位居全国第三，每天的接警量在3500个以上。2014年接呼入量为1407757;派车数为236352;呼救处置率100%;院前急救病人数为196443人，大型事故处置3人以上1580起，六人以上(含六人)146起，10人以上29起。联动部门呼救、处警12567起。大型事件汇报率100%;派车处置率100%。
她们整天面对电脑调度台，面对此起彼伏的电话接警铃声，认真接听每一个急救电话，在节假日，在黑夜里，在大家休闲时，依然坚守自己的岗位，时刻待命，生怕自己的疏忽给别人的家庭带去不幸。她们每天认真谨慎，指挥调度医院成功救治了一个又一个伤者，挽救了一条又一条的生命。面对感激，调度员们从不骄傲，紧绷神经地等待下一次呼救;面对不理解和抱怨，调度员们不急不躁，耐心解释以病人利益为重。几来年120调度科无投诉，各网络医院和群众等对“120”调度服务满意率大于95%，准确、及时完成了指挥调度任务。
二、重大灾害
沉着指挥
在“5.12”汶川特大地震及“4.20芦山特大地震”发生后，值班的调度员虽然也在第一时间清楚地意识到地震了，但没有一个人离开岗位，当电话响起的那一刻，他们忘记了生死，牵挂着成千上万急需解救的伤员，第一时间保证了120绿色生命线的畅通。地震发生后，调度科未当班的同志在第一时间与120调度中心联系上，并以最快速度到达调度中心与值班人员一起加班加点，负责全市的呼救受理工作，按自然灾害的预案要求启动预案，及时地传达市领导、市卫生局领导、中心主任的指示，指挥调度数支医疗救援队共200多辆救护车奔赴地震中心和成都市邛崃等实施医疗救援任务，大家一直坚守在调度岗位上直至伤患者完全救治、转运完成，同时保证了市区内日常呼救工作的调度准确、及时，保证了120绿色通道的畅通，在黄金时间里最大限度地挽救了伤员的生命，整个指挥调度工作得到了省市领导高度评价，中心被全国总工会授予抗震救灾“工人先锋号”。2014年调度科配合网络医院工作成功处置了“5.4双流县永安镇永洪大桥公交车相撞事件”、“6.17成渝高速中巴客车相撞事件”、“7.4郫县香地华府工地群体性发病事件”、“8.5龙泉驿区大面镇界牌工业园公交追尾事件”、“9.29双流县三星镇锦石村货车与公交车相撞事件”、“11.10天府新区藉田镇多车相撞事件”，特别是处置越南骚乱引发的众多中国公民伤害回国救治的紧急任务中，调度科同志配合中心领导，调集相关网络医院，确保了来蓉伤员的紧急转运，得到了省市领导的高度赞誉，维护了我市急救和政府的声誉。
三、准确及时
制定预案
2014年在中心领导的带领下，完成了四川省政府、成都市政府、省卫生厅、市卫生局等相关部门下发的各项《通知》及预案共计45件;配合中心与绿色通道救援联盟建立了《机动圜事故伤人急救服务体系方案》;《成都市卫生局关于突发公共事件医疗卫生救援信息上报规范和报送流程》的实施;《第十五届中国西部博览会医疗救护工作方案》;以及《成都市卫生局关于做好2014年“十一”黄金周卫生应急工作的通知》;并按《埃博拉出血热人预案》要求，了解并掌握了埃博拉出血热疑似病例留观转运流程、120指挥调度流程、疑似病例处置路径及信息报送的要求内容;起草了《成都市120急救中心突发公共事件风险评估管理办法》，完善了调度科突发公共事件的案例统计和案例评估调查，填补了急救指挥中心近几年突发事件案例评估方面制度和病案的空白。园满地完成了《预案》或《通知》任务，确保本市120院前应急工作的顺利进行。
四、严格查改
万无一失
在日常工作中，科室严格进行调度录音抽查和受理表单查改，由白班组长负责对每日呼救受理表单登记进行查改;并抽调医疗专业人员每周对呼救录音进行抽查分析，及时发现问题，每季度组织调度组长、全体调度人员对调度录音进行分析、总结，问题突出的个人由科长和组长对其进行实例指导、纠正。同时坚持电话回访网络医院，对调度员服务态度及相关业务(呼救分诊、地理位置、调度原则、处置派车和信息反馈等)进行抽查，满意率在95%以上。
五、平安创建、安全调度
按照市卫生局应急办和急救中心安全生产责任制的相关《方案》，在科内坚持“安全第一、预防为主”的方针，大力宣传“安全调度”理念，强化调度安全监督管理，落实调度大厅、机房、值班室等处的安全、消防、调度、突发事件等交接班、汇报、登记制度，各类投诉、咨询受理组长责任制，各组组长认真履行工作职责，对所发生的安全隐患及时发现、排查、及时上报。本年度科内未发生大型事故漏报、误报、虚报和任何安全、调度事故，做到了平安调度。
六、强化业务
保障工作
随着全市统筹城乡一体化的发展，市内老城区地理位置发生较大的变化，科内多次组织全科人员调度总结交流，由各调度小组将了解的新建小区、道路、标志性建筑物等状况向大家介绍，并对12年、13年新增网络医院的辖区进行地理位置掌握;重点对省、市政府工程“富士康”地区、地铁一号、二号线的交通、道路及周围地区进行了实地考查，并对该地区的有可能发生的突发性事件进行了预演;在年内十余次配合成都市多级联动指挥机构对上述地区进行各种突发事件的应急医疗保障演习。同时按照“就急、就近、就地”急救原则对指挥调度工作进行调整，确保各种突发事件发生时调度工作的及时、高效。
120急救调度员先进事迹3做为xx市120急救中心的一名调度员，我深刻地体会到了调度接诊工作的艰辛与不易，也感受到了其责任的重大。每当我穿着衣袖上方带有“河南急救”字样的工作服时，我倍感荣幸与自豪。调度工作看似简单，但想最大限度的节省每一秒钟，圆满的完成每一项调度任
务，对于我们调度员来讲，提出了更高的要求。
120指挥中心通过一根细细的电话线连接着病人和急救站，是生命延续的希望，是生命延续的保障。我的工作是每天都在架起生命延续的桥梁。病人通过我能感到安慰，能感到即将凋谢的生命之花能重新绽放。
我作为一名调度员，用最短的时间让我们的急救站医务人员用最短的时间到达病人的身边就是对每个病人最大的回报，因为他们仅仅通过一根电话线把信任传递给我，我绝不能让他们的希望在我的手中消亡。为了保证每个接诊电话都能高质高量，我坚持不定时去城区周围熟悉地理信息，和周围同事交流辖区地理信息，真正做到一个“活地图”。当医务人员没有到达病人身边的时候，给他们做好电话自救指导，我始终牢记“时间就是生命、责任重于泰山”的宗旨，心系人民群众，切实增强责任意识和服务意识，想病人之所想，急患者之所急，为广大群众随时提供院前急救调度，120急救事业，是一项特殊的事业，我们的工作性质决定了我们接触的是老弱病残等急需治疗和帮助的人群，他们需要的是更多的耐心、细心、责任心和更好的技术，想病人之所想、急病人之所急。
一、坚持科学发展观，努力提高自身素养
自参加工作以来，我坚持加强政治学习，提高政治素质。严格要求自己，在思想上、行动上始终高度一致，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，注重学习科学文化知识和政治业务知识相结合，具有良好的政治素质和职业道德。在工作中时刻以科学发展观为指导，加强学习，努力提高自身的思想政治素质。牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“创先争优”活动契机，学习先进典型为导向，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用。恪尽职守，爱岗敬业，加强业务学习，工作中不断创新、进取，团结协助好上级开展的各项工作。
二、立足本职，做好工作.(一)、规范的文明用语与较强的沟通能力是身为一名优秀调度员必不可少的前提条件
因为报警者在拨打120时的心情都是很着急、焦燥不安的。这个时候就需要我们通过语言把我的热情、爱心准确地传递给报警者，从而使他能够感受到可靠、可信和希望。在受理呼救时应做到口齿清楚、语言简练、态度和蔼。面对呼救者的慌张急躁、语无伦次、地址诉说不详要劝他镇定自若、必要时对其加以细心引导。面对患者或家属的不理解、情绪化语言，需要我们去化解和
(二)、全面掌握多元化应急能力
在调度接警工作过程中，只有严格遵守中心制定的调度原则。同时应具备灵活应变能力与掌控全局的能力。准确掌握了院前急救全局的动态信息，包括各急救站点的分布、救护车的技术装备、各急救网络医院的应急承受能力等等以后，就能使我们的调度原则不论是在日常急救还是在处理突发性事件过程中发挥事半功倍的作用。
(三)、加强自身的业余学习、才能提高综合素质
不断提高个人的综合学习能力。工作之余，要加强政治与业务学习，努力提高自身素质，进一步强化服务意识和责任感。我们身边的事物每天都在不断的更新，地域地名也一样。这就需要我们要不断的了解各地区的地图信息，并加以记忆。调度员的工作不仅是单纯的指挥调度,更需要多方面的知识来填充。期间汇总整编了@@辖区及周边地区的主要地理标志和主要道路，创造了“白加黑”接诊模式，总结并和同志们一起分享接诊电话经验和注意事项，不断压缩派诊时间，探讨不同类型公共突发事件的处理方法。2011年，被郑州市卫生局评为急救工作先进个人。
(四)、团队精神
加强团结协作精神才能提高整体的凝聚力，工作中都必须相互协作，例如在调度过程中若遇到不同或相同呼救电话对同一事故进行催车时，调度员做到团结、协作，可避免同一事发地点重复派车现象。在工作中相互帮助,相互支持,这样才能体现出集体的力量。
(五)、应对突发事件,做到心中有数
如遇到有重大事故发生时，应就近原则派救治能力较强的急救站，并根据伤员的数量派出相应的救护车辆。同时立即向中心领导汇报事
故情况、救治情况。掌握好第一手资料,同时还应及时了解伤员的救治情况，认真填写好重大事故报表。面对突发而来的大型事件,应做到不慌不躁，心中有数才能更好对伤员进行调度。
(六)、认真做好每一次交接班工作
每一次上岗前或离岗时认真做好交接班工作，并检查网络线路情况，随时确保线路畅通。交接班分为口头交接班与书面材料，认真完成交班本的书写。这样通过工作交班可以学习别人的经验，发现自己工作中的不足从而吸取教训，无形当中又提高了自己的水平。院前急救调度工作可谓重于泰山，工作中不能有丝毫的怠慢。时间就是生命，每时每刻都要和时间赛跑,只有抓紧每一分每一秒认真的处理好每一个日常调度,才更有信心的面对各种突发公共卫生事件。
成绩属于过去，未来的路任重道远，在今后的工作中，我会继续努力，不断进取，把院前急救调度工作做的更好。